Až dosud užíval Pospiech svou datovou schránku s důvěrou a s přesvědčením, že jeho osobní údaje jsou v bezpečí. V prosinci mu ale přišel dopis, který nepatřil jemu.
"Přihlásil jsem se do datové schránky a měl jsem tam zprávu od policie z Ostravy. Byla adresována mně, ale příloha už patřila muži se jménem David Pospiech, spletli si tedy křestní jméno," popsal Pospiech.
Lidský faktorZmatky kolem datových schránek má nejčastěji na svědomí lidská chyba. Podobný případ se stal i v Litoměřicích. Pošťačka vydala doporučený dopis s přístupovými hesly do datové schránky jmenovci správného adresáta. Ten tak mohl vniknout do cizí datové schránky a dostat se k soukromým zprávám a k citlivým údajům. Hrozilo také, že se majitel datové schránky nedozví o důležitých dokumentech, které jsou v momentě doručení považovány za přečtené. Nyní chce na Českou poštu podat trestní oznámení. Pracovnice pošty bude potrestána vysokou pokutou. |
"Je to komunikační kanál, který by měl zajišťovat vyšší ochranu dat a osobních údajů. Zdá se ale, že tomu tak nebude a že to byly jen sliby. Podle mne je to velká chyba, zvlášť když jde o státní instituci, i když mohlo jít o závažnější informace," dodal.
Bojí se, že i jeho osobní pošta a údaje se mohou dostat do schránky někoho jiného.
Pospiech příslušnou policii okamžitě informoval. Ta ale na jeho upozornění až do nynějška nereagovala. Policisté slíbili nechtěného adresáta kontaktovat až po upozornění redakcí iDNES.cz. Vše mu prý vysvětlí a omluví se mu. Správnému adresátovi dokument už poslali.
Referentka dostane školení
"Chybu udělala naše referentka, když zpracovávala poštu. Na začátku prosince byly pracovnice extrémně zatíženy obrovským množstvím pošty, posílaly až 500 zásilek denně. V důsledku toho mohlo dojít k ojedinělé chybě, kterou lze přirovnat k chybnému nadepsání adresy na obálku," vysvětlil Miroslav Pech z preventivně informačního centra moravskoslezského policejního ředitelství.
"V žádném případě se nejedná o problém související se systémem datových schránek. Jde o politováníhodné selhání lidského faktoru. Každý úředník má povinnost přesvědčit se, zda posílá datovou zprávu správné osobě či firmě a zda má správné údaje adresáta. V tom není žádný rozdíl oproti papírové korespondenci," uvedl Jiří Korbel z ministerstva vnitra, které za datové schránky ručí.
Podle moravskoslezské policie se jednalo o ojedinělou chybu. "Nemáme žádné informace o tom, že by došlo k dalším podobným případům, přestože do 21. ledna bylo přes datové schránky odesláno zhruba dvacet tisíc datových zpráv," dodal Pech.
Referentky, které s datovými schránkami pracují, projdou pro jistotu dalším školením.
