Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Sdružení dTest chystá žalobu na O2. Klame prý s mobilním internetem

Sdružení dTest napadlo mobilního operátora O2 z klamání zákazníků v případech, kdy vyčerpají svůj objem dat pro mobilní internet. Pokud jim firma službu vypne, mají podle právníků dTestu klienti nárok na odstoupení od smlouvy. O2 tvrdí opak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

T29o72m90á50š 20V39a90l28d59e15r 7503500289

Bránit se zákazníci mohou, ale zaplatí za právníky :-),Takže radši počkáme na žalobu od dTestu jak dopadne :-)

0/0
9.7.2016 22:00

L55u37c42i28a62n 96P91a94p51a39z64i14a97n 5764137131435

Od o2 jsem odešel, po změně vlastnických poměrů u této firmy se o2 začala chovat velmi nestandardně v neprospěch nás zákazníků. Doporučuji všem, aby co nejrychleji odešli ke konkurenci, jsem nyní spokojen.

+2/0
3.7.2016 10:11

J51i83ř20í 65J65o74z72a 3248233600731

Ja jen cekam kazdym dnem kdy dorazi SIMka od Vodafone... pa pa mile O2....

+3/0
30.6.2016 5:03

T73o40m34á27š 18N63o25v84o41t17n30ý 4660978758897

O2 jsou největší šmejdi na trhu. Co já s nimi už zažil by vydalo na menší knihu. Jen to co mi prováděli při odchodu k virtuálu (musíme znát jeho jméno, jinak vás nepustíme, bez znalosti vašeho PUK k číslu vás nepustíme atd.)

+2/0
29.6.2016 22:47

D17a85v51i43d 35R87y84c18h31e40t83s62k80ý 9636271150120

Dame vam 300 minut za 300 Kc. 30 a k tomu 270 zdarma. Pristi mesic vam ty minuty zdarma zrusime a musite u nas zustat 2 roky.

Smejdi... protizakonne chovani je u O2 standard;-€!!

+3/0
29.6.2016 21:41

J33a27n 64V26í21t56e49k 3826903701940

Žádný holky tam nebyly a ta cena taky nesouhlasí.

Dal jsem ho omylem do jiného hrníčku.

Rozvoz je zdarma, platí se za komplex dílčích služeb.

A NYNÍ NOVĚ: Podmínky se nemění, mění se jen faktické nastavení služeb.

+6/0
29.6.2016 21:29

P22e84t85r 44J75o57s87k30a 9800862716883

Nastaveni nenastaveni, zpomalenej internet stoji za starou belu.To fakt radreji zadnej, nez se spelehat na internet zdarma.

0/−7
29.6.2016 21:21

M65i19c93h42a55l 82R60i67m36b15a96u48e42r 4589775603467

A zadetekoval jste, že když se zpomalí, můžete ho zase zrychlit?

0/0
29.6.2016 22:44

P68e51t64r 92S71i32m45o95n18i14d91e42s 7461271407448

Před nějakou dobou to krátce zavedli u TM i V, ale byli nuceni to zrušit. Předpokládám, že to O2 zase potichu zruší stejně jako její konkurenti.

0/0
29.6.2016 21:07

R61a55d32e78k 10F65a31k33t44o89r 7254467521847

to že nejdou neprotočená data v balíčku převést do následujícího měsíce považuji při této novince za prasárnu. Podle toho se zařídím, až budu otáčet dodavatele této služby ve firmě či osobně.

+4/0
29.6.2016 20:38

A96n95t51o61n38í32n 78S26e43b72e97r34a 7513908270309

No já si spočítal že než jim nalít dalších 7000 za ubohé služby, tak raději uteču za pokutu 1800 Kč. Rád za to nejsem, ale to co mám u nich za 500 měsíčně, to mají jinde za 200kč.

Ještě čekám jestli teď nepůjde nějak odstoupit bez pokuty, pří těch změnách, ale moc s tím nepočítám. Jsou to *****

+6/0
29.6.2016 19:55

M74a62r86t86i36n 98N60o79v46á27k 6293137569851

7000 ? za jak dlouho? za rok? .. já jim zaplatil za 6 tel čísel za období 2003-2014 přibližně 1.000.000 kč.. a taky tady "neřvu"..

0/−1
30.6.2016 1:45

P91e20t20r 17H50a80m17ž93í60k 7271273812343

O2 je tedy (zdá se) opravdu humusoidní operátor! Jsem moc rád, že jsem od nich již před časem odešel. Teď už jenom čekám, až vyprší smlouva mámě a nazdar, drahé O2 ;-)

+13/0
29.6.2016 19:30

M53a58r74t14i12n 35N24o62v59á64k 6583977459711

tak snad si polepšíte.. já naopak po cca roční zkušenosti s T-mobile v Praze (firemní čísla) velice vážně naopak čekáme na možnost se k O2 - i za jejich trochu vyšší ceny - vrátit .. není nic horšího, než když vám pravidelně vypadne hovor s důležitým zákazníkem v autě na Pražském okruhu (v oblasti Zličína) - a navíc!! T-mobile technik vám řekne, že to tom ví již roky - ale nemohou s tím nic dělat.. obdobně jsem dodnes nepochopil situace, když váš (můj) telefon v centru Prahy zobrazuje plný signál a najednou pípne SMS "nepřijaté volání" -- WTF??! telefon leží jen na stole a před pár vteřinami na veřejném prostranství uprostřed Václav nám. nezobrazoval žádný hovor - a pak vám přistane toto????! - nebo typicky každá SMS zpráva se doručí dvakrát - s výjimkou MHD jízdenek.. dodnes jsem to nepochopil.. Rv

0/−1
30.6.2016 1:55

O25t20o12m74a69r 57T80h86o23m43a 2505467236245

Cele vypinani internetu je v r 2016 absurdní, ze si operatori neumí spočítat pomalý data je jejich problem ja si platil měsíční pausal i s pomalými daty, rychlá data po vyčerpání nechci dokud je nebudou převádět do dalšího měsíce nebo aspoň sníží účtovací jednotku aneb je nesmysl si doplacet stejný balík dat jako na začátku měsíce aby mi je na konci vymazali - ukradli.

