Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Od příštího léta budou mít čeští spotřebitelé silnější zbraň proti firmám, u kterých nakupují výrobky či služby. Vyplatí se jim jít i do sporu o pár stovek. Nebudou totiž muset k soudu. Pomoci mají specializované úřady a Česká obchodní inspekce.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M77i47l89o97š 81B69o95u56k16a42l 8763497673174

Pravda, soudy fungují mizerně....ale že by parta "proškolených" úředníků měla být ta správná cesta??? 8-o....;-D

+1/0
18.8.2014 8:23

V68a87š36e41k 70Ř46í42h77a 2393663438542

Supr krok od EU. Stačí pak jen nasadit vysoké tresty pro podvodné obchodníky a úřad se uživí sám.R^

0/0
17.8.2014 19:48
Foto

Č70e39s66t89m80í31r 42P13o11l63e98s15n11ý 5179468219909

Teď ještě naučit zákazníky pojmy. Například rozdíl mezi zárukou a životností (klasika třeba u bot) a může to začít možná fungovat. Bohužel se obávám, že pro značnou část populace bude právě pochopení základních pojmů nad jejich síly a k žádnému zrychlení a zlepšení nedojde. Jen bude další úřad zavalený z velké části nesmyslnými kauzami.

0/0
18.8.2014 8:56

P32a62v12e39l 36Ř75a62p12e62k 7962756179915

Zase nějaké pitomosti, které povedou akorát k tomu, že nabídka zboží bude omezenější a dražší.

Místo těchhle nesmyslů bych radši uvítal, aby nezaplacená faktura několik měsíců po splatnosti byla automaticky kvalifikována jako trestný čin podvodu.

+1/0
17.8.2014 18:46

M43i44r10o75s19l24a25v 56H17o63r20á39k 8113605687594

Kdo bude za pět let v tomto státě dělat ?

0/0
17.8.2014 16:04

V14a41š18e28k 67Ř39í59h65a 2473863168892

obchodníci rozhodně ne;-D;-D;-D

0/−1
17.8.2014 19:49

J20i47ř72í 29H15u96m92p41o10l30í47k 4354267306501

Hurrá, dalších 70 úředníků spasitelů a to již socialistická vláda vyměnila 500 úředníků za 700. No není ten socialistický svět krásný? Snižování nezaměstnanosti výrobou dalších a dalších úředníků  ;-O

+2/−4
17.8.2014 10:04
Foto

F30i25l80i74p 97D53o81n16é 2523861639911

Z e-shopů se stávají půjčovny šatů, nářadí a jiných věcí. Jsou lidi, kteří chtějí vyrazit do společnosti, tak si objednají z e-shopu, cedulku schovají a pak hadry vrátí do 14-dnů. Nemluvě o nářadí, mobilech a podobně. Televizory, projektory na párty... E-shop je nejlevnější půčovna. Takhle to donekonečna nepůjde!

+4/−1
17.8.2014 8:36

D47á53š66a 81D82o73s40t54á36l79o44v89á 1979683200212

Dnes už obchodník může naúčtovat poplatek za uvedení zboží do původního stavu, takže půjčovné se prodražuje :-)

+1/0
17.8.2014 13:34

K54a42r40e43l 96N45o30v64o94t56n64ý 1694438545580

To není pravda. Samozřejmě pokud nebude vrácené zboží špinavé nebo v PC nenechá několik GB dat....

0/0
18.8.2014 0:13
Foto

Č53e34s41t53m29í15r 85P57o78l94e16s94n67ý 5239628799479

Něco podobného jsem řešil a podle ČOI i SOS žádné strhávání peněz nepadá za podobné věci v úvahu a vše jde za prodávajícím. Tedy klidně každých 10 dní koupíte nové boty a když vás to bude bavit takhle dělat máte je za jednu cenu do konce života. Nehledě na to, že snad nemůžete ani odmítnou zákazníkům zboží dodat, což znemožňuje nedodání zboží právě těm kteří chronicky vrací.

0/0
18.8.2014 9:02

D39á73š57a 46D25o76s71t53á64l96o27v92á 1479133780922

Tak to jsem žila v omylu. Děkuji za informaci.

0/0
21.8.2014 10:25

V91a21š86e32k 93Ř13í93h40a 2293293438412

tohle je hodně přetažené za vlasy

0/−1
17.8.2014 19:50
Foto

Č52e50s70t36m39í62r 42P47o13l54e76s64n55ý 5599418899149

Nestává se to často ale věřte nebo ne jsou tací, kteří to zneužívají a pro menší eshop to může být často citelná ztráta a vlastně i pro ty velké. Co vím tak třeba jeden nejmenovaný velký eshop má vratky za desítky milionů ročně což je problém i při jejich brutálně velkém obratu.

