Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Od příštího léta budou mít čeští spotřebitelé silnější zbraň proti firmám, u kterých nakupují výrobky či služby. Vyplatí se jim jít i do sporu o pár stovek. Nebudou totiž muset k soudu. Pomoci mají specializované úřady a Česká obchodní inspekce.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M30i68l96o90š 23B79o53u81k80a45l 8773807463544

Pravda, soudy fungují mizerně....ale že by parta "proškolených" úředníků měla být ta správná cesta??? 8-o....;-D

+1/0
18.8.2014 8:23

V75a23š84e46k 62Ř50í53h22a 2953883258412

Supr krok od EU. Stačí pak jen nasadit vysoké tresty pro podvodné obchodníky a úřad se uživí sám.R^

0/0
17.8.2014 19:48
Foto

Č27e36s37t24m54í91r 26P61o11l37e66s67n62ý 5479128539989

Teď ještě naučit zákazníky pojmy. Například rozdíl mezi zárukou a životností (klasika třeba u bot) a může to začít možná fungovat. Bohužel se obávám, že pro značnou část populace bude právě pochopení základních pojmů nad jejich síly a k žádnému zrychlení a zlepšení nedojde. Jen bude další úřad zavalený z velké části nesmyslnými kauzami.

0/0
18.8.2014 8:56

P52a67v97e66l 61Ř60a85p58e45k 7332806759185

Zase nějaké pitomosti, které povedou akorát k tomu, že nabídka zboží bude omezenější a dražší.

Místo těchhle nesmyslů bych radši uvítal, aby nezaplacená faktura několik měsíců po splatnosti byla automaticky kvalifikována jako trestný čin podvodu.

+1/0
17.8.2014 18:46

M71i17r74o81s61l27a53v 66H90o84r63á83k 8523485557264

Kdo bude za pět let v tomto státě dělat ?

0/0
17.8.2014 16:04

V83a24š48e98k 23Ř53í31h27a 2733653758512

obchodníci rozhodně ne;-D;-D;-D

0/−1
17.8.2014 19:49

J64i19ř67í 45H84u92m64p59o91l79í85k 4844987426601

Hurrá, dalších 70 úředníků spasitelů a to již socialistická vláda vyměnila 500 úředníků za 700. No není ten socialistický svět krásný? Snižování nezaměstnanosti výrobou dalších a dalších úředníků  ;-O

+2/−4
17.8.2014 10:04
Foto

F81i43l81i18p 22D39o41n61é 2193411769931

Z e-shopů se stávají půjčovny šatů, nářadí a jiných věcí. Jsou lidi, kteří chtějí vyrazit do společnosti, tak si objednají z e-shopu, cedulku schovají a pak hadry vrátí do 14-dnů. Nemluvě o nářadí, mobilech a podobně. Televizory, projektory na párty... E-shop je nejlevnější půčovna. Takhle to donekonečna nepůjde!

+4/−1
17.8.2014 8:36

D28á85š57a 17D95o50s12t11á81l26o28v97á 1599823950342

Dnes už obchodník může naúčtovat poplatek za uvedení zboží do původního stavu, takže půjčovné se prodražuje :-)

+1/0
17.8.2014 13:34

K13a38r63e98l 80N91o48v83o91t56n63ý 1214338575580

To není pravda. Samozřejmě pokud nebude vrácené zboží špinavé nebo v PC nenechá několik GB dat....

0/0
18.8.2014 0:13
Foto

Č13e18s97t46m72í44r 72P88o43l96e40s78n64ý 5249828579389

Něco podobného jsem řešil a podle ČOI i SOS žádné strhávání peněz nepadá za podobné věci v úvahu a vše jde za prodávajícím. Tedy klidně každých 10 dní koupíte nové boty a když vás to bude bavit takhle dělat máte je za jednu cenu do konce života. Nehledě na to, že snad nemůžete ani odmítnou zákazníkům zboží dodat, což znemožňuje nedodání zboží právě těm kteří chronicky vrací.

0/0
18.8.2014 9:02

D57á80š77a 76D23o36s46t72á25l48o86v90á 1779343670252

Tak to jsem žila v omylu. Děkuji za informaci.

0/0
21.8.2014 10:25

V89a61š46e32k 88Ř40í48h29a 2123493238832

tohle je hodně přetažené za vlasy

0/−1
17.8.2014 19:50
Foto

Č68e18s97t34m77í25r 98P76o35l41e83s19n36ý 5709578499559

Nestává se to často ale věřte nebo ne jsou tací, kteří to zneužívají a pro menší eshop to může být často citelná ztráta a vlastně i pro ty velké. Co vím tak třeba jeden nejmenovaný velký eshop má vratky za desítky milionů ročně což je problém i při jejich brutálně velkém obratu.

