Devizový účet v České spořitelně - připravte si tři dny

V době, kdy Investiční a Poštovní banka prakticky ze dne na den změnila vlastníka, jsme u ní v návalu paniky zrušili termínovaný devizový vklad, na kterém jsme měli uloženo tři tisíce německých marek.
V době, kdy Investiční a Poštovní banka prakticky ze dne na den změnila vlastníka, jsme u ní v návalu paniky zrušili termínovaný devizový vklad, na kterém jsme měli uloženo tři tisíce německých marek. Jak se později ukázalo, byla to chyba. Peníze jsme s manželkou odnesli do České spořitelny. První návštěva: Chceme marky uložit na nějaký výhodný termínovaný vklad. "To rovnou nejde," upozorňuje nás úřednice za přepážkou. "Nejdřív si musíte založit běžný účet a teprve pak peníze na termínovaný vklad převedeme." Až doma jsme zjistili, že jsme peníze uložili pouze na jeden měsíc. Na revolvingový, tedy automaticky se obnovující vklad, nás ani neupozornili, natož aby nám ho nabídli. Druhá návštěva: "Ale vy jste neřekli, že chcete revolving," omlouvala se úřednice. A změnila podmínky. Další den zavolali z banky: "Založili jste u nás devizový termínovaný vklad, ale stala se chyba, úroky se vám připisují k běžnému účtu, to jste asi nechtěli, že?" Třetí návštěva: Jdu již sám, bez manželky. Čekám třicet minut, než na mě přijde řada. V bance je strašné vedro. Úřednice znovu upravuje smlouvu. Při té příležitosti se ptám, který den mohu na termínovaný účet přikládat a vybírat z něj. "Ale to nejde pane. Při výběru nebo zvýšení částky je třeba celý vklad zrušit a uzavřít novu smlouvu," zní odpověď. Kvůli jedné, podle mě banální záležitosti, jsem byl v České spořitelně třikrát a třikrát jsem odešel jako nespokojený zákazník. Škoda, že zrušili IPB.
Manželé nechtěli být vzhledem k tomu, že bydlí v menším městě, jmenováni

Vyjádření České spořitelny

Tento postup Českou spořitelnu velmi mrzí. Nepochybujeme o tom, že nepramenil ze zlého úmyslu, ale prostě proto, že si pracovnice neuvědomila, co všechno může klientovi nabídnout. Na termínované vklady České spořitelny ať už v korunách či v cizí měně se opravdu nedá přivkládat a vybírat, ale spořitelna plánuje řadu nových produktů, při kterých přihlíží k potřebám svých klientů. V současné době Česká spořitelna prochází rozsáhlou restrukturalizací. Její součástí je i nedávno zavedená změna systému obsluhy na přepážkách, a to tak, že klienti jsou obsluhováni zvlášť při pokladních operacích a zvlášť při operacích obchodních. Výhodou je zkrácení čekací doby na pokladních přepážkách a zároveň poskytování komplexního poradenského servisu odbornými pracovníky na přepážkách obchodních. Naši přepážkoví pracovníci budou až do konce března 2001 procházet intenzivním tréninkem tak, aby se obsluha klientů, co se týče komunikace i znalosti nabídky produktů, urychlila a zkvalitnila. Věřím, že pozitivní změny se co nejdříve stanou pro každého klienta natolik viditelnými a výraznými a že podobné zkušenosti budou patřit minulosti.
Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Dražší než Costa Concordia. Pojistné škody za Baltimore jdou do miliard dolarů

28. března 2024  10:58

Zřícení mostu Francise Scotta Keye v americkém Baltimoru může podle analytiků stát pojišťovny...

Statistici vylepšili odhad výkonu ekonomiky. HDP loni klesl o 0,2 procenta

28. března 2024  10:18

Česká ekonomika v loňském roce klesla o 0,2 procenta, zpřesnil Český statistický úřad (ČSÚ) svůj...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...