0/0
18.8.2014 9:06

P79e60t76r 80S91o43k44o47l 8442311767431

Pane, kupte si to radši v Alze .... A próč? Já si to chci koupit od Vás.... :-P

0/0
17.8.2014 8:14

J75a74r22d33a 72B42r66a37b58e89n87e36c 1480244779556

kdekoliv jen ne v Alze.

+2/0
17.8.2014 10:33

V11a88š78e74k 33Ř34í35h31a 2493773768112

Přesně tak to jsou asi největší obchodnický šmejdi

0/0
17.8.2014 19:50

M81a14r93t70i98n 33V75o26j94á43č90e63k 9902888898217

no a pokud k té dohodě nedojde nebo se spotřebiteli nevyhoví nebo se stejně tak může odvolat druhá strana ...tak to stejně skončí u soudu ......z toho mě plyne ,že to je úřad a vyhozený prachy navíc ,protože se solidní spotřebitel a prodejce se vždy nějak domluví ,ale s vyčůránkem nebo šmejdem se stejně musí k soudu

+3/−2
17.8.2014 7:50

M79i61r14e90k 83T91u18r84e17č25e96k 4753752720562

Problem je, ze nejvic soucasneho systemu (neuznani reklamace a zamitnuti) vyuzivaji obchody a byznise, protoze vedi, ze zakaznik skodu radeji spolkne nez prochazet tim retardovanym a VELMI zdlouhavym soudnim systemem soudu a justice.

+1/0
17.8.2014 8:01

V50a63š72e37k 96Ř49í73h94a 2543743438982

To jste asi špatně četl. Ve většině případů reklamací stačí jen zaplacení testu a na základě něho pak dojde k rozhodnutí. Do dnes se tento test dělal jen jako doložka soudního znaleckého posudku. Což je opravdu hovadina. Od teď by mělo stačit  pouhé zaslání a změření že výrobek nevyhověl a bez soudních tahanic bude hned jasno. V podstatě je to velice jednoduché. A uznávám hodně omezující v podvodech a zlodějinách kterých je české podnikání plné.

0/0
17.8.2014 19:55

M63i85c87h33a61l 47K78r19č81á86l 6858478396382

Donutit zaplatit může jen soud. A než tak učiní bude firma dávno převedena na nějakého ukrajince kterého nikdo nenajde.

0/0
18.8.2014 10:40

M88i39l83u86š87e 80R42a92a62b55o64v80á 1145862242517

Když oni Češi chtějí co nejlevnější zboží, ale v kvalitě 1A. A pak to srovnají se značkovým ( o x % dražším)  a buzerují, že to tak musí být.  Chudáci živnostníci. Kdo se jich konečně už opravdu začne zastávat. Komora to není, ta jde na ruku odborům.

+7/−5
17.8.2014 7:37

R13a80d19o58s82l68a33v 74K93l30a15u21d85a 5894398704772

Nikdo vás nenutí prodávat kšunty. Jsme v EU, můžete svobodně prodávat Němcům, Poláků, Francouzům, Slovákům, Maďarům...... Ti všichni si jistě rádi připlatí za kvalitu 1A.

+2/−2
17.8.2014 7:56

J75i86r17k76a 96N61o25v13á58k 6702335545809

no jde o to, jaké má výrobek deklarované parametry. je-li deklarován jako 1A kvalita, tak tu kvalitu má prostě mít, ať stojí kolik chce.

je-li deklarován jako šunt, má to být šunt, opět bez vlivu na cenu (znám spousty drahých šuntů)

+2/−1
17.8.2014 8:07

J53i20n95d86ř17i28c68h 29Š66k14o71p13e78k 4225661930765

když oni obchodníci chtějí prodávat zboží asijské kvality a životnosti z východu za ceny západoevropské. A ještě se diví, že zákazníkům se navoněná bída nelíbí

+2/−1
17.8.2014 10:18

V59a52š89e57k 39Ř90í23h87a 2733953638292

Opět demagogie. české firmy většinou prodávají šmejdy, které prezentují jako značkové zboží a tomu je třeba zabránit. Ostatně snad máme nějaké zákony a normy, které by měl i ten nejlevnější výrobek splňovat pokud jej nejste schopen takto vyrobit a nebo prodávat pak prostě v tomto oboru nepodnikejte. Jediné co tento princip napraví, bude že obchodníci více ponesou už tak hodně nízkou zodpovědnost za své podnikání.

0/0
17.8.2014 19:58

M43i20l64a62n 80T61a33h29o14v67s36k95ý 9405625473760

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Zdroj: http://ekonomika.idnes.cz/spotrebitele-firmy-mimosoudni-vyrovnani-fgr-/ekonomika.aspx?c=A140812_2089851_domaci_maq#utm_source=sph.idnes&utm_medium=richtext&utm_content=top6

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

A kdy se budou takhle moci bránit proti našim pravo-levým debilním hochům a děvčatům-toho času tzv.politikům.