0/0
18.8.2014 9:06

P15e61t53r 96S98o92k95o90l 8202271277411

Pane, kupte si to radši v Alze .... A próč? Já si to chci koupit od Vás.... :-P

0/0
17.8.2014 8:14

J57a73r72d23a 62B14r16a50b61e22n61e35c 1890884579766

kdekoliv jen ne v Alze.

+2/0
17.8.2014 10:33

V95a27š82e98k 73Ř95í86h68a 2853683248112

Přesně tak to jsou asi největší obchodnický šmejdi

0/0
17.8.2014 19:50

M42a67r97t80i45n 76V66o21j95á73č66e50k 9982928928107

no a pokud k té dohodě nedojde nebo se spotřebiteli nevyhoví nebo se stejně tak může odvolat druhá strana ...tak to stejně skončí u soudu ......z toho mě plyne ,že to je úřad a vyhozený prachy navíc ,protože se solidní spotřebitel a prodejce se vždy nějak domluví ,ale s vyčůránkem nebo šmejdem se stejně musí k soudu

+3/−2
17.8.2014 7:50

M28i16r20e45k 29T64u23r10e44č42e83k 4773842530752

Problem je, ze nejvic soucasneho systemu (neuznani reklamace a zamitnuti) vyuzivaji obchody a byznise, protoze vedi, ze zakaznik skodu radeji spolkne nez prochazet tim retardovanym a VELMI zdlouhavym soudnim systemem soudu a justice.

+1/0
17.8.2014 8:01

V44a90š48e29k 54Ř63í53h54a 2223893658392

To jste asi špatně četl. Ve většině případů reklamací stačí jen zaplacení testu a na základě něho pak dojde k rozhodnutí. Do dnes se tento test dělal jen jako doložka soudního znaleckého posudku. Což je opravdu hovadina. Od teď by mělo stačit  pouhé zaslání a změření že výrobek nevyhověl a bez soudních tahanic bude hned jasno. V podstatě je to velice jednoduché. A uznávám hodně omezující v podvodech a zlodějinách kterých je české podnikání plné.

0/0
17.8.2014 19:55

M32i59c41h98a79l 13K86r50č79á58l 6788818776532

Donutit zaplatit může jen soud. A než tak učiní bude firma dávno převedena na nějakého ukrajince kterého nikdo nenajde.

0/0
18.8.2014 10:40

M97i46l12u92š88e 35R52a96a31b58o60v73á 1475452742607

Když oni Češi chtějí co nejlevnější zboží, ale v kvalitě 1A. A pak to srovnají se značkovým ( o x % dražším)  a buzerují, že to tak musí být.  Chudáci živnostníci. Kdo se jich konečně už opravdu začne zastávat. Komora to není, ta jde na ruku odborům.

+7/−5
17.8.2014 7:37

R96a54d63o34s90l49a12v 42K13l73a97u13d94a 5854218654502

Nikdo vás nenutí prodávat kšunty. Jsme v EU, můžete svobodně prodávat Němcům, Poláků, Francouzům, Slovákům, Maďarům...... Ti všichni si jistě rádi připlatí za kvalitu 1A.

+2/−2
17.8.2014 7:56

J11i65r16k51a 28N11o39v86á34k 6382825485159

no jde o to, jaké má výrobek deklarované parametry. je-li deklarován jako 1A kvalita, tak tu kvalitu má prostě mít, ať stojí kolik chce.

je-li deklarován jako šunt, má to být šunt, opět bez vlivu na cenu (znám spousty drahých šuntů)

+2/−1
17.8.2014 8:07

J64i50n75d28ř60i34c27h 53Š61k58o44p69e88k 4245371490115

když oni obchodníci chtějí prodávat zboží asijské kvality a životnosti z východu za ceny západoevropské. A ještě se diví, že zákazníkům se navoněná bída nelíbí

+2/−1
17.8.2014 10:18

V45a46š93e32k 46Ř79í67h19a 2783533338472

Opět demagogie. české firmy většinou prodávají šmejdy, které prezentují jako značkové zboží a tomu je třeba zabránit. Ostatně snad máme nějaké zákony a normy, které by měl i ten nejlevnější výrobek splňovat pokud jej nejste schopen takto vyrobit a nebo prodávat pak prostě v tomto oboru nepodnikejte. Jediné co tento princip napraví, bude že obchodníci více ponesou už tak hodně nízkou zodpovědnost za své podnikání.

0/0
17.8.2014 19:58

M66i20l29a92n 97T18a56h36o76v34s86k48ý 9965485163710

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Zdroj: http://ekonomika.idnes.cz/spotrebitele-firmy-mimosoudni-vyrovnani-fgr-/ekonomika.aspx?c=A140812_2089851_domaci_maq#utm_source=sph.idnes&utm_medium=richtext&utm_content=top6

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

A kdy se budou takhle moci bránit proti našim pravo-levým debilním hochům a děvčatům-toho času tzv.politikům.

