ČNB proto uvedla, aby na obdobné e-mailové zprávy lidé nereagovali a nikomu nesdělovali autentizační údaje jako jsou například přihlašovací hesla či PIN. Dále doporučuje neotvírat případné přílohy podezřelých e-mailových zpráv ani nespouštět v nich uvedené odkazy na webové stránky.
„Česká národní banka považuje za vhodné také zdůraznit, že ČNB v žádném případě plošně neoslovuje veřejnost prostřednictvím e-mailové komunikace s cílem vynutit si platbu jakýchkoliv poplatků za převod peněžních prostředků,“ uvedla centrální banka.
ČNB také odkázala na již dříve vydané upozornění na rizika spojená s využíváním elektronického bankovnictví.