+1/−6
17.8.2014 7:14

J83i41r24k91a 54N91o81v69á66k 6232295775979

co je tohle za uchylku dávat do diskuse link na článek, pod kterým je diskuse a 2x jeho nadpis ?

takže z 10-řádkového příspěvku je 8 řádků naprosto nepodstatných.

a ty dva poslední řádky taky nic moc, i dítě ví, že od toho jsou volby.

+3/0
17.8.2014 8:01

O93n93d91ř24e79j 35L60o62š93o61t58h 9770502694362

To tam vkládá automat, který pozná, že text byl zkpírován ze stránek idnes.cz

Nebo aspoň nedávno to tak bylo, tak snad nebudu za blbce, až vložím citaci z jinýho článku :)

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

Zdroj:http://ekonomika.idnes.cz/komentar-valka-sankci-0uc-/eko-zahranicni.aspx?c=A140816_124313_zahranicni_zt

Ale předpokládám, že se to dá umazat, ale někdo na to holt kašle. 

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

0/0
17.8.2014 13:27

M26a36r50e97k 47H30r96u59b37y 6507562971808

Dalsi pokus jak obejit nefungujici justici. A co radsi konecne donutit soudy delat poradne svoji praci?

+19/0
16.8.2014 23:41

A88n38t93o97n11í73n 60Z52e73l51e79n26ý 2704283281676

A sedmdesát úředníků nebude mít co žrát.

0/−2
17.8.2014 0:35

J31a60r19o84m63í38r 89V90í33t 2413417661210

Ne každý má chuť se handrkovat se soudy a platit za podání žaloby. Kdyby nebyly firmy šmejdi, nic takového by se nemuselo zřizovat. Jen nechápu, proč jim to bude trvat rok, než to spustí. Kdyby šlo o poslanecké platy, šlo by to hned.

+8/−4
17.8.2014 2:50

M64i38l34u13š66e 40R42a66a66b62o45v48á 1765292402507

no jo, ale soudci museli dostat přidáno. Pořád nevím za co. za to že pracují čím dál méně? 10 leté soudy i delší jsou toho jen důkazem.

+1/0
17.8.2014 7:38

R24a20d68o20s81l41a55v 75K37l11a82u71d64a 5784308554782

Koukám že máte svůj den. Mohla byste uvést příklad desetiletého soudu? Tedy takový, kdy obžalovaný nebyl věčně nemocný, nebo jeho advokát, kdy neobviňoval soud z podjatosti a pod.?

0/0
17.8.2014 7:58

J23i75r20k63a 51N69o97v93á96k 6932805665439

tak třeba tady http://zpravy.idnes.cz/vleklych-soudu-pribylo-spor-o-dite-trva-i-10-let-fqw-/domaci.aspx?c=A060518_182722_domaci_zra

0/0
17.8.2014 8:13

R66a47d66o49s21l80a23v 34K71l17a23u19d31a 5604808954112

Jenže já jsem se z toho nedozvěděl proč to trvá tak dlouho.

0/0
17.8.2014 8:18

J21i81r71k22a 97N58o58v61á41k 6582195285489

to já taky ne, ale nakonci toho článku je tabulka kde počet sporů delší než 5 let a je jich skoro 9000. v takovém počtu rozhodně nejde jen o zdržovací taktiku stran sporu, ale systémový problém justice

+1/0
17.8.2014 8:22

J66i81r83k76a 69N25o79v12á17k 6442615345229

no protože soudci to berou tak, že to není jejich problém, viz. jedna odpověd soudce lichovníka z chatu na novinkách

OTÁZKA (23.5.2011 13:43) JiříDobrý den, přijde mi velmi nemorální, když soud rozhodne o nějaké náhradě škody se zpožděním 5 let a stanoví přitom zvýšení částky o nemalý úrok za těch 5 let. Neměli by v tomto případě platit úrok spíše soudci, než ten, kdo je povinný platit?

ODPOVĚĎ (24.5.2011 11:05)Pokud spor trvá několik let, je to odpovědnost státu. Nikoli konkrétního soudce. Samozřejmě, že může být vina na straně soudce, ale obecně za vymahatelnost práva odpovídá stát. Je věcí státu - vlády, kolik pozornosti a prostředků na justici věnuje.

0/−1
17.8.2014 8:40

J75a92n 43V82e28l61i81k95ý 3198365170775

Za nic neutrácejte, všichni vás chtějí jen okrást, proto je na čase všechny přebytky zdanit. Vypadá to, že socialisti donutí podniky produkty zdarma rozdávat a ještě jim za to platit.

