Nejen pokoj, byt či dům, ale i znalost zajímavých míst či akcí ve městě je možné čerstvě zpeněžovat na webu a v aplikaci Airbnb. Funkce, jež má být brzy dostupná i v Praze, je součástí snahy kalifornské firmy ještě více ovládnout rostoucí segment individuálního cestování.
Sám zakladatel start-upu Brian Chesky označil na čtvrteční konferenci novinky za největší přelom v dosavadní historii firmy. Aktuálně si Airbnb investoři cení na 25,5 miliardy dolarů.
Vše začalo před osmi lety nápadem na krátkodobé pronájmy lidských obydlí, tedy jakousi stínovou konkurencí hotelům. To, co mnohde lidi dělali už dříve, se díky důvěryhodnému systému a internetu rychle šířilo. Dnes jsou tak podle Cheskyho v nabídce na tři miliony „ubytovacích jednotek“ po celém světě. Víc nemá žádná hotelová síť. Oblíbený je tento způsob ubytování také mezi Čechy (psali jsme například zde).
Pražané budou nabízet ve druhé vlně
Kudy tedy dál? První z nových funkcí jsou „zážitky“. Tedy pronájem služeb, který má fungovat podobně jako pronájem vlastní nemovitosti. Člověk se znalostí místa či zajímavým nápadem může nabídnout přes platformu třeba komentovanou prohlídku. Pokud to lidem z Airbnb přijde dostatečně zajímavé, budou službu zprostředkovávat cestovatelům, kteří do destinace míří. Stejně jako u pronájmu bytů se bude platit bezhotovostně přes platformu a Airbnb si z platby odečte poplatek.
Spíše než po profesionálních průvodcích a cestovních kancelářích ale Airbnb půjde po zajímavých místních lidech. Už dříve běžela beta verze této služby, od pátku je funkční v prvním tuctu měst. Třeba v Los Angeles hostitel s přezdívkou Quinn za devět tisíc korun na osobu nabízí tři dny surfování spojené s přespáním pod širákem.
Tento druh služeb v Česku ještě dostupný není. Vzhledem k tomu, že pro Airbnb je ale Praha čtvrtým nejžádanějším evropským městem (psali jsme zde), bude hned ve druhé vlně. Po ní by měla být nová služba k dispozici v padesáti městech. „V plánu je tuto službu v Praze spustit do konce příštího roku,“ upřesnila mluvčí Airbnb pro východní Evropu Jekaterina Kukurenková.
Už nyní tak mohou lidé se zajímavými nápady podávat nabídky. Podle Kukurenkové musí ale dodržovat zákony, přestože předpisy jsou v cestovním ruchu většinou šité na míru hromadné turistice. Kdo bude chtít provádět pro Airbnb, musí mít - pokud to zákon vyžaduje - živnostenský list či jiná potřebná povolení.
Celý výlet v jedné aplikaci
Spolu se „zážitky“ ohlásil Chesky spuštění funkce „místa“. Jde o interaktivního průvodce, který doporučí, co se v dané destinaci vyplatí navštívit. Později Airbnb plánuje přidat i letenky a další služby.
Airbnb zkrátka směřuje k co největšímu ovládnutí segmentu individuálního cestovního ruchu. Fenoménu, který díky internetu v posledních letech velmi rychle roste. Zatímco v roce 2013 podle statistik ERV Evropské pojišťovny zprostředkovaly cestovní kanceláře 49 procent dovolených, letos to už bylo méně než 40 procent (o fenoménu jsme psali zde). Čím dál výraznější většina lidí tak jezdí po vlastní ose.
Příprava na individuální dovolenou zpravidla zahrnuje výběr letenky na některém z vyhledávačů, ubytování přes agenturu nebo právě agregátory, jako je Booking.com či Airbnb. Výlety se plánují na webech, jako je TripAdvisor. To všechno Airbnb hodlá sloučit tak, aby cestovatelé nemuseli utrácet peníze jinde.
Chesky ovšem není prvním, koho to napadlo. Už dřív se z druhé strany vydali na podobnou cestu vyhledávače letenek. Nabízejí rezervace hotelů a zprostředkovávají půjčování aut, protože samotné letenky jsou velmi konkurenční byznys s nízkými maržemi. Například jeden z největších hráčů Kayak.com čerstvě prezentoval, že ačkoli hotely u něj tvoří jen 20 procent rezervací, obstarají polovinu příjmů. Funguje tedy tak, že letenky přivádějí na web lidi a hotely je dodatečně kasírují.
Rezervace hotelů zkouší nově nabízet i český vyhledávač Kiwi.com, jehož zakladatel Oliver Dlouhý pozorně sledoval aktuální prezentace šéfů Airbnb i Kayaku přímo v Kalifornii. „My máme ale trochu jinou motivaci. Nechceme rezervace pokojů nabízet agresivně, ale jen tehdy, kdy si myslíme, že to zákazníkovi opravdu pomůže. Neděláme to prvoplánově pro okamžitý zisk, ale kvůli vybudování vztahu se zákazníkem,“ vysvětluje vlastní strategii.
