Diskuze
Zákaznice Alza.cz už čtvrt roku čeká na vyřešení neúplné objednávky
Děkujeme za pochopení.
jkmates
Reklamace u Alzy je horor
bohužel poslední dobou nemám moc dobrou zkušenost s Alza.cz, koupil jsem si mobilní telefon a během roku jsem ho dvakrát reklamoval, vždy reklamace trvala 30dní a ted poslední reklamace mě naštvala, jelikož mi mobil vrátili s tím že je opravený, až při bližším kouknutí jsem zjistil že je displej vyboulený... tak reklamace jede dál...
artN
Re: Reklamace u Alzy je horor
Podobná zkušenost s mobilem. Nakonec jsem je poslal někam a koupil nový telefon a Alza vymazal z databáze.
ayeron
Proč?
Proč paní neřešila věc nejprve s poštou? Pokud NOVÉ produkty nebyly zabalené v originálních obalech, tak bych o tom informoval předem a důkladně si vše nafotil.
Praotec
Re: Proč?
Velice chytre na CZ....................oblbovani navzajem je i ponizovani celkem kredo z te krajine.Vse vyresene ke spokojenosti zakaznika.Jetse ze odesilatel vse vyfotil pro svoji ochranu.
![[>-]](http://1gr.cz/u/disk/vlajkaCZ.gif)
karin 9876
Radím odstoupit od smlouvy
samozřejmě odstoupit od smlouvy a koupit jinde. Jen mě překvapuje, že zrovna Alza. Je to solidní internetový obchůdek.
artN
Re: Radím odstoupit od smlouvy
Solidní dokud komunikuješ s "robotem" a objednáváš, jakmile je nějaká reklamace, velká část zákazníků má problém. Za solidní jsem je považoval roky´, do první reklamace.
good_man
a v cem je problem?
nevybavili reklamaci do 30ti dnu, pani se ma na to vykaslat a odstoupit od smlouvy. Alza at si dela co chce. Muze je dat take na COI, nebo se muze s nimi klidne soudit. Ale psat o tomhle clanek je jako ze Ferdovi nevratili boty z reklamace... Takovehle problemy se stavaji vsude a je naprosto jedno u koho. Ze statickeho pohledu na vec se to minimalne jednou stane vsude.
yan007
na ALZU nedám dopustit
nakupujem tam roky (ešte keď sa platilo na pokladni a bol to taký malý obchůdek) a nikdy som žiaden problém nemal. Najviac ma dostalo keď som tam prišiel s pokazenou navigáciou, ale nemal som od nej účet a oni, že nevadí, nech dám výrobné číslo - zistili si, že som to ja (objednám vždy cez internet) a opravili to v záruke - BEZ BLOKU!!! trochu ma mrzí, že už je to taký kolos a začínajú fušovať do všetkého. V každom prípade mi celý článok príde ako zaplatená antireklama.
DoG/CORFU
Re: na ALZU nedám dopustit
to uz davno tak nechodi.. alza je masovka, na urovni studentov, ktori maju cas stat v rade, reklamacie trvaju dlho, ceny vysoke.. proste hnus.
LooL
Lziva reklama, co pak od nich muzu cekat?
Alze se vyhybam od doby, co zacali masirovat lzivou reklamou nakup za 1000 a.....Nikdy jsem s nima problem nemel, ale ja si na hlavu hazet shit nenecham. p.s. neni to dejavu, muj puvodni prispevek byl gumama odgumovan, proto jej postuju znovu.
Mad89
ALZA
Ja si myslim ze taketo clanky nemaju co robit na medialnych strankach. Cista reklama respektive antireklama. Nemali by ani zvberejnovat nazov obchodu. K alze tolko. Nedavno som sa rozhodol upgradnut svoj pc a objednal som si od alzy asi tak 10 produkltov. Pre alzu som sa rozhodolo pre to ze som si kupil magazin o pc hrach LEVEL ktory urcite kazdy pozna ktory kupujem a v cisle 200 bol kupon , ktory som zadal a usetril desiatky eur za produkty. Vy ktory vravite ze alza je drahy neni pravda nenasiel som lacnejsi obchod na to co som kupoval aj bez tej zlavy. Alza je u vas najvacsi obchod co som sa dozvedel a expandovani su aj na slovensku. Alza taktiez podla mojej skusenosti jednoznacne najrychlejsie vyexpeduju tovar. Objednal som si trebars v pondelok poobede hned na druhy den o 8 00 rano upc dorazila. A ten typek mi sam vravel ze UPS zakaznici z drvivej vacsini z alzy beru a to hlavne notebooky. Nerobim ziadnu reklamu ale ja so svojou xy historiiou s nakupom cez net som spokojni.
