Česká spořitelna začala vracet peníze za propadlé letenky SkyEurope

  1:00
Česká spořitelna začala jako první tuzemská banka lidem vracet peníze za koupené letenky u zkrachovalých aerolinek SkyEurope. Koruny zatím vrací ze svého a měla by je následně získat od bank, které spravovaly peníze pro SkyEurope.
Služba „chargeback“ umožňuje, aby majitel karty, kterou zaplatil neuskutečněný let, reklamoval nákup u své banky. Ilustrační foto.

Služba „chargeback“ umožňuje, aby majitel karty, kterou zaplatil neuskutečněný let, reklamoval nákup u své banky. Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

Česká spořitelna do této doby vrátila peníze desítkám lidí a podle mluvčí se na dalších pracuje.

"Trvalo to zhruba týden od chvíle, kdy jsem podal reklamaci," řekl Jiří Šuhájek, který si v létě koupil letenky se SkyEurope do Paříže na říjen.

Banka mu vrátila celou částku, tedy 1 260 korun za zpáteční letenku.

"Musel jsem vyplnit reklamační protokol, pak jsem ještě musel dodat kopii itineráře cesty a potvrzení o rezervaci," shrnul své zkušenosti Šuhájek.

"Vycházíme našim klientům vstříc, pokud mají oprávněný nárok na reklamaci," říká k tomu Kristýna Havligerová z České spořitelny.

Tuzemská banka je však jen prostředníkem a měla by peníze následně získat od bank, které spravovaly finance aerolinek. Většinu reklamací by přitom měla posoudit italská karetní společnost CartaSi, která podle zástupců SkyEurope zadržuje peníze za neuskutečněné lety. Italové by ve finále museli vrátit peníze za více než 200 tisíc propadlých letenek. Zda na to mají peníze, není jasné.

"Společnost se odmítá jakkoliv vyjadřovat k pádu, platbám a dalším informacím o SkyEurope," řekla pro MF DNES mluvčí společnosti Serena Battilorová.

Jak získat peníze za letenky SkyEurope

Pokud došlo k platbě kartou
– reklamujte transakci u vaší banky, odkažte se na službu chargeback, pokud ji banka poskytuje
Při jiných platbách
– není jiná možnost než se přihlásit do konkurzního řízení (45 dní od 9. září)
– stáhněte si přihlášku na webu slovenského min. spravedlnosti
– je třeba podat tři vyhotovení – jedno soudu (Okresní soud Bratislava 1) a dvě konkurznímu správci (Emil Červenka)
– podpis na přihlášce není třeba úředně ověřovat
– je třeba přiložit přílohy, které prokazují nárok pohledávky (smlouva, letenky, účet)

Jiné banky váhají

Zástupci ostatních bank na rozdíl od České spořitelny tvrdí, že peníze zatím vracet nebudou.

"Čekáme, až doběhne reklamační řízení. Karetní asociace mají blokované určité peníze, které by lidem mohly vyplatit. Nyní ale není vůbec jasné, jak se k tomu postaví italská firma, která by následně peníze měla uhradit. Tudíž stále vyčkáváme," vysvětluje postoj ČSOB její mluvčí Ivo Měšťánek.

Mluvčí České spořitelny přiznala, že reklamace zatím banka dotuje ze svého. "Ano, nyní to vlastně platíme ze svého," říká Havligerová.

Problém může nastat v momentě, kdy se italský partner CartaSi obrátí k žádostem bank zády.

"Museli bychom pak lidem peníze zase strhávat a tomu se chceme vyhnout," vysvětluje Měšťánek další důvod, proč s vyplácením reklamací stále čekají.

Konkurz bez jistoty

Banky při takovýchto reklamacích uplatňují službu "chargeback". Ta umožňuje, aby majitel karty, kterou zaplatil neuskutečněný let, reklamoval nákup u své banky. Ta pak urguje prostřednictvím karetních asociací odpovědnou banku, které byla platba zaslána. V případě SkyEurope jde právě o karetní společnost CartaSi, která by měla českým bankám peníze poslat nazpátek.

Podle pravidel karetních asociací jsou k úspěšné reklamaci u bank potřeba jen správné dokumenty – tedy letenka, doklad o zaplacení, popřípadě korespondence s obchodníkem. Následně je v bance třeba vyplnit reklamační formulář.

Další, ale nikoliv méně trnitá cesta, jak se pokusit získat své peníze od zkrachovalé letecké společnosti zpět, je přihlásit se do konkurzního řízení. To oficiálně začalo vyhlášením konkurzu slovenským soudem ve středu 9. září. Právě od toho data po dobu 45 dní mají všichni věřitelé možnost přihlásit své pohledávky u konkurzního správce.

"Lidé by měli zvážit, zda to stojí za tu energii. Šance, že běžný věřitel něco získá, je minimální, když tak maximálně procento, dvě z dlužné částky," myslí si advokát Ondřej Majer z bratislavské pobočky kanceláře Peterka & Partners. Podle něj šanci na nějaké peníze mají jen věřitelé se zástavním právem, což jsou většinou pouze banky.

Do konkurzní podstaty, tedy majetku, který si budou věřitelé se zástavním právem dělit, spadají především dvě letadla SkyEurope. Zbytek strojů měla firma na leasing, jinak nemá prakticky žádný majetek.

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Parní Albatros opraví soukromá firma. Třicet let ho pak bude moci provozovat

28. března 2024  12:31

Největší z parních lokomotiv patřící Českým drahám se dočká opravy a bude opět moci na trať. Na...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Dražší než Costa Concordia. Pojistné škody za Baltimore jdou do miliard dolarů

28. března 2024  10:58

Zřícení mostu Francise Scotta Keye v americkém Baltimoru může podle analytiků stát pojišťovny...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...