Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Bezplatný servis se nevztahuje na nové součástky

aktualizováno 
-
Jaroslav Hájek z Kladna si před dvěma roky koupil televizor, na který prodejce poskytl prodlouženou záruční dobu jeden rok a bezplatný dvouletý servis. Protože se letos televizor rozbil, pan Hájek vadu reklamoval. Při vyzvednutí opraveného televizoru však na něm servisní opravář požadoval zaplacení vyměněné součástky. Jaroslava Hájka tento požadavek překvapil, neboť se domníval, že oprava bude bezplatná, a chtěl vědět, zda byl postup opraváře správný.

Nejprve je nutné vysvětlit rozdíl mezi záruční dobou a bezplatným servisem. Objeví-li se v průběhu záruční doby odstranitelná vada, za kterou prodejce odpovídá, musí ji na vlastní náklady odstranit. Jestliže však v prodejně na výrobek po uplynutí záruční doby poskytují na určitou dobu bezplatný servis, týká se to pouze práce. Náhradní součástky si musí zákazník zaplatit sám. Požadavek servisního opraváře tedy byl správný.

Občanský zákoník §620 odst. 3: Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může prodávající poskytnout záruku přesahující rozsah záruky stanovené v tomto zákoně. V záručním listě určí prodávající podmínky a rozsah této záruky.

Občanský zákoník §622: Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna...

Autor:


Témata: Test iDNES.cz


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Pečený candát se zelím a bramborem je oblíbený hlavně v Alsasku, u nás ho...
Test restaurací u památek: Kuchyně nemyslí na děti, Krumlov je předražený

MF DNES otestovala restaurace u dvanácti nejnavštěvovanějších památek Česka. Polovina jich dopadla velmi dobře, ale našli jsme i doslova nechutná jídla. Kromě...  celý článek

Ilustrační snímek
Test školních brašen: Dobrá má i hrudní popruhy, stojí hodně přes tisícovku

Kdysi školákům stačil nosič z drátů, dnes se na aktovky používají nejmodernější technologie. To ovšem neznamená, že jsou všechny stejně kvalitní. MF DNES...  celý článek

Vejce se signaturou BE, tedy Belgií coby zemí původu
Většina směsi z toxických vajec na Slovensku již byla použita

Většina z dodávek vaječné směsi s nadměrným obsahem nebezpečné látky fipronil, které v uplynulých týdnech skončily ve čtyřech bratislavských hotelech, byla již...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.