Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

RWE mělo „přepálené“ zálohy na plyn zákazníkům vrátit, tvrdí ÚOHS

Společnost RWE v září až o stovky procent zvýšila zákazníkům zálohy na plyn. Zdražení omlouvala "chybou" v systému. Plynárny se tak dostaly k velmi levné "půjčce". Podle antimonopolního úřadu může jít o zneužití dominantního postavení na trhu. S RWE proto zahájil správní řízení.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

palma1

trest by měl přijít

Nám za loňský rok vraceli necelých 5 tisíc, ale i tak nám zálohu navýšili o 2 tisíce. To mi nepřijde moc fér. A rozhodně mi nepřijde fér se odvolávat na chybu v systému. Přeci pokud někomu vracím, nemám vůbec právo mu ještě zálohy zvyšovat. Člověk sice může zavolat na jejich linku, stavit se na pobočce, aby zálohy vrátili, ale ne každý to udělá. Starý člověk třeba ani nebude vědět, že něco takového jde - prostě půjde a ty peníze jim dá (pokud je tedy bude mít a myslím, že i pokud je mít nebude, tak prostě si utrhne někde jinde). Od nich mi to přijde jako špinavost, za kterou by měl přijít trest, ale upřímně - kdo to v konečném důsledku zaplatí? Nejspíš zákazník...

0/0
25.2.2009 9:46

nitraMr

Plyn beru u Pražské plynárenské,

poslali mi nějaký rozpis záloh. Vyprdl jsem se jim na to a platím si zálohy takové, které vyhovují mně a odpovídají mé spotřebě. Stejně tak PVaK, ti zloději klidně pošlou, že chtějí zálohu na spotřebu vody na 1/4 roku dopředu. Kde jsme? Přece jim nebudu platit za něco co jsem ještě nespotřeboval. Ještě se ani jeden z těch zlodějů neozval, že by jim vadilo, že platím jiné zálohy (nižší) než si oni nadiktovali. :-©

0/0
25.2.2009 9:02

WIFI

Nezájem

Prý chyba systému, hm dobrej pokus o výmluvu. Ale za to bych jim pokutu ještě navýšil, že nejsou schopni nechat si správně nastavit systém. Když soukromník bude počítat daně a odvody starým účetním programem a díky tomu zaplatí mín, taky dostane pokutu a nikdo se s ním bavit nebude.

0/0
25.2.2009 7:28

Dimkus

mne tozvysili o 5 krat

Pak prisla odpoved ze pohledavka vznika z duvodu navyseni zaloh. a ze pry to bude stacit taktak.

------------ zase jsem na to reagoval -----------

Vážený, tímto reaguju na Váš dopis ze dne XX.01.2009 týkající se vzniku pohledávky na mém smluvním učte. Vzhledem k tomu že nedošlo k pětinásobnému navýšení ceny za zemní plyn a ani nedošlo ke zvýšení mnou spotřeby plynu, neakceptuju pětinásobné navýšení měsíčných záloh. Výše záloh si dovolím nechat v původní výše: XXX kč/měsíčně.

-----------

zatim neprisla zadna odpoved.

0/0
24.2.2009 21:58

Dimkus

mne zalohy zvysili o 5 krat

Vážený, tímto reaguju na oznámení o vzniku pohledávky ze dne XX.XX.2008, které jsem obdržel dne XX.XX.2009. V tomto oznámení požadujete ode mne částku vy výší X XXX,- Kč. se splatnosti XX.12.2008. VS: XXXXXXXXX. V příloze toho dopisu, Vám připojuju kopii vašeho oznámení. Tímto Vás chci požádat o vyjádření ke vzniklé situaci. Z čeho požadovaná pohledávka viníka.

Zároveň chci Vás upozornit, že veškeré zálohy plynoucí ze smlouvy platím řádně a včas. Každý měsíc posilám ze svého účtu zálohu ve výši XXX,- Kč. Na účet 19-2965360247/0100 s VS: XXXXXXXXX, KS: 304.

Koncem roku 2008 obdržel jsem dopis s tím, že mi bude vrácena částka ve výši XXX,XX Kč. Dne: XX.11.2008 přišli mi peníze ve výši XXX,XX Kč. z účtu 19-2965360247/0100, VS: XXXXXXXX, KS: 558, SS: XXXXXXXXX

Žádné další dopisy, faktury nebo vyúčtovaní jsem nedostal.

Žádám o vyjádření ke vzniklé situace.

0/0
24.2.2009 21:57

mast3rmint

Nehorázná zdražení

V lednu min. roku platila naše firma 9,70Kč za kubík plynu po několika zdraženích to pak bylo v listopadu už 13,80Kč za kubík. Ať počítám jak počítám tak to je zdražení za 10 měsíců o 41%. To není normální. MONOPOLISTI JEDNI. ;-€;-€;-€;-€

0/0
24.2.2009 18:19

nitraMr

Re: Nehorázná zdražení

To počítáš správně. Plynem topím, dnes meziročně +35 %.

0/0
25.2.2009 9:05

velbloud

vypráskat ty plynárenský zloděje

nám zvýšili zálohu o 1000 Kč, což je nesmyslné zvýšení. Kdybychom se neozvali, tak by si to nechali(Y)

0/0
24.2.2009 17:53

nitraMr

Re: vypráskat ty plynárenský zloděje

Neměl jsi jim to platit.

