Výpověď nové smlouvy
Může se stát, že klient uzavře s pojišťovnou smlouvu a vzápětí zjistí, že mu konkurence nabídla lepší podmínky, nebo se rozhodne zůstat bez pojištění. V takovém případě má možnost do dvou měsíců od podepsání smlouvu vypovědět, aniž by musel pojišťovně cokoli platit.
Výpovědní lhůta je osmidenní, jejím vypršením pojistka zaniká. Jestliže lhůtu propásne, měl by uhradit sjednané pojistné a smlouvu vypovědět na konci pojistného období, zpravidla to bývá jeden rok.
Výpověď existující pojistky
Jestliže není ve smlouvě jednoznačně uvedeno, že je smlouva uzavřena na určité období nebo k nějakému datu zaniká, a klient už nechce být klientem pojišťovny, musí pojistku vypovědět.
A to vždy alespoň šest týdnů před vypršením pojistného období. Pokud výpověď pojišťovně nedoručí, pojistka se mu automaticky prodlužuje na další období. Měl by ji zaplatit, neboť mu opět hrozí, že smlouva zanikne a pojišťovna bude vymáhat náhradu pojistného.
Zpožděná platba
Pokud se klient s placením pojistného zpozdí, například na ně zapomene nebo nemá dostatek prostředků, nemusí se bát, že by ihned po uplynutí pojistného období pojistka zanikla. Podle zákona se na něj totiž vztahuje půlroční "ochranná" lhůta.
Jestliže mu během ní vznikne škoda a on bude po pojišťovně žádat její náhradu, musí do konce této lhůty pojistku zaplatit. V opačném případě pojišťovna peníze nevyplatí, smlouvu zruší a navíc bude požadovat náhradu pojistného za "nezaplacené" období. V případě nové pojistné smlouvy je ochranná lhůta o polovinu kratší.
Kdy má pojišťovna platit
Pojišťovna by měla klientovi, který nahlásí škodu, vyplatit příslušnou částku do patnácti dnů od té doby, co skončí šetření události. Pokud se toto šetření protáhne a ještě po měsíci pojišťovna zkoumá okolnosti škody, je povinna poskytnout klientovi přiměřenou zálohu.
Pramen: občanský zákoník, paragraf 788 a následující
