Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Devizový účet v České spořitelně - připravte si tři dny

aktualizováno 
V době, kdy Investiční a Poštovní banka prakticky ze dne na den změnila vlastníka, jsme u ní v návalu paniky zrušili termínovaný devizový vklad, na kterém jsme měli uloženo tři tisíce německých marek.
V době, kdy Investiční a Poštovní banka prakticky ze dne na den změnila vlastníka, jsme u ní v návalu paniky zrušili termínovaný devizový vklad, na kterém jsme měli uloženo tři tisíce německých marek. Jak se později ukázalo, byla to chyba. Peníze jsme s manželkou odnesli do České spořitelny. První návštěva: Chceme marky uložit na nějaký výhodný termínovaný vklad. "To rovnou nejde," upozorňuje nás úřednice za přepážkou. "Nejdřív si musíte založit běžný účet a teprve pak peníze na termínovaný vklad převedeme." Až doma jsme zjistili, že jsme peníze uložili pouze na jeden měsíc. Na revolvingový, tedy automaticky se obnovující vklad, nás ani neupozornili, natož aby nám ho nabídli. Druhá návštěva: "Ale vy jste neřekli, že chcete revolving," omlouvala se úřednice. A změnila podmínky. Další den zavolali z banky: "Založili jste u nás devizový termínovaný vklad, ale stala se chyba, úroky se vám připisují k běžnému účtu, to jste asi nechtěli, že?" Třetí návštěva: Jdu již sám, bez manželky. Čekám třicet minut, než na mě přijde řada. V bance je strašné vedro. Úřednice znovu upravuje smlouvu. Při té příležitosti se ptám, který den mohu na termínovaný účet přikládat a vybírat z něj. "Ale to nejde pane. Při výběru nebo zvýšení částky je třeba celý vklad zrušit a uzavřít novu smlouvu," zní odpověď. Kvůli jedné, podle mě banální záležitosti, jsem byl v České spořitelně třikrát a třikrát jsem odešel jako nespokojený zákazník. Škoda, že zrušili IPB.
Manželé nechtěli být vzhledem k tomu, že bydlí v menším městě, jmenováni

Vyjádření České spořitelny

Tento postup Českou spořitelnu velmi mrzí. Nepochybujeme o tom, že nepramenil ze zlého úmyslu, ale prostě proto, že si pracovnice neuvědomila, co všechno může klientovi nabídnout. Na termínované vklady České spořitelny ať už v korunách či v cizí měně se opravdu nedá přivkládat a vybírat, ale spořitelna plánuje řadu nových produktů, při kterých přihlíží k potřebám svých klientů. V současné době Česká spořitelna prochází rozsáhlou restrukturalizací. Její součástí je i nedávno zavedená změna systému obsluhy na přepážkách, a to tak, že klienti jsou obsluhováni zvlášť při pokladních operacích a zvlášť při operacích obchodních. Výhodou je zkrácení čekací doby na pokladních přepážkách a zároveň poskytování komplexního poradenského servisu odbornými pracovníky na přepážkách obchodních. Naši přepážkoví pracovníci budou až do konce března 2001 procházet intenzivním tréninkem tak, aby se obsluha klientů, co se týče komunikace i znalosti nabídky produktů, urychlila a zkvalitnila. Věřím, že pozitivní změny se co nejdříve stanou pro každého klienta natolik viditelnými a výraznými a že podobné zkušenosti budou patřit minulosti.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Česká ekonomika znovu zrychlila, překvapilo to i analytiky

Česká ekonomika ve 2. čtvrtletí letošního roku znovu zrychlila svůj růst. Hrubý domácí produkt stoupl meziročně o 4,5 procenta po tříprocentním vzestupu v...  celý článek

Učitelka, ilustrační foto
Učitelé by si mohli přilepšit o 15 procent, přidání podpoří Sobotka

Premiér Bohuslav Sobotka podpoří na jednání vlády s odbory o růstu platů záměr, aby se tarify ve veřejném sektoru zvedly od listopadu o 15 procent učitelům a o...  celý článek

Skupina 19 senátorů podává ústavní stížnost, v níž se domáhají zrušení části...
Devatenáct senátorů zkouší ústavní stížností zrušit část daňového řádu

Skupina devatenácti senátorů se obrací na Ústavní soud v souvislosti se zákonem o kontrolním hlášení DPH. Domáhá se zrušení části daňového řádu. Jedná se podle...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.