Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Část klientů České spořitelny má problémy s internetovým bankovnictvím

  12:23aktualizováno  16:41
Česká spořitelna má problémy s internetovým bankovnictvím. Banka prováděla během pátku a soboty inovaci systému a někteří klienti mají od té doby problémy s přihlášením.
Ilustrační foto.

Ilustrační foto.

"Od pondělí 16. května nelze provádět platby, nelze se přihlásit. Je to již třetí den a nikdo nic neoznámil," postěžoval si redakci iDNES.cz čtenář a uživatel služby Servis24, přes kterou Česká spořitelna internetové bankovnictví provozuje.

Banka připouští, že inovace systému stále doprovázejí komplikace. "Na zajištění plné funkčnosti internetového bankovnictví pro všechny klienty v současné chvíli intenzivně pracujeme a je to pro nás priorita číslo jedna," řekl Jan Holinka z tiskového centra spořitelny. Podle něj se v současné době může ke svému účtu přihlásit většina klientů.

Lidé si stěžují, že jim banka neposkytla dostatek informací. "Na klientské lince jen stroze oznámí, že volá hodně lidí, ať zavoláte později. Nelze tedy zjistit, co se děje," píše další rozhořčený klient.

Podle Holinky visí aktuální informace na webových stránkách spořitelny. Poslední sdělení k výpadku je na nich z úterý. "Klienty, kterým se nedaří přihlásit, prosíme o trpělivost, a aby přihlášení dále zkoušeli," vzkázal ve středu v poledne Holinka.

Banka se rozhodla, že bude klientům problémy s internetovým bankovnictvím kompenzovat. Za květen nebude účtovat poplatek 25 Kč za tuto službu. Internetové bankovnictví využívá více než 1,3 milionu klientů České spořitelny.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Skupina 19 senátorů podává ústavní stížnost, v níž se domáhají zrušení části...
Devatenáct senátorů zkouší ústavní stížností zrušit část daňového řádu

Skupina devatenácti senátorů se obrací na Ústavní soud v souvislosti se zákonem o kontrolním hlášení DPH. Domáhá se zrušení části daňového řádu. Jedná se podle...  celý článek

ilustrační snímek
České děti neumějí hospodařit s kapesným, čtvrtina si peníze půjčuje

České děti neumějí příliš hospodařit s penězi. Většina rodičů se jim sice snaží vštípit základy finanční gramotnosti prostřednictvím kapesného, podle...  celý článek

Ilustrační snímek
Česká ekonomika znovu zrychlila, překvapilo to i analytiky

Česká ekonomika ve 2. čtvrtletí letošního roku znovu zrychlila svůj růst. Hrubý domácí produkt stoupl meziročně o 4,5 procenta po tříprocentním vzestupu v...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.