Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Sdružení dTest chystá žalobu na O2. Klame prý s mobilním internetem

Sdružení dTest napadlo mobilního operátora O2 z klamání zákazníků v případech, kdy vyčerpají svůj objem dat pro mobilní internet. Pokud jim firma službu vypne, mají podle právníků dTestu klienti nárok na odstoupení od smlouvy. O2 tvrdí opak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

T71o97m62á72š 13V89a19l20d23e94r 7613430989

Bránit se zákazníci mohou, ale zaplatí za právníky :-),Takže radši počkáme na žalobu od dTestu jak dopadne :-)

0/0
9.7.2016 22:00

L47u61c15i46a87n 40P26a69p81a79z27i65a80n 5394787851235

Od o2 jsem odešel, po změně vlastnických poměrů u této firmy se o2 začala chovat velmi nestandardně v neprospěch nás zákazníků. Doporučuji všem, aby co nejrychleji odešli ke konkurenci, jsem nyní spokojen.

+2/0
3.7.2016 10:11

J16i84ř80í 74J23o75z41a 3558953940241

Ja jen cekam kazdym dnem kdy dorazi SIMka od Vodafone... pa pa mile O2....

+3/0
30.6.2016 5:03

T55o69m67á54š 53N24o73v79o68t93n44ý 4650288828537

O2 jsou největší šmejdi na trhu. Co já s nimi už zažil by vydalo na menší knihu. Jen to co mi prováděli při odchodu k virtuálu (musíme znát jeho jméno, jinak vás nepustíme, bez znalosti vašeho PUK k číslu vás nepustíme atd.)

+2/0
29.6.2016 22:47

D42a80v43i33d 14R95y13c38h24e86t30s33k15ý 9156191500720

Dame vam 300 minut za 300 Kc. 30 a k tomu 270 zdarma. Pristi mesic vam ty minuty zdarma zrusime a musite u nas zustat 2 roky.

Smejdi... protizakonne chovani je u O2 standard;-€!!

+3/0
29.6.2016 21:41

J84a55n 12V37í36t12e90k 3116703841500

Žádný holky tam nebyly a ta cena taky nesouhlasí.

Dal jsem ho omylem do jiného hrníčku.

Rozvoz je zdarma, platí se za komplex dílčích služeb.

A NYNÍ NOVĚ: Podmínky se nemění, mění se jen faktické nastavení služeb.

+6/0
29.6.2016 21:29

P87e11t36r 41J41o42s17k51a 9100912856413

Nastaveni nenastaveni, zpomalenej internet stoji za starou belu.To fakt radreji zadnej, nez se spelehat na internet zdarma.

0/−7
29.6.2016 21:21

M82i47c31h47a19l 64R38i94m18b88a62u90e56r 4519505793717

A zadetekoval jste, že když se zpomalí, můžete ho zase zrychlit?

0/0
29.6.2016 22:44

P47e63t47r 24S36i86m54o87n90i97d63e19s 7581861527728

Před nějakou dobou to krátce zavedli u TM i V, ale byli nuceni to zrušit. Předpokládám, že to O2 zase potichu zruší stejně jako její konkurenti.

0/0
29.6.2016 21:07

R16a88d92e35k 71F75a75k61t93o96r 7534847891617

to že nejdou neprotočená data v balíčku převést do následujícího měsíce považuji při této novince za prasárnu. Podle toho se zařídím, až budu otáčet dodavatele této služby ve firmě či osobně.

+4/0
29.6.2016 20:38

A69n68t86o61n76í58n 53S38e58b40e49r54a 7553798180649

No já si spočítal že než jim nalít dalších 7000 za ubohé služby, tak raději uteču za pokutu 1800 Kč. Rád za to nejsem, ale to co mám u nich za 500 měsíčně, to mají jinde za 200kč.

Ještě čekám jestli teď nepůjde nějak odstoupit bez pokuty, pří těch změnách, ale moc s tím nepočítám. Jsou to *****

+6/0
29.6.2016 19:55

M25a97r84t67i58n 25N17o95v71á12k 6533277819121

7000 ? za jak dlouho? za rok? .. já jim zaplatil za 6 tel čísel za období 2003-2014 přibližně 1.000.000 kč.. a taky tady "neřvu"..

