Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Asociace vyloučila obchod, který lákal na nízké ceny, ale prodával dráž

  10:33aktualizováno  10:33
Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje nejvýznamnější české internetové obchody, vůbec poprvé v historii rozhodla o vyloučení jednoho ze členů kvůli stížnostem zákazníků. Vyloučeným je společnost Edge CZ, která provozuje internetový obchod GSMTelefony.cz.

Ilustrační foto | foto: Sanja Gjenero, sxc.huSXC.hu

Podle údajů, které má MF DNES k dispozici, bylo jedním z důvodů například nabízení zboží za výrazně nižší cenu, než činil průměr trhu, které však firma nedodala, či stížnosti na průběh reklamací.

"Asociace pro elektronickou komerci rozhodla na základě opakovaných stížností a vlastního šetření o vyloučení člena společnosti Edge CZ z asociace," potvrdil MF DNES výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.

Webový prodejce uvádí, že informaci o vyloučení prozatím neobdržel. "Takovou informaci nemám. Vím, že naše společnost obdržela 'důtku'. O vyloučení z asociace nemám žádné další informace," napsal v žádosti o vyjádření Petr Novotný z internetového obchodu.

Obchod lákal na nízké ceny, ty nedodržel

Co vedlo k vyloučení webové prodejny? Zkušenosti zákazníků podobné těm, jaké má čtenářka MF DNES. Ta objednala zboží za velmi lákavou cenu, za necelou hodinu poté však prodejce poslal e-mail, v němž objednávku rušil kvůli tomu, že "objednané zboží nebyl schopen od dodavatele zajistit".

Mezitím došlo k navýšení ceny o dva tisíce korun. Opětovná objednávka zboží za vyšší cenu již proběhla v pořádku. A právě tento rozpor, který měla čtenářka dokumentovaný jak elektronickou korespondencí s prodejcem, tak i snímky obrazovky, posloužil jako jeden z dalších důkazů pro vyloučení obchodu z APEK.

Případ chybné ceny v obchodu GSMTelefony.cz a později zamítnutí objednávky není rozhodně ojedinělý na tuzemském trhu. V dubnu třeba na své stránky vystavila po krátkou dobu mobilní telefony s výrazně nižší cenou společnost Kasa.cz.

Lidem, kteří si je však stihli objednat, je nakonec za chybnou cenu skutečně prodala. Podobně tomu bylo u společností Telefónica O2 či Vodafone. Poslední jmenovaný kvůli chybě v systému nabízel přístroj iPhone za pouhou tisícikorunu, což je zlomek běžné ceny. Také operátoři závazkům dostáli.

GSMTelefony.cz však má ve svých smluvních podmínkách ustanovení, v němž si vyhrazuje možnost změny ceny v případě, že je uvedena chybně.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Pečený candát se zelím a bramborem je oblíbený hlavně v Alsasku, u nás ho...
Test restaurací u památek: Kuchyně nemyslí na děti, Krumlov je předražený

MF DNES otestovala restaurace u dvanácti nejnavštěvovanějších památek Česka. Polovina jich dopadla velmi dobře, ale našli jsme i doslova nechutná jídla. Kromě...  celý článek

Ilustrační snímek
V doplňku na podporu erekce našla inspekce látku, která je jen na předpis

Státní zemědělská a potravinářská inspekce našla v doplňku stravy pro podporu erekce s názvem MAXXES nepovolenou látku sildenafil, která může být pouze v...  celý článek

Káva Starbucks s plátkem hovězího masa Jerky.
Starbucks v USA začal nabízet kávu s hovězím masem

Kavárenská síť Starbucks testuje na pobočce v americkém Seattlu novinku. V pondělí začala nabízet vskutku nezvyklý nápoj - ledovou kávu s plátkem sušeného...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.