Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


České poště vyrostla v UPS byrokratická konkurence

aktualizováno 
-
Jelikož jsem potřebovala velmi rychle doručit osobní doklady do Austrálie, obrátila jsem se na mezinárodní doručovatelskou firmu UPS, která garantuje dodání do čtyř dnů. Navíc zaručuje, že pokud tuto lhůtu nedodrží, vrátí odesílateli peníze za přepravné. K mému a adresátovu nepříjemnému překvapení však zásilka na místo určení dorazila až po téměř deseti dnech. Další šok představovala reklamace, při které jsem logicky požadovala vrácení peněz. Bylo mi totiž řečeno, že na můj druh zásilky se garance čtyř dnů nevztahuje, a proto nemám nárok na vrácení peněz. Je 1250 korun hodně, nebo málo za nesplněný termín dodání? V reklamní stránce je firma UPS ochotna zaručit mnohé, při reklamaci však nereaguje.
Eva Adami, Šumperk

Firma UPS garantuje včasné dodání pouze u dokumentových zásilek, a to do vybraných zemí a měst. V případě paní Adamové se však jednalo o zásilku zbožovou, na kterou se garance nevztahují. U zbožových zásilek do procesu doručování vstupuje celní úřad jak na straně exportní, tak importní. Celní úřady mají právo zadržovat zásilky, kontrolovat jejich obsah a podobně. Když k podobné situaci dojde, může se stát, že zásilka bude doručena později. Firma UPS na druhou stranu nabízí službu Express Envelope určenou pouze pro dokumenty. Dokument je obecně definován jako psané, strojopisné či tištěné sdělení, které nemá žádnou komerční hodnotu. U dokumentových zásilek ale platí, že pokud UPS nedodrží stanovené dodání, na požádání vrátí odesílateli peníze za přepravné.


Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Káva Starbucks s plátkem hovězího masa Jerky.
Starbucks v USA začal nabízet kávu s hovězím masem

Kavárenská síť Starbucks testuje na pobočce v americkém Seattlu novinku. V pondělí začala nabízet vskutku nezvyklý nápoj - ledovou kávu s plátkem sušeného...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Špatně nastavený systém: biomrkve je v Česku málo, hovězího moc

Na ekologické zemědělství v Česku šlo loni přes 30 milionů eur. Ne vše z dotované produkce však končí v obchodech s logem bio. Kvůli chybějícím zpracovatelům...  celý článek

Brigádnice Eva Pláničková sklízí první dozrávající jahody na plzeňské plamntáži u Kalikovského mlýna
Tristní bilance prodejců jahod na severu Moravy: dva ze tří porušili zákon

Většina obchodníků prodávajících v Moravskoslezském a Olomouckém kraji jahody, jejichž stánky zkontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušila zákon o...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.