0/−1
30.6.2016 1:45

P63e35t30r 38H76a56m80ž37í98k 7431153752483

O2 je tedy (zdá se) opravdu humusoidní operátor! Jsem moc rád, že jsem od nich již před časem odešel. Teď už jenom čekám, až vyprší smlouva mámě a nazdar, drahé O2 ;-)

+13/0
29.6.2016 19:30

M47a79r91t66i20n 45N94o22v85á36k 6743537729961

tak snad si polepšíte.. já naopak po cca roční zkušenosti s T-mobile v Praze (firemní čísla) velice vážně naopak čekáme na možnost se k O2 - i za jejich trochu vyšší ceny - vrátit .. není nic horšího, než když vám pravidelně vypadne hovor s důležitým zákazníkem v autě na Pražském okruhu (v oblasti Zličína) - a navíc!! T-mobile technik vám řekne, že to tom ví již roky - ale nemohou s tím nic dělat.. obdobně jsem dodnes nepochopil situace, když váš (můj) telefon v centru Prahy zobrazuje plný signál a najednou pípne SMS "nepřijaté volání" -- WTF??! telefon leží jen na stole a před pár vteřinami na veřejném prostranství uprostřed Václav nám. nezobrazoval žádný hovor - a pak vám přistane toto????! - nebo typicky každá SMS zpráva se doručí dvakrát - s výjimkou MHD jízdenek.. dodnes jsem to nepochopil.. Rv

0/−1
30.6.2016 1:55

O84t18o59m75a50r 73T32h19o21m77a 2975977796655

Cele vypinani internetu je v r 2016 absurdní, ze si operatori neumí spočítat pomalý data je jejich problem ja si platil měsíční pausal i s pomalými daty, rychlá data po vyčerpání nechci dokud je nebudou převádět do dalšího měsíce nebo aspoň sníží účtovací jednotku aneb je nesmysl si doplacet stejný balík dat jako na začátku měsíce aby mi je na konci vymazali - ukradli.

+20/0
29.6.2016 19:21

L81i91b18o28r 20N44e25v38r60k66l57a 7152951759874

No, my jsme 12 let u Vodafonu. Ani jednou opozdena platba a docela si hvizdame. Cena za neomezene volani, sms a nejaka ta Giga dat vzdy pod 500 za mesic/cislo. K tomu 2x iPhone za polovic... a jednani velmi slusne. Nemuzu si stezovat.

+12/−2
29.6.2016 19:17

T81o56m40á90š 48L31u60d57v69í81k 5650378683816

12 tisíc ročně neutratíme ani za elektřinu pro čtyřčlennou domácnost. Ale pokud si hvízdáte, tak pokračujte.

+3/−2
29.6.2016 19:20

K92a86r54e63l 13M13o66r25a40v38e44c 3461286598541

Nevidím v tom problém, cena odpovídá tarifu Red+ pro 4x neomezené volání. Pokud se dnes nabízí výhodnější data/neomezené volání, tak pouze jako podpultový prodej.Obecně je tento tarif mezi operátory nejvýhodnější. Obecně proto, že pokud je jedno, nebo dvě čísla, tak to nevyužije. Nezapomeňte k tomu, že máte ještě rychlá LTE data jako bonus (k routeru domů nebo na chatu). Takže cena je přiměřená.

0/−1
29.6.2016 20:07

P79e74t84r 50N61ě79m85e58c 4760283170227

No, ale když si rozkliknete informace o LTE datech jako bonus, tak zjistíte, že s rychlostí to taková hitparáda zase není, 4mbit... Za 300/měs je to pak asi 8mbit.. Ale ano, na chajdu, proč ne..

0/0
29.6.2016 20:37

J19o52s90e51f 61H31o51n15e12š 7541112390593

O2 jsou licencovaní lháři.Tvrdí,že jim vypínání netu a resetování kreditu nařizuje CTÚ.Je pravda,že CTU je nefukční a operátoři tam mají své lidi,takže nečekejte protiakce

+3/0
29.6.2016 19:15
Foto

K57a52r22e92l 72S88c76h80w82e83i41t14z56e81r 7334255670463

O2 to je k pozvraceni: Tvrzeni operatorky ze garantuji 3g pripojeni na miste xy - ok, ale na nem me to z 3g ihned kopne na edge - Operatorka: to je ok to je 3g.... Az od technika jsem zjistil, ze system vyhodi v danem miste vse co chce 3g na edge aby bylo dostatecne pokryti pro LTE. Kdo ma ntb s 3g kartou je v p.ci a tam taky patri cele 02 i s Kellnerem.