+1/−6
17.8.2014 7:14

J80i39r85k12a 47N32o91v45á54k 6822285705179

co je tohle za uchylku dávat do diskuse link na článek, pod kterým je diskuse a 2x jeho nadpis ?

takže z 10-řádkového příspěvku je 8 řádků naprosto nepodstatných.

a ty dva poslední řádky taky nic moc, i dítě ví, že od toho jsou volby.

+3/0
17.8.2014 8:01

O19n81d80ř92e15j 94L47o24š75o90t15h 9800222344202

To tam vkládá automat, který pozná, že text byl zkpírován ze stránek idnes.cz

Nebo aspoň nedávno to tak bylo, tak snad nebudu za blbce, až vložím citaci z jinýho článku :)

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

Zdroj:http://ekonomika.idnes.cz/komentar-valka-sankci-0uc-/eko-zahranicni.aspx?c=A140816_124313_zahranicni_zt

Ale předpokládám, že se to dá umazat, ale někdo na to holt kašle. 

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

0/0
17.8.2014 13:27

M59a55r34e97k 72H95r37u48b67y 6317102431288

Dalsi pokus jak obejit nefungujici justici. A co radsi konecne donutit soudy delat poradne svoji praci?

+19/0
16.8.2014 23:41

A82n48t25o89n84í29n 67Z51e16l54e90n52ý 2684563141486

A sedmdesát úředníků nebude mít co žrát.

0/−2
17.8.2014 0:35

J79a31r34o97m80í85r 98V57í29t 2963217801430

Ne každý má chuť se handrkovat se soudy a platit za podání žaloby. Kdyby nebyly firmy šmejdi, nic takového by se nemuselo zřizovat. Jen nechápu, proč jim to bude trvat rok, než to spustí. Kdyby šlo o poslanecké platy, šlo by to hned.

+8/−4
17.8.2014 2:50

M22i71l15u61š29e 41R37a75a25b94o92v65á 1675532102427

no jo, ale soudci museli dostat přidáno. Pořád nevím za co. za to že pracují čím dál méně? 10 leté soudy i delší jsou toho jen důkazem.

+1/0
17.8.2014 7:38

R54a14d48o32s10l87a98v 74K44l46a96u48d66a 5694878174862

Koukám že máte svůj den. Mohla byste uvést příklad desetiletého soudu? Tedy takový, kdy obžalovaný nebyl věčně nemocný, nebo jeho advokát, kdy neobviňoval soud z podjatosti a pod.?

0/0
17.8.2014 7:58

J18i92r81k85a 90N49o25v76á71k 6632365415419

tak třeba tady http://zpravy.idnes.cz/vleklych-soudu-pribylo-spor-o-dite-trva-i-10-let-fqw-/domaci.aspx?c=A060518_182722_domaci_zra

0/0
17.8.2014 8:13

R23a41d97o24s74l92a71v 57K42l34a72u40d26a 5814438874182

Jenže já jsem se z toho nedozvěděl proč to trvá tak dlouho.

0/0
17.8.2014 8:18

J54i16r84k78a 58N59o27v56á63k 6632335555379

to já taky ne, ale nakonci toho článku je tabulka kde počet sporů delší než 5 let a je jich skoro 9000. v takovém počtu rozhodně nejde jen o zdržovací taktiku stran sporu, ale systémový problém justice

+1/0
17.8.2014 8:22

J33i72r42k13a 33N65o50v52á94k 6942445385759

no protože soudci to berou tak, že to není jejich problém, viz. jedna odpověd soudce lichovníka z chatu na novinkách

OTÁZKA (23.5.2011 13:43) JiříDobrý den, přijde mi velmi nemorální, když soud rozhodne o nějaké náhradě škody se zpožděním 5 let a stanoví přitom zvýšení částky o nemalý úrok za těch 5 let. Neměli by v tomto případě platit úrok spíše soudci, než ten, kdo je povinný platit?

ODPOVĚĎ (24.5.2011 11:05)Pokud spor trvá několik let, je to odpovědnost státu. Nikoli konkrétního soudce. Samozřejmě, že může být vina na straně soudce, ale obecně za vymahatelnost práva odpovídá stát. Je věcí státu - vlády, kolik pozornosti a prostředků na justici věnuje.

0/−1
17.8.2014 8:40

J67a19n 54V73e66l80i87k63ý 3198305560615

Za nic neutrácejte, všichni vás chtějí jen okrást, proto je na čase všechny přebytky zdanit. Vypadá to, že socialisti donutí podniky produkty zdarma rozdávat a ještě jim za to platit.