0/0
25.2.2009 9:05

rudastraka

plyn

ja plyn odpojil a topim elektrikou

polovina spotreby jde na topeni, druha polovina na bezny chod domacnosti

za elektriku platim NT/VT  2,33/2,97  namisto 1,78/5,03

navic NT trva 20 hodin namisto 8 hodin

takze vyjde skoro nastejno, nevic se nemusim bat ze mi to bouchne nebo se udusim

0/0
24.2.2009 17:34

hrabe.zeppelin

Hm, ja mam zalohu 300 Kc

na ctvrt roku a ted mi z toho vraceli 180,- :-P

0/0
24.2.2009 17:04

tmf

tak to máme půl roku

zajímalo by mě, kdyby ten jejich systém udělal to samé na druhou stranu, zálohy by nastavil třeba desetinové. Také by to nechali půl roku?

0/0
24.2.2009 16:02

martesik

Zvedli, ale ne tolik

My jsme si to u svých prarodičů pohlídali - tam to naštěstí nepřepálili.

Horší to bylo u jiných starých lidí, kteří nemají nikoho, kdo by jim poradil a pomohl na RWE zavolat. Spousta takových lidí stále vnímá RWE jako státní podnik (státní plynárny za socializmu), tudíž je to pro ně vrchnost a proti vrchnosti se nereptá; nezbývá než tiše plakat a ušetřit třeba na jídle.

Že oprava chyby stojí moc peněz, je bohapustá výmluva - ať stojí. Za chyby se přece platí. Když někomu nabořím auto, nebudu se mu vymlouvat, že by oprava stála moc peněz. Taky musím zaplatit. Když nedodám SW firmě jeden vstup pro přepočet, musím zaplatit. Když jej zadám a firma tento vstup nezaimplementuje, musí zaplatit ona firma.

0/0
24.2.2009 15:59

vtech

pakaz

Zvedli mi zalohu z 2400 na 5600 a ke snizeni jsem je zatim nedonutil.

0/0
24.2.2009 15:48

tmf

Re: pakaz

to je drsný, nám z 1300 na 2400 a stejně mě to s.e.r.e že mají už mých 6600 korun gratis na svém účtě

0/0
24.2.2009 16:04

budik

Re: pakaz

mně to zvedli z 2250 na 3000 a normálka jsem se s nima domluvil, horší to bylo, když předloni zkrátili fakturační obodí a zahrnuli do něj jen 11 plateb místo 12. cítil jsem se jak v jiném světě, když jsem lidem na rwe vysvětloval, že rok má 12 měsíců, že ode mě mají už 12 plateb, tak proč jich počítají jen 11.

0/0
24.2.2009 16:20

nitraMr

Re: pakaz

Nemusíš je k ničemu nutit, prostě jim plat kolik uznáš za vhodné, tak aby to odpovídalo tvé spotřebě. Nevím jestli je to legální, ale nemájí kapacity a páky k tomu aby z tebe vyrazili nesmyslnou zálohu.

0/0
25.2.2009 9:08

Tomáš Nemravný

To je teda novinka...

Něco podobněho mně udělali už před pár léty - při vyúčtování vraceli hromadu peněz,  přesto měli tu drzost kvůli zdražení navýšit zálohu o 10% nad původní zálohu, nikoliv nad skutečnou spotřebu. Bylo mně vysvětleno, že to systém ze skutečné spotřeby počítat neumí, takže já jsem jim zase vysvětlil, že nejsem záložna, takže jim budu platit pouze zálohu, kterou jsem si spočítal sám, a byl pokoj.

0/0
24.2.2009 15:44

tmf

Re: To je teda novinka...

nám a koho jsem v okolí znal tak si zase nechali půl roku přeplatek. Vždy jsme měli vyúčtování v květnu a ten rok byla mírná zima tak to vyúčtovali až v říjnu. Prý přechod na nový termín mi odpověděli když už mě nebavilo půl roku čekat na přeplatek a to ještě nezaúčtovali jednu zálohu aby méně vraceli.

Svině to jsou, půjčujou si zadarmo.

0/0
24.2.2009 16:07

budik

Re: To je teda novinka...

jo, člověk si na ně musí dávat pozor, mám podobnou zkušenost, hlavně se nenachat těma gaunerama odbýt...už se těším až dojde plyn a tepelný čerpadlo nebo jiný zdroj tepla bude standardem.

0/0
24.2.2009 16:24

nitraMr

Re: To je teda novinka...

R^R^R^ Přesně tak. Tak jsem to udělal už několikrát u plynu, vody. Už se s nimi ani nebavím, jejich rozpis záloh ignoruji a platím tolik, aby to odpovídalo mé spotřebě.

0/0
25.2.2009 9:10

ferof

Uprava systému by něco stála

Ale to že mají zastaralý systém mne přeci absolutně nezajímá!!! to je jejich věc a problém. Takže protože oni si neupraví systém tak jiné lidi budou svlékat z kůže??? to snad není ani pravda co je možné v tomto státě. ;-€

0/0
24.2.2009 15:41

prenda

Zvedli...

Můj příklad. Mě zvedli poplatky z 300 na 1600,-!!! Měsíčně. Normálně na začátku roku mi to oznámili poštou. To bymě zajímalo, jaký úroky mají z těchto neoprávněně vybraných peněz :(((.

0/0
24.2.2009 14:26

Libra

Re: Zvedli...

Pro banku jsou velký klient, tak klidně i 3 až 4 % p.a. z netermínovaného vkladu ...

0/0
24.2.2009 15:12







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.