+4/0
29.6.2016 19:05

P51a92v59e75l 73P78o16l91á40š25e15k 2525497244371

Při volání na O2 linku mě extrémě stolicuje jednání těch příslušnic nejstaršího řemesla, které ze mě dělají pravidelně druh vykleštěného tažného zvířete. Po tomto hovoru si vždy připadám jako mužský pohlavn

+1/0
29.6.2016 18:54

P97a48v86e23l 68P10o46l34á37š77e48k 2435687374161

Pohlavní orgán a nezřídka také operátorku nazvu zevním ženským pohlavním orgánem.

+1/−1
29.6.2016 18:56

B82ě68l60a 60H50o62r85á78k46o29v61á 1578822339410

Bohužel stejná zkušenost. Po převedení pevné linky po zemřelém otci na mamku přišlo za tři měsíce platba na oba a operátorka se odmítla bavit, že tam nic nemá...

+1/0
29.6.2016 19:09

T67o55m42á64š 69K68u63c25h30a21ř 3237241218421

Vážení, čtete co podepisujete? ;-)Všichni tři hlavní operátoři mají ve smluvních podmínkách, že podmínky mohou v případě potřeby jednostranně měnit. Třeba O2: "O2 je oprávněna měnit, doplňovat a rušit jednotlivé dokumenty tvořící Smluvní podmínky při změně technických, provozních, obchodních nebo organizačních podmínek na straně O2 nebo na trhu poskytování služeb elektronických komunikací, jakož i z důvodu změny obecně závazných právních předpisů.."

Jinými slovy stačí jim jakýkoli zástupný důvod, aby si s podmínkami dělali co chtějí.

Ale ať hledám, jak hledám, tak tam nevidím recipročně napsáno něco jako "zákazník při změně finančních, i rodinných podmínek či potřeb může kdykoli bez poplatku jednostranně požadovat změnu smlouvy, či ji vyupovědět." ;-D

+3/−14
29.6.2016 18:45

L14i50b10o19r 71N63e53v11r85k37l58a 7612281349644

Ano, pravo jim nikdo nebere. Ale povinnost prijmout nesouhlas zakaznika a tim i jeho vypoved maji taky. To rika pravo. Ve smlouve muze byt vice mene co chce.

0/0
29.6.2016 19:04

L84i75b15o66r 81N44e82v72r10k73l89a 7612561479454

Jo a tu reciproci vam neda nejen zadny operator, ale ani zadna jina firma (pujcovna, leasingovka, banka, realitka, atd.).

0/0
29.6.2016 19:07

J39o30s81e38f 45H20o89n92e39š 7321542390963

Takže smluvní podmínky jsou diktát?Musíš vždy souhlasit-takové chránění měl SPT telecom za komunisnu

0/0
29.6.2016 19:18

K80a46r45e13l 77M48o25r54a40v79e38c 3681146758191

Ono to tam být nemusí v podstatě se na to dá aplikovat obecné právo. Pokud obchodní podmínky operátora jdou proti občanskému/obchodnímu zákoníku nemůže je operátor vymáhat.

0/0
29.6.2016 20:11

O56n24d26ř18e71j 64Š55v30e25j18d43a 4701559537600

O2 jsou zloději Rv

+19/0
29.6.2016 18:45

A36l84e62š 46P37r96o94c51h46á12z16k65a 1109615765612

O2 je mafie - má superprávníky - čekám že vyhraje lež nad pravdou .... chjooo:-/

+10/−1
29.6.2016 18:31

P35e62t75r 76T30y60č88k82a 6755652379112

http://www.mobilmania.cz/novy-sef-o2-priznava-chyby-z-minulosti-slibuje-lepsi-zitrky/a-1328468/default.aspx

+8/0
29.6.2016 18:24

J41i31ř94í 63J28u55r26á91š41e17k 8807675200227

Uz loni jsem jednomu cloveku na zakaznicke lince O2 rekl, ze pouzivaji praktiky smejdu. Po vycerpani datoveho balicku mi prisla sms, ze pokud ho chci za urcity poplatek navysit, mam jim poslat sms. Nikde nebyla zminka o tom, ze mi datovy balicek meni natrvalo s priplatkem asi 150 korun. Zjistil jsem to az po nejake dobe a musel opet zadat o jeho snizeni. Proste smejdi.

+17/0
29.6.2016 18:22

V19l51a70s13t77i67m88i54l 67S93v35o91b70o52d18a 7963188355644

Super R^R^R^. Z téhle firmy se mi dělá zle ihned, jakmile zazní její jméno Rv.

