Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Od příštího léta budou mít čeští spotřebitelé silnější zbraň proti firmám, u kterých nakupují výrobky či služby. Vyplatí se jim jít i do sporu o pár stovek. Nebudou totiž muset k soudu. Pomoci mají specializované úřady a Česká obchodní inspekce.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M30i45l20o36š 97B86o49u23k13a74l 8303817973774

Pravda, soudy fungují mizerně....ale že by parta "proškolených" úředníků měla být ta správná cesta??? 8-o....;-D

+1/0
18.8.2014 8:23

V20a71š94e34k 82Ř28í77h97a 2133873858692

Supr krok od EU. Stačí pak jen nasadit vysoké tresty pro podvodné obchodníky a úřad se uživí sám.R^

0/0
17.8.2014 19:48
Foto

Č84e44s21t28m55í82r 56P20o93l74e51s30n57ý 5189658479909

Teď ještě naučit zákazníky pojmy. Například rozdíl mezi zárukou a životností (klasika třeba u bot) a může to začít možná fungovat. Bohužel se obávám, že pro značnou část populace bude právě pochopení základních pojmů nad jejich síly a k žádnému zrychlení a zlepšení nedojde. Jen bude další úřad zavalený z velké části nesmyslnými kauzami.

0/0
18.8.2014 8:56

P42a68v68e82l 35Ř53a20p83e57k 7682626569325

Zase nějaké pitomosti, které povedou akorát k tomu, že nabídka zboží bude omezenější a dražší.

Místo těchhle nesmyslů bych radši uvítal, aby nezaplacená faktura několik měsíců po splatnosti byla automaticky kvalifikována jako trestný čin podvodu.

+1/0
17.8.2014 18:46

M41i32r49o37s12l15a12v 83H28o47r35á86k 8823445307744

Kdo bude za pět let v tomto státě dělat ?

0/0
17.8.2014 16:04

V75a73š62e39k 16Ř70í28h27a 2863583898102

obchodníci rozhodně ne;-D;-D;-D

0/−1
17.8.2014 19:49

J44i96ř24í 93H62u70m43p28o80l29í16k 4604457176241

Hurrá, dalších 70 úředníků spasitelů a to již socialistická vláda vyměnila 500 úředníků za 700. No není ten socialistický svět krásný? Snižování nezaměstnanosti výrobou dalších a dalších úředníků  ;-O

+2/−4
17.8.2014 10:04
Foto

F31i43l94i51p 18D89o18n81é 2933981269261

Z e-shopů se stávají půjčovny šatů, nářadí a jiných věcí. Jsou lidi, kteří chtějí vyrazit do společnosti, tak si objednají z e-shopu, cedulku schovají a pak hadry vrátí do 14-dnů. Nemluvě o nářadí, mobilech a podobně. Televizory, projektory na párty... E-shop je nejlevnější půčovna. Takhle to donekonečna nepůjde!

+4/−1
17.8.2014 8:36

D70á14š31a 49D52o24s11t48á30l32o41v34á 1229113110922

Dnes už obchodník může naúčtovat poplatek za uvedení zboží do původního stavu, takže půjčovné se prodražuje :-)

+1/0
17.8.2014 13:34

K55a67r12e93l 98N56o95v83o91t17n81ý 1204368255290

To není pravda. Samozřejmě pokud nebude vrácené zboží špinavé nebo v PC nenechá několik GB dat....

0/0
18.8.2014 0:13
Foto

Č93e45s54t71m24í58r 79P62o45l43e67s92n97ý 5129708389179

Něco podobného jsem řešil a podle ČOI i SOS žádné strhávání peněz nepadá za podobné věci v úvahu a vše jde za prodávajícím. Tedy klidně každých 10 dní koupíte nové boty a když vás to bude bavit takhle dělat máte je za jednu cenu do konce života. Nehledě na to, že snad nemůžete ani odmítnou zákazníkům zboží dodat, což znemožňuje nedodání zboží právě těm kteří chronicky vrací.

0/0
18.8.2014 9:02

D87á24š35a 36D96o32s27t24á17l47o57v45á 1429903220152

Tak to jsem žila v omylu. Děkuji za informaci.

0/0
21.8.2014 10:25

V12a46š87e67k 39Ř86í44h75a 2153653598402

tohle je hodně přetažené za vlasy

0/−1
17.8.2014 19:50
Foto

Č63e96s80t31m77í74r 31P21o89l92e95s23n37ý 5579168219319

Nestává se to často ale věřte nebo ne jsou tací, kteří to zneužívají a pro menší eshop to může být často citelná ztráta a vlastně i pro ty velké. Co vím tak třeba jeden nejmenovaný velký eshop má vratky za desítky milionů ročně což je problém i při jejich brutálně velkém obratu.

