České spořitelně patřilo prvenství v ročnících 2002 a 2003. Tentokrát ale odborná porota upřednostnila Komerční banku ze skupiny Société Générale.
Spořitelna ale oplatila Komerční bance porážku v hlasování laické veřejnosti, v kategorii Nejdůvěryhodnější banka roku 2004. tady se Komerční banka musela smířit s druhým místem, třetí v pořadí skončila ČSOB.
Spořitelně patří i vavříny ze souboje o nejlepší hypotéku na trhu. Tady se o další medailová umístění podělila Českomoravská hypoteční banka (ze skupiny ČSOB) a HVB.
V anketě se poprvé objevily i dvě nové kategorie. Pojišťovnou roku se stala Česká pojišťovna, v oblasti životních pojistek ocenila porota nejvíc Nationale-Nederlanden za pojištění Investor Plus.
| VÍTĚZOVÉ ANKETY MASTERCARD BANKA ROKU 2004 | |
| Banka roku 2004 | Komerční banka |
| Nejdůvěryhodnější banka | České spořitelna |
| Hypotéka roku | Česká spořitelna |
| Nejdynamičtější banka | eBanka |
| Penzijní fond | Credit Suisse Life & Pensions |
| Pojišťovna roku | Česká pojišťovna |
| Přímé bankovnictví | eBanka |
| Stavební spořitelna | Českomoravská stavební |
| Životní pojištění | Nationale Nederlanden |
 Generální ředitel Komerční banky Alexis Juan. (19. října 2004) |