+25/0
29.6.2016 18:20

P72a55v81e82l 59P49o18l29á69š80e67k 2525627674771

Přecházím k T-Mobile. Dnes volali a objednal jsem neomezený tarif s neomezeným internetem za 250,- Kč měsíčně na první 3 měsíce a potom za 499,- Kč s tím, že po roce užívání mám neomezené volání a sms zdarma v celé EU. Teď u O2 platím 750,-Kč a data mi vypnou.

0/0
29.6.2016 18:18

J88o84s14e17f 75P82o42r47t95i12k 8917749464

;-D;-D;-D po roce zdarma v celé EU. To počítají, že se EU rozpadne tak rychle?

+6/0
29.6.2016 18:20

M28a82r15e51k 17M21a37l38ý 1582128621830

A není to tak, že za rok vstoupí v platnost regulace EU o roamingu? Výsledkem by mělo být (pokud to správně chápu), že v celé EU voláte za stejných podmínek jako v ČR - to znamená, jestli máte neomezený tarif, měl by takový být v celé EU. Nebo to chápu špatně?

V tom případě vás nalákali na něco, co bude platit u všech a stejně, ze zákona.

+8/0
29.6.2016 18:30

O18l86d31r12i15c36h 56V12y85s47k10o30c35i91l 9275752523886

neomezenej internet? to jako fatk nebo neomezenej jako 26kb/s neomezenej po vycerpani FUP?

+1/−1
29.6.2016 18:31

V18l22a30d34i23m28í72r 55F24i34b18i74g36e10r 5954291541794

A za těch 499,- to je internet bez FUP? Jestli ani bral bych to taky to by se na cesty hodilo:-)

0/0
29.6.2016 18:39

A21n49t10o16n36í46n 96S57v23o34b40o67d47a 3304453819382

Nastavení služby v neprospěch klienta mu má dát možnost odstoupit od smlouvy. Přece si ji uzavírám s nějakými parametry v době uzavření smlouvy. Když to firma chce ořezat, tak s tím musím jako klient souhlasit. Prodává mně něčeho méně než bylo ve smlouvě :-(

+39/0
29.6.2016 17:08

A70n89t24o74n86í80n 27S80v75o84b50o79d75a 3544643169362

je mně jasné, že nepočítali s WhatsApp a podobnými aplikacemi, ale vždy se objeví chytrá technologie, která jim bere naplánovaný zisk :-)

+4/0
29.6.2016 17:10

H52e82r80b75e32r75t 10M92a41c87h75á14n71ě 1924960396

Jsou to zloději.

Na 189té stránce všeobecných podmínek to určite mikropísmem nalezneme...

+2/0
29.6.2016 17:47

A16n15t79o92n56í92n 67S33v30o84b65o31d13a 3574283139242

ale to zhoršení služeb se jim bude těžko obhajovat, i když v podmínkách to mohou mít. Vodafoun to kdysi raději vzdal

0/0
29.6.2016 17:58

A64u48g68u58s62t 69F95o81r85m21á76n54e87k 6775549440746

O2 neklame zákazníky jen internetem, ale třeba i tzv. odměnami za dobití. Tyto odměny jsou ve skutečnosti trestem za dobití a když je odmítnete, zablokují na měsíc telefon.

0/−4
29.6.2016 17:06

D94u60š17a22n 68P28e62š94e20k 3105719514740

To se mi opravdu nikdy nestalo a "odměnu" nevyužívám docela často.

+3/0
29.6.2016 17:11

A37n72t21o64n12í44n 44S69v20o32b92o81d79a 3474793559742

ty odměny jsou většinou za trest, 10 minut volání do Kamerunu a podobné :-). Hodně lidí to nevyužívá a nikomu se nic neděje

+10/0
29.6.2016 17:45

P50e89t36r 51T49y15č44k95a 6115522589572

10 minut volání do Kamerunu;-D

+6/0
29.6.2016 18:26

R90e27n30a53t23a 98K21l51u53s43á84č34k51o11v78á 4373748870727

;-D

0/0
29.6.2016 18:30

M86o54j29m73í29r 11S69k92á76l19a 2210532856

;-D;-D

0/0
29.6.2016 18:35

P53a51v88e78l 79Š81ť67a94s36t21n89ý 6264488344718

No co, každý jednou za čas potřebuje volat do Kamerunu.:)

+6/0
29.6.2016 18:40







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.