0/0
18.8.2014 9:06

P26e13t52r 55S86o95k64o81l 8702761117791

Pane, kupte si to radši v Alze .... A próč? Já si to chci koupit od Vás.... :-P

0/0
17.8.2014 8:14

J58a31r41d71a 85B60r19a65b35e66n67e68c 1110244199506

kdekoliv jen ne v Alze.

+2/0
17.8.2014 10:33

V73a40š80e79k 32Ř53í87h61a 2173833758112

Přesně tak to jsou asi největší obchodnický šmejdi

0/0
17.8.2014 19:50

M26a48r17t96i30n 40V40o71j63á50č50e95k 9952548958597

no a pokud k té dohodě nedojde nebo se spotřebiteli nevyhoví nebo se stejně tak může odvolat druhá strana ...tak to stejně skončí u soudu ......z toho mě plyne ,že to je úřad a vyhozený prachy navíc ,protože se solidní spotřebitel a prodejce se vždy nějak domluví ,ale s vyčůránkem nebo šmejdem se stejně musí k soudu

+3/−2
17.8.2014 7:50

M45i82r54e71k 85T23u18r40e95č30e56k 4143432780642

Problem je, ze nejvic soucasneho systemu (neuznani reklamace a zamitnuti) vyuzivaji obchody a byznise, protoze vedi, ze zakaznik skodu radeji spolkne nez prochazet tim retardovanym a VELMI zdlouhavym soudnim systemem soudu a justice.

+1/0
17.8.2014 8:01

V11a83š18e49k 85Ř59í70h48a 2693823468862

To jste asi špatně četl. Ve většině případů reklamací stačí jen zaplacení testu a na základě něho pak dojde k rozhodnutí. Do dnes se tento test dělal jen jako doložka soudního znaleckého posudku. Což je opravdu hovadina. Od teď by mělo stačit  pouhé zaslání a změření že výrobek nevyhověl a bez soudních tahanic bude hned jasno. V podstatě je to velice jednoduché. A uznávám hodně omezující v podvodech a zlodějinách kterých je české podnikání plné.

0/0
17.8.2014 19:55

M32i89c83h82a77l 57K37r26č34á39l 6138248126402

Donutit zaplatit může jen soud. A než tak učiní bude firma dávno převedena na nějakého ukrajince kterého nikdo nenajde.

0/0
18.8.2014 10:40

M76i11l98u82š36e 38R83a85a48b22o87v14á 1195982732437

Když oni Češi chtějí co nejlevnější zboží, ale v kvalitě 1A. A pak to srovnají se značkovým ( o x % dražším)  a buzerují, že to tak musí být.  Chudáci živnostníci. Kdo se jich konečně už opravdu začne zastávat. Komora to není, ta jde na ruku odborům.

+7/−5
17.8.2014 7:37

R83a87d48o36s84l50a21v 47K78l56a15u62d39a 5714808924462

Nikdo vás nenutí prodávat kšunty. Jsme v EU, můžete svobodně prodávat Němcům, Poláků, Francouzům, Slovákům, Maďarům...... Ti všichni si jistě rádi připlatí za kvalitu 1A.

+2/−2
17.8.2014 7:56

J55i82r69k49a 86N56o18v12á45k 6502715935729

no jde o to, jaké má výrobek deklarované parametry. je-li deklarován jako 1A kvalita, tak tu kvalitu má prostě mít, ať stojí kolik chce.

je-li deklarován jako šunt, má to být šunt, opět bez vlivu na cenu (znám spousty drahých šuntů)

+2/−1
17.8.2014 8:07

J47i38n51d89ř55i24c74h 74Š54k36o88p60e14k 4785331310555

když oni obchodníci chtějí prodávat zboží asijské kvality a životnosti z východu za ceny západoevropské. A ještě se diví, že zákazníkům se navoněná bída nelíbí

+2/−1
17.8.2014 10:18

V76a40š94e66k 62Ř26í14h93a 2963413408342

Opět demagogie. české firmy většinou prodávají šmejdy, které prezentují jako značkové zboží a tomu je třeba zabránit. Ostatně snad máme nějaké zákony a normy, které by měl i ten nejlevnější výrobek splňovat pokud jej nejste schopen takto vyrobit a nebo prodávat pak prostě v tomto oboru nepodnikejte. Jediné co tento princip napraví, bude že obchodníci více ponesou už tak hodně nízkou zodpovědnost za své podnikání.

0/0
17.8.2014 19:58

M48i98l48a52n 15T18a76h20o49v25s65k27ý 9715115563790

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Zdroj: http://ekonomika.idnes.cz/spotrebitele-firmy-mimosoudni-vyrovnani-fgr-/ekonomika.aspx?c=A140812_2089851_domaci_maq#utm_source=sph.idnes&utm_medium=richtext&utm_content=top6

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

A kdy se budou takhle moci bránit proti našim pravo-levým debilním hochům a děvčatům-toho času tzv.politikům.

