Dárky pod stromeček objednané do pátku 18. prosince doručí do Štědrého dne 94 procent internetových obchodů. Pokud si zákazník zvolí vyzvednutí zboží přímo na prodejně nebo na jiném výdejním místě, je u některých obchodníků nákup možný ještě 24. prosince.
Podle obchodníků a srovnávače cen Heureka.cz garantuje až do 21. prosince včasné doručení 70 procent e-shopů. „Tento termín bych už ale bral jako nejzazší. O den později může doručení včas zajistit jen necelá třetina internetových obchodů,“ vysvětluje manažer zákaznického centra Heureky Jan Kriegel.
Kdy objednané zboží k našim dveřím dorazí, záleží na tom, jestli je daný produkt skladem. Čas, za který bude zásilka doručena, ovlivní i způsob platby nebo výběr dopravce.
„Pokud nepřijdou nepředvídatelné klimatické problémy, jako je například sněhová kalamita a podobně, pak bude garantovaný termín 21. prosince. S ohledem na místo doručení a zvolený způsob dopravy to bude ještě 22. prosince,“ uvedl marketingový ředitel Parfums.cz Radek Ondrášík.
Také časopis dTest byl s dodáním zboží u internetových prodejců spokojený. Upozorňuje však na záludné slovíčko „skladem“, které by mělo signalizovat, že zboží může být co nejdříve po objednání k dispozici na kamenné pobočce nebo jej může obchodník bezprostředně po objednání odeslat na adresu zákazníka.
„Informace o stavu skladu by měla být neustále aktualizována. A pokud je starší, mělo by být viditelně uvedeno, jak je informace stará. Zákazník by se měl také dozvědět, do kolika hodin může zboží objednat, aby bylo v daný den ještě odesláno,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.
Na Mall.cz platí u doručení dopravcem posledním termín pro objednání pondělí 21. prosince. „Posledním termínem pro osobní odběry po celé České republice by mělo být úterý 22. prosince, objednávky odeslané do úterní půlnoci doručíme na pobočky den před Vánoci,“ uvedla mluvčí Michala Gregorová.
„Pokud zákazník našeho e-shopu zvolí jako možnost doručení osobní odběr, jsme schopni garantovat možnost vyzvednutí za 60 minut na vybrané prodejně Euronics. Tedy i na Štědrý den v rámci otevírací doby jednotlivých prodejen,“ přidal mluvčí Euronics Marek Ingr.