GenEtt
Re: ALZA
U Alzy jsem nakupoval asi třikrát, nejlevnější zdaleka nejsou. Nejvíc mě dostali, když jsem si tam rezervoval zboží, osobně pro něj jel na prodejnu, protože jsem na to spěchal, zaplatil v tom jejich automatu a pak jsem se dozvěděl, že zboží není skladem. Úžasné. Ale souhlasím, že takové články sem nepatří, to nestojí za řeč, v takovém obratu zboží běžný jev. Síš bych se podíval na tu jejich vykutálenou akci s Bohdalkou kup za 1000...
kapitan_karotka
No a proto zasadne nakupuji u konkurence
jenz ma treba jednu pobocku na hajich :) Reklamace probiha tak, ze staci, kdyz clovek prijde s vadnym dilem do prodejny, tam v pripade elektronickeho zakoupeni vyrobku nepotrebujete zadny papir - pracovnici si vse overi podle serioveho cisla vyrobku a pokud je vec na sklade a reklamace uznana tak hned dostanete novy kus. Takto jsem jiz 2x reklamoval zdroj a jednou monitor a vse bylo okamzite vyreseno.
JanictooN
Re: No a proto zasadne nakupuji u konkurence
jo to je pravda, taky obcas nakupuji v Czechcomputeru
hugous
Jenom čtvrt roku ? Paní je nedočkavá
Já čekal na kompletní dodávku zboží 20 let a stejně jsem se nedočkal. A to od jedné z našich velikých firem.
vovák
Re: Jenom čtvrt roku ? Paní je nedočkavá
to jste si objednával ještě EC-1025, ne? 
danny1
zlodejna
jak muze nekdo zadat zakaznika, aby resil jestli je balik vykradeny nebo nekompletni... ja nakupuji jen u firem, kterym zalezi na zakaznicich... Po 2,5 roce mi prestal fugovat NB, .. zavolal jsem na zakaznicke centrum, do pul hodky vsechno vyrizene...zadarmo a jeste s omluvou, ze nedokazali splnit svuji cil dodavatele nejkvalitnejsich vyrobu...dalsi den mi prisel prazdny balik do ktereho jsem pocitac vlozil a odeslal na predtistenou adresu (zadarmo)...dva dny pozdeji mi UPS volalo, jestli jsem doma, ze maj pro mne balik. hotovo 3 dny celkem a bez nejakeho hadani. .... jo a uz jsem rekl ze jsem nemel zadnou zaruku?? tady je vyjadreni firmy k podobny udalostem... jo to se v cesku clovek jeste par let naceka 
"... In an effort to maintain customer satisfaction and loyalty, Lenovo has repaired a number of systems as post warranty exceptions. Lenovo will continue the post warranty support...
kaplanvogo
Re: zlodejna
A že které firmě děláš zadarmo reklamu????? Nejsi náhodou z té firmy?????
Rohlík pro dítě, nákup do kočárku. Co v obchodě projde a kdy už hrozí právník?
V obchodech platí pravidla, která občas zákazník nedodržuje. Někdy se navoní parfémem, aniž by...
Zlato místo bankomatu. Američané berou útokem zastavárny a zbavují se ho
Vysoká cena zlata je pro mnohé jeho majitele jasným signálem, že právě nazrál čas jeho zpeněžení....
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Kdo je Tomáš Otruba. Klíčový muž v PPF a nový partner Renáty Kellnerové
Největší česká finanční skupina PPF prochází personální i byznysovou proměnou. Jedním z hlavních...
Za zmizení 12 miliard dolarů trest smrti. Vietnam potrestal historický podvod
Za největší bankovní podvod ve vietnamské historii padl ten nejpřísnější trest. Rozsudek smrti si u...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Maloobchody na českém venkově ovládnou Maďaři. Kupují další řetězec
Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) povolil maďarské skupině Oriens nákup maloobchodního...
To si děláte legraci. Mobilní operátor naúčtoval Američanovi tři miliony
Nemilého překvapení se po návratu do Spojených států dočkat muž z Floridy, který se loni v létě...
Každý je vítěz. Hra pomáhá nakrmit chudé Bangladéšany a baví sociální sítě
Obyvatele Bangladéše trápí vysoké ceny potravin, které si kvůli inflaci nemohou dovolit. Přesto...
Letiště v Česku odbavila o třetinu víc pasažérů. Většinu z nich z Ruzyně
Letiště v Česku loni odbavila téměř 15 milionů cestujících, meziročně zhruba o 29 procent více, ale...
Za zájezd jen čtvrtinu předem, navrhuje EU. Cestovky s tím mají problém
Premium Předem zaplaťte jen 25 procent a doplatek až čtyři týdny před odjezdem na dovolenou. Takový návrh...