+1/−6
17.8.2014 7:14

J87i82r76k84a 79N89o73v40á98k 6152845215479

co je tohle za uchylku dávat do diskuse link na článek, pod kterým je diskuse a 2x jeho nadpis ?

takže z 10-řádkového příspěvku je 8 řádků naprosto nepodstatných.

a ty dva poslední řádky taky nic moc, i dítě ví, že od toho jsou volby.

+3/0
17.8.2014 8:01

O95n57d82ř44e50j 15L36o50š18o97t70h 9550212164602

To tam vkládá automat, který pozná, že text byl zkpírován ze stránek idnes.cz

Nebo aspoň nedávno to tak bylo, tak snad nebudu za blbce, až vložím citaci z jinýho článku :)

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

Zdroj:http://ekonomika.idnes.cz/komentar-valka-sankci-0uc-/eko-zahranicni.aspx?c=A140816_124313_zahranicni_zt

Ale předpokládám, že se to dá umazat, ale někdo na to holt kašle. 

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

0/0
17.8.2014 13:27

M74a76r94e61k 69H34r15u24b63y 6547542581358

Dalsi pokus jak obejit nefungujici justici. A co radsi konecne donutit soudy delat poradne svoji praci?

+19/0
16.8.2014 23:41

A17n53t10o33n64í71n 53Z67e82l81e30n94ý 2294393791836

A sedmdesát úředníků nebude mít co žrát.

0/−2
17.8.2014 0:35

J16a38r67o82m22í65r 31V19í32t 2513237891430

Ne každý má chuť se handrkovat se soudy a platit za podání žaloby. Kdyby nebyly firmy šmejdi, nic takového by se nemuselo zřizovat. Jen nechápu, proč jim to bude trvat rok, než to spustí. Kdyby šlo o poslanecké platy, šlo by to hned.

+8/−4
17.8.2014 2:50

M28i88l95u56š10e 42R63a96a47b90o48v61á 1925902942737

no jo, ale soudci museli dostat přidáno. Pořád nevím za co. za to že pracují čím dál méně? 10 leté soudy i delší jsou toho jen důkazem.

+1/0
17.8.2014 7:38

R66a49d94o35s39l57a25v 85K74l23a51u31d89a 5104238584632

Koukám že máte svůj den. Mohla byste uvést příklad desetiletého soudu? Tedy takový, kdy obžalovaný nebyl věčně nemocný, nebo jeho advokát, kdy neobviňoval soud z podjatosti a pod.?

0/0
17.8.2014 7:58

J33i63r91k34a 47N28o95v25á86k 6672475295309

tak třeba tady http://zpravy.idnes.cz/vleklych-soudu-pribylo-spor-o-dite-trva-i-10-let-fqw-/domaci.aspx?c=A060518_182722_domaci_zra

0/0
17.8.2014 8:13

R28a73d36o45s64l11a27v 64K14l70a73u19d80a 5864908414172

Jenže já jsem se z toho nedozvěděl proč to trvá tak dlouho.

0/0
17.8.2014 8:18

J46i76r88k97a 68N37o12v48á29k 6302975195529

to já taky ne, ale nakonci toho článku je tabulka kde počet sporů delší než 5 let a je jich skoro 9000. v takovém počtu rozhodně nejde jen o zdržovací taktiku stran sporu, ale systémový problém justice

+1/0
17.8.2014 8:22

J89i77r66k53a 93N76o94v54á44k 6222405975299

no protože soudci to berou tak, že to není jejich problém, viz. jedna odpověd soudce lichovníka z chatu na novinkách

OTÁZKA (23.5.2011 13:43) JiříDobrý den, přijde mi velmi nemorální, když soud rozhodne o nějaké náhradě škody se zpožděním 5 let a stanoví přitom zvýšení částky o nemalý úrok za těch 5 let. Neměli by v tomto případě platit úrok spíše soudci, než ten, kdo je povinný platit?

ODPOVĚĎ (24.5.2011 11:05)Pokud spor trvá několik let, je to odpovědnost státu. Nikoli konkrétního soudce. Samozřejmě, že může být vina na straně soudce, ale obecně za vymahatelnost práva odpovídá stát. Je věcí státu - vlády, kolik pozornosti a prostředků na justici věnuje.

0/−1
17.8.2014 8:40

J92a28n 25V66e41l15i82k78ý 3308705390325

Za nic neutrácejte, všichni vás chtějí jen okrást, proto je na čase všechny přebytky zdanit. Vypadá to, že socialisti donutí podniky produkty zdarma rozdávat a ještě jim za to platit.

