Upozornily na to Lidové noviny. Podle novely zákona je možné do dvou týdnů bez udání důvodu vrátit půjčku se splátkovou společností nebo bankou, případně i zboží pořízené na splátky.
Toho začali lidé využívat. Koupí si například navigaci, používají ji na dovolené a do dvou týdnů ji vrátí a dostanou peníze zpět. Zboží si pořizují i na splátky u firem jako je Home Credit nebo Cetelem.
"Tento trend začal být u zákazníků patrný zejména v případě digitálních fotoaparátů, kamer nebo třeba navigací o prázdninách. Tedy u zboží na krátkodobé využití," tvrdí Jan Samko, marketingový ředitel společnosti Alza.cz. Firmám to komplikuje život, protože vrácené zboží se potom nedá prodávat jako nové. Zákazník má přitom kvůli špatně napsanému zákonu právo se takto chovat.
Podobnou zkušenost mají úvěrové firmy. "Žádosti o odstoupení od smlouvy se zvýšily. Z desetitisíců uzavřených smluv od ní odstoupilo několik stovek klientů," uvedl analytik společnosti Home Credit Michal Kozub. Cetelem od začátku roku eviduje desítky těch, kteří podobným způsobem odstoupili od smlouvy.
Podobného scénáře se bály velké úvěrové společnosti. Na začátku roku proto přestaly poskytovat leasingy pro fyzické osoby. U nich hrozilo, že jim lidé budou vracet auta, která ztrácejí velkou část své hodnoty už brzy po nákupu. Například u mobilních telefonů se odhaduje, že bezprostředně po nákupu ztratí 15 až 20 procent ze své hodnoty. Podobné to zřejmě bude u fotoaparátů nebo navigací.
Obchodníci vrácené zboží označují a prodávají ho dál. "Vrácené zboží, které je nepoškozené, prodáváme pod označením 'Rozbaleno'. To zboží, které je viditelně použité, pak prodáváme jako bazarové," popisuje Jan Samko z Alza.cz.
