České e-shopy zbrojí na Amazon. Zboží dodají v sobotu a bez příplatku

České e-shopy čeká po letech zásadní změna ve fungování. Společnost PPL, dvojka na českém trhu doručování zboží nakoupeného na internetu do domácností, začíná s doručováním bez příplatku i v sobotu a zvažuje i neděli.

„Děláme ještě provozní testy, o víkendu spouštíme první dodávky pro vybrané e-shopy. O dalším víkendu by měl být systém dostupný už pro všechny zákazníky,“ řekl ředitel pro pro marketing a prodej PPL Milan Loidl.

PPL se netají inspirací americkým Amazonem, který chystá vstup i na český trh a který běžně dodává zákazníkům zboží sedm dní v týdnu. Právě očekávaný vstup Amazonu na český trh nutí i české e-shopy vylepšit své služby.

Nakupujte v e-shopech levněji

Nakupujte ve více než 200 obchodech levněji díky cashback portálu VratnéPeníze.cz. Z každého nákupu vám vrátíme až 15 % a jako vstupní bonus získáte 50 Kč.

Firma chce také výrazně posílit i druhou vlnu rozvozů během večera, podstatně chce také rozšířit počet svých „parcelshopů“. Jde v podstatě o výdejní místa, například v obchodech či na čerpacích stanicích, kde si lidé svoji zásilku mohou vyzvednout. Dosud jich mají kolem 700, jejich počet má stoupnout až k dvěma tisícovkám.

„Je to ideální pro ty, kteří nevědí, jak bude vypadat jejich program druhý den,“ dodal Loidl. Zajímavý byznys je provoz výdejního místa i pro samotné prodejny, které tím mohou přilákat další zákazníky a zlepšit si hospodaření. PPL jim za každou zásilku dává provizi. „Chceme ještě tento kanál více rozšířit i pro vracení zboží,“ dodal Loidl. Podle statistik PPL zatím přes tyto výdejny míří zhruba každá desátá zásilka, firma chce během několika let podíl dostat až ke 40 procentům všech dodávek.

Doručování v sobotu zatím v Česku nabízí svoji dopravou Alza, další e-shopy nabízí službu České pošty EMS, ale za příplatek. PPL tvrdí, že bude požadovat stejnou cenu, jako když se rozváží zásilka ve všední den.

U zákazníků stále vede osobní odběr

Byznys s rozvážením balíků rychle v Česku roste tak, jak roste nakupování přes internet. Podle dat e-shopů ale lidé stále nejčastěji dávají přednost osobnímu odběru. Rostoucí trh a konkurence vede ke snižování cen za přepravu. Podle šéfa PPL Pavla Horáka letos firmě rostou tržby o šest procent, objem přepravy ale stoupl o 25 procent. PPL loni dosáhlo tržeb ve výši 2,3 miliardy korun.

Podle Jana Vetyšky, výkonného ředitele Asociace pro elektronickou komerci (APEK) lze vzhledem konkurenčnímu prostředí lze očekávat rozšíření nabídky víkendového doručování u dalších společností.

„Velkou neznámou je reálný zájem zákazníky o víkendové doručení zboží,“ dodal Vetyška. Podle něj na trhu nabízí takovou službu kolem pěti procent e-shopů. „E-shopy se v reakci na požadavky zákazníků snaží nadále rychlost a způsob doručování zboží vylepšovat. Z toho důvodu můžeme očekávat zájem o doručování zboží během celého víkendu,“ dodal.

Distribuční centrum obrazem

Podle dat APEK v posledních letech výrazně stoupl zájem o osobní odběr zboží, nadále je však nejvyužívanějším způsobem doručení dodání Českou poštou. „Obliba konkrétního způsobu závisí také na místě bydliště zákazníka – v Praze a velkých městech je populární osobní odběr zboží, poměrně často je využíván kurýr,“ dodal Vetyška.

U největšího českého internetového obchodu Mall.cz loni dosáhl podíl doručení zásilek domů 59 procent všech objednávek, za poslední rok podíl stoupl. „Od doby, kdy jsme začali v létě 2013 nabízet dopravu zdarma při nákupu nad 1000 Kč, se trend pomalu obrací ve prospěch doručení dopravcem,“ řekla mluvčí Mall.cz Michala Gregorová.

Amazon otevřel v září distribuční centrum nedaleko pražského letiště:

8. září 2015