+4/−4
16.8.2014 23:36

J58o46s34e95f 45K79o29m54e60n80d94a 3529369924247

A co spotřebitelé, kteří objednají zboží na dobírku a neodeberou ho? Taky by byl třeba nějaký bič.

+14/−2
16.8.2014 23:36

J46a61n 11V64e57l98i49k44ý 3828335610885

Bude to jen horší, lidé budou výrobky uzivat a pak bez důvodu vracet a firmy budou pouze propouštět.

+2/−5
16.8.2014 23:38

M92a35r72e68k 17H36r31u44b40y 6707582981418

Moc koukate na Simpsny;-)

+3/−1
16.8.2014 23:39

M21i53r67e21k 33T71u39r48e89č46e26k 4283152800322

Takto vypada, že nenažrani manazeri už nebudou mit k platum milionove odmeny...

+1/−1
17.8.2014 7:56

J19o11h51a71n 82Z90i35n29g87e21l 2871255146581

Právě. Šmejdi jsou na obou stranách, ale zákazníkovi se pořád nadržuje. Není to jen o dobírce, ale třeba o zneužívání 14 denní lhůty pro vrácení zboží. Hodně lidí si začalo dělat z e-shopů půjčovny. Nebo namísto zboží vrátí cihly ve stejné váze a požadují vrácení peněz. To jsem zvědavej, jak se takovej ochránce "slabých" v podobě nového úřadu, bude k takovým kauzám stavět. Počítám ale, že za socialistů bude vždycky špatná firma.

+6/−4
16.8.2014 23:45

J82o75s13e12f 33K46o55m81e32n59d61a 3329509124877

Tak jest, na to lid vždycky dobře uslyší.

+3/−1
16.8.2014 23:48

J55o49h11a55n 98Z34i38n29g85e25l 2491845336791

Chci se dožít situace, kdy se spory budou řešit nestranně nezávislým soudem, a nebudou se populisticky zřizovat různý šikanózní organizace. Nestranně znamená, že se bude hledat pravda ať už je na kterékoliv straně. Zatím je vždycky špatná firma.

+4/−2
16.8.2014 23:57

J98a44n 55M34o88h16y70l23a 6252819449751

Jenže pro co nejsprávnější rozhodnutí je třeba hledat pravdu prokazatelně, což zabere mnoho času, neboť když je někde spor, vždy má minimálně jedna strana tendenci něco krýt. Proto trvají ty soudy tak dlouho...

0/0
17.8.2014 10:10

T37o77m91á19š 60O50r33d40e41l70t 3851696156338

Takže nějaký vtipálek si z obchodníka (nebo třeba Vás) vystřelí, objedná zboží na Vaše jméno a Vy potom budete muset prokázat, že jste nic neobjednával. Správně ?

0/0
17.8.2014 8:49

Z54d56e26n86e82k 60V31r11b32a 8249155963607

Mě to připadá jako blbost. Možná by se někdo mohl konečně zamyslet nad tím, proč budouvat stále DUPLICITNÍ, zbytečné úřady. To máme soudy, rozhodce, mediátory, nejrůznější arbitry a teď do toho příbude tenhle vynález. Všechno pro to, že soud je pro ty, kteří si to mohou dovolit (tudíž spravedlnost za peníze) a navíc si mohou dovolit čekat. (Protože soudy fakticky nefungují - rozsudek za 6 měsíců když máte štěstí, jinak třeba i několik let) Jak přistupují rozhodci k řešení sporů víme. Tohle bude to samé. Ve finále bude poslední instancí zase soud, protože tuto instanci nelze žádné ze stran sporu upřít. Dejte ty prachy do lepšího fungování soudů, do kvalitních soudců prvních instancí. Zřiďte instituci, která bude regulovat spotřebitelské vztahy tak, aby zanikly lichvy typu půjčka 60 tisíc, kde 40 tisíc je odměna za sjednání půjčky. Zlikvidujte nesmyslné statisícové smluvní pokuty a zcela nevyvážené smlouvy např. u realitních kanceláří. Zlikvidujte obcházení zákona smluvními podmínkami tam, kde občan nemá volby. (banky, pojišťovny...) Odměňujte advokáty, notáře a další pevnou částkou, ne lichvou typu 4% z ceny předmětu sporu. A hlavně soudy, které budou jednat v reálném čase - ne jako dnes, kdy rozsudek dostanete za 3 roky a to jste ještě v poločase. To jsou věci, které je potřeba řešit. Ne se handrkovat nad myší zapečenou v chlebu.

+15/0
16.8.2014 23:19

J94o27h42a33n 29Z21i32n96g59e36l 2761645986611

Myš zapečená v chlebu je ještě docela vážná věc. Lidi jsou ale schopný se hádat kvůli zlevněný marmeládě ve výprodeji, protože už na ně nezbyla.

+1/−1
17.8.2014 0:00







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.