+4/−4
16.8.2014 23:36

J63o80s79e66f 20K39o48m11e14n11d10a 3969239584777

A co spotřebitelé, kteří objednají zboží na dobírku a neodeberou ho? Taky by byl třeba nějaký bič.

+14/−2
16.8.2014 23:36

J47a64n 58V21e49l50i82k91ý 3188125880955

Bude to jen horší, lidé budou výrobky uzivat a pak bez důvodu vracet a firmy budou pouze propouštět.

+2/−5
16.8.2014 23:38

M51a67r73e23k 52H85r50u69b83y 6697842841658

Moc koukate na Simpsny;-)

+3/−1
16.8.2014 23:39

M95i36r70e65k 19T57u60r18e13č49e97k 4603182170212

Takto vypada, že nenažrani manazeri už nebudou mit k platum milionove odmeny...

+1/−1
17.8.2014 7:56

J79o88h71a64n 30Z42i95n43g40e87l 2561215716881

Právě. Šmejdi jsou na obou stranách, ale zákazníkovi se pořád nadržuje. Není to jen o dobírce, ale třeba o zneužívání 14 denní lhůty pro vrácení zboží. Hodně lidí si začalo dělat z e-shopů půjčovny. Nebo namísto zboží vrátí cihly ve stejné váze a požadují vrácení peněz. To jsem zvědavej, jak se takovej ochránce "slabých" v podobě nového úřadu, bude k takovým kauzám stavět. Počítám ale, že za socialistů bude vždycky špatná firma.

+6/−4
16.8.2014 23:45

J93o77s78e73f 54K52o23m21e35n97d53a 3389869484287

Tak jest, na to lid vždycky dobře uslyší.

+3/−1
16.8.2014 23:48

J74o62h43a78n 39Z88i93n96g30e63l 2321105926401

Chci se dožít situace, kdy se spory budou řešit nestranně nezávislým soudem, a nebudou se populisticky zřizovat různý šikanózní organizace. Nestranně znamená, že se bude hledat pravda ať už je na kterékoliv straně. Zatím je vždycky špatná firma.

+4/−2
16.8.2014 23:57

J77a61n 45M87o29h19y70l28a 6852629639961

Jenže pro co nejsprávnější rozhodnutí je třeba hledat pravdu prokazatelně, což zabere mnoho času, neboť když je někde spor, vždy má minimálně jedna strana tendenci něco krýt. Proto trvají ty soudy tak dlouho...

0/0
17.8.2014 10:10

T62o73m20á91š 54O57r24d64e34l23t 3411426106988

Takže nějaký vtipálek si z obchodníka (nebo třeba Vás) vystřelí, objedná zboží na Vaše jméno a Vy potom budete muset prokázat, že jste nic neobjednával. Správně ?

0/0
17.8.2014 8:49

Z80d58e19n32e52k 30V79r56b45a 8189495673387

Mě to připadá jako blbost. Možná by se někdo mohl konečně zamyslet nad tím, proč budouvat stále DUPLICITNÍ, zbytečné úřady. To máme soudy, rozhodce, mediátory, nejrůznější arbitry a teď do toho příbude tenhle vynález. Všechno pro to, že soud je pro ty, kteří si to mohou dovolit (tudíž spravedlnost za peníze) a navíc si mohou dovolit čekat. (Protože soudy fakticky nefungují - rozsudek za 6 měsíců když máte štěstí, jinak třeba i několik let) Jak přistupují rozhodci k řešení sporů víme. Tohle bude to samé. Ve finále bude poslední instancí zase soud, protože tuto instanci nelze žádné ze stran sporu upřít. Dejte ty prachy do lepšího fungování soudů, do kvalitních soudců prvních instancí. Zřiďte instituci, která bude regulovat spotřebitelské vztahy tak, aby zanikly lichvy typu půjčka 60 tisíc, kde 40 tisíc je odměna za sjednání půjčky. Zlikvidujte nesmyslné statisícové smluvní pokuty a zcela nevyvážené smlouvy např. u realitních kanceláří. Zlikvidujte obcházení zákona smluvními podmínkami tam, kde občan nemá volby. (banky, pojišťovny...) Odměňujte advokáty, notáře a další pevnou částkou, ne lichvou typu 4% z ceny předmětu sporu. A hlavně soudy, které budou jednat v reálném čase - ne jako dnes, kdy rozsudek dostanete za 3 roky a to jste ještě v poločase. To jsou věci, které je potřeba řešit. Ne se handrkovat nad myší zapečenou v chlebu.

+15/0
16.8.2014 23:19

J57o56h75a79n 24Z41i29n41g32e20l 2701765526771

Myš zapečená v chlebu je ještě docela vážná věc. Lidi jsou ale schopný se hádat kvůli zlevněný marmeládě ve výprodeji, protože už na ně nezbyla.

+1/−1
17.8.2014 0:00







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.