+4/−4
16.8.2014 23:36

J76o76s64e87f 92K47o46m33e73n48d65a 3369229424567

A co spotřebitelé, kteří objednají zboží na dobírku a neodeberou ho? Taky by byl třeba nějaký bič.

+14/−2
16.8.2014 23:36

J17a57n 23V30e60l43i16k90ý 3438855960285

Bude to jen horší, lidé budou výrobky uzivat a pak bez důvodu vracet a firmy budou pouze propouštět.

+2/−5
16.8.2014 23:38

M12a54r77e56k 15H29r34u87b60y 6237852261568

Moc koukate na Simpsny;-)

+3/−1
16.8.2014 23:39

M85i31r11e94k 29T26u22r48e23č48e91k 4753442160652

Takto vypada, že nenažrani manazeri už nebudou mit k platum milionove odmeny...

+1/−1
17.8.2014 7:56

J31o84h83a39n 43Z14i45n65g39e91l 2971945316731

Právě. Šmejdi jsou na obou stranách, ale zákazníkovi se pořád nadržuje. Není to jen o dobírce, ale třeba o zneužívání 14 denní lhůty pro vrácení zboží. Hodně lidí si začalo dělat z e-shopů půjčovny. Nebo namísto zboží vrátí cihly ve stejné váze a požadují vrácení peněz. To jsem zvědavej, jak se takovej ochránce "slabých" v podobě nového úřadu, bude k takovým kauzám stavět. Počítám ale, že za socialistů bude vždycky špatná firma.

+6/−4
16.8.2014 23:45

J40o26s88e36f 64K29o33m42e26n15d86a 3639409384637

Tak jest, na to lid vždycky dobře uslyší.

+3/−1
16.8.2014 23:48

J38o84h28a31n 38Z37i11n86g22e65l 2491655716131

Chci se dožít situace, kdy se spory budou řešit nestranně nezávislým soudem, a nebudou se populisticky zřizovat různý šikanózní organizace. Nestranně znamená, že se bude hledat pravda ať už je na kterékoliv straně. Zatím je vždycky špatná firma.

+4/−2
16.8.2014 23:57

J75a70n 25M63o61h38y93l83a 6952889399311

Jenže pro co nejsprávnější rozhodnutí je třeba hledat pravdu prokazatelně, což zabere mnoho času, neboť když je někde spor, vždy má minimálně jedna strana tendenci něco krýt. Proto trvají ty soudy tak dlouho...

0/0
17.8.2014 10:10

T20o54m79á34š 65O87r86d39e14l59t 3221526526418

Takže nějaký vtipálek si z obchodníka (nebo třeba Vás) vystřelí, objedná zboží na Vaše jméno a Vy potom budete muset prokázat, že jste nic neobjednával. Správně ?

0/0
17.8.2014 8:49

Z54d56e78n36e85k 19V56r11b61a 8619425773157

Mě to připadá jako blbost. Možná by se někdo mohl konečně zamyslet nad tím, proč budouvat stále DUPLICITNÍ, zbytečné úřady. To máme soudy, rozhodce, mediátory, nejrůznější arbitry a teď do toho příbude tenhle vynález. Všechno pro to, že soud je pro ty, kteří si to mohou dovolit (tudíž spravedlnost za peníze) a navíc si mohou dovolit čekat. (Protože soudy fakticky nefungují - rozsudek za 6 měsíců když máte štěstí, jinak třeba i několik let) Jak přistupují rozhodci k řešení sporů víme. Tohle bude to samé. Ve finále bude poslední instancí zase soud, protože tuto instanci nelze žádné ze stran sporu upřít. Dejte ty prachy do lepšího fungování soudů, do kvalitních soudců prvních instancí. Zřiďte instituci, která bude regulovat spotřebitelské vztahy tak, aby zanikly lichvy typu půjčka 60 tisíc, kde 40 tisíc je odměna za sjednání půjčky. Zlikvidujte nesmyslné statisícové smluvní pokuty a zcela nevyvážené smlouvy např. u realitních kanceláří. Zlikvidujte obcházení zákona smluvními podmínkami tam, kde občan nemá volby. (banky, pojišťovny...) Odměňujte advokáty, notáře a další pevnou částkou, ne lichvou typu 4% z ceny předmětu sporu. A hlavně soudy, které budou jednat v reálném čase - ne jako dnes, kdy rozsudek dostanete za 3 roky a to jste ještě v poločase. To jsou věci, které je potřeba řešit. Ne se handrkovat nad myší zapečenou v chlebu.

+15/0
16.8.2014 23:19

J16o71h75a61n 66Z97i66n28g88e55l 2191915116431

Myš zapečená v chlebu je ještě docela vážná věc. Lidi jsou ale schopný se hádat kvůli zlevněný marmeládě ve výprodeji, protože už na ně nezbyla.

+1/−1
17.8.2014 0:00





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.