+20/0
29.6.2016 19:21

L23i44b68o15r 12N54e11v15r42k24l93a 7872921369374

No, my jsme 12 let u Vodafonu. Ani jednou opozdena platba a docela si hvizdame. Cena za neomezene volani, sms a nejaka ta Giga dat vzdy pod 500 za mesic/cislo. K tomu 2x iPhone za polovic... a jednani velmi slusne. Nemuzu si stezovat.

+12/−2
29.6.2016 19:17

T61o22m70á77š 65L95u90d85v56í69k 5110468403256

12 tisíc ročně neutratíme ani za elektřinu pro čtyřčlennou domácnost. Ale pokud si hvízdáte, tak pokračujte.

+3/−2
29.6.2016 19:20

K34a67r88e20l 11M27o89r59a55v52e44c 3661826958181

Nevidím v tom problém, cena odpovídá tarifu Red+ pro 4x neomezené volání. Pokud se dnes nabízí výhodnější data/neomezené volání, tak pouze jako podpultový prodej.Obecně je tento tarif mezi operátory nejvýhodnější. Obecně proto, že pokud je jedno, nebo dvě čísla, tak to nevyužije. Nezapomeňte k tomu, že máte ještě rychlá LTE data jako bonus (k routeru domů nebo na chatu). Takže cena je přiměřená.

0/−1
29.6.2016 20:07

P86e75t31r 52N34ě11m72e71c 4790273320377

No, ale když si rozkliknete informace o LTE datech jako bonus, tak zjistíte, že s rychlostí to taková hitparáda zase není, 4mbit... Za 300/měs je to pak asi 8mbit.. Ale ano, na chajdu, proč ne..

0/0
29.6.2016 20:37

J86o97s13e64f 24H85o79n73e35š 7831852750453

O2 jsou licencovaní lháři.Tvrdí,že jim vypínání netu a resetování kreditu nařizuje CTÚ.Je pravda,že CTU je nefukční a operátoři tam mají své lidi,takže nečekejte protiakce

+3/0
29.6.2016 19:15
Foto

K76a15r69e36l 21S82c10h82w97e80i48t57z21e39r 7514615860713

O2 to je k pozvraceni: Tvrzeni operatorky ze garantuji 3g pripojeni na miste xy - ok, ale na nem me to z 3g ihned kopne na edge - Operatorka: to je ok to je 3g.... Az od technika jsem zjistil, ze system vyhodi v danem miste vse co chce 3g na edge aby bylo dostatecne pokryti pro LTE. Kdo ma ntb s 3g kartou je v p.ci a tam taky patri cele 02 i s Kellnerem.

+4/0
29.6.2016 19:05

P86a73v39e90l 55P90o37l58á85š18e69k 2345117104841

Při volání na O2 linku mě extrémě stolicuje jednání těch příslušnic nejstaršího řemesla, které ze mě dělají pravidelně druh vykleštěného tažného zvířete. Po tomto hovoru si vždy připadám jako mužský pohlavn

+1/0
29.6.2016 18:54

P75a29v40e46l 59P96o26l49á38š16e59k 2555527844431

Pohlavní orgán a nezřídka také operátorku nazvu zevním ženským pohlavním orgánem.

+1/−1
29.6.2016 18:56

B28ě86l63a 95H22o45r53á31k24o41v76á 1358742399580

Bohužel stejná zkušenost. Po převedení pevné linky po zemřelém otci na mamku přišlo za tři měsíce platba na oba a operátorka se odmítla bavit, že tam nic nemá...

+1/0
29.6.2016 19:09

T96o80m62á81š 91K97u15c12h89a54ř 3467441338411

Vážení, čtete co podepisujete? ;-)Všichni tři hlavní operátoři mají ve smluvních podmínkách, že podmínky mohou v případě potřeby jednostranně měnit. Třeba O2: "O2 je oprávněna měnit, doplňovat a rušit jednotlivé dokumenty tvořící Smluvní podmínky při změně technických, provozních, obchodních nebo organizačních podmínek na straně O2 nebo na trhu poskytování služeb elektronických komunikací, jakož i z důvodu změny obecně závazných právních předpisů.."

Jinými slovy stačí jim jakýkoli zástupný důvod, aby si s podmínkami dělali co chtějí.

Ale ať hledám, jak hledám, tak tam nevidím recipročně napsáno něco jako "zákazník při změně finančních, i rodinných podmínek či potřeb může kdykoli bez poplatku jednostranně požadovat změnu smlouvy, či ji vyupovědět." ;-D

+3/−14
29.6.2016 18:45

L98i47b52o24r 66N30e15v37r87k63l40a 7532151989684

Ano, pravo jim nikdo nebere. Ale povinnost prijmout nesouhlas zakaznika a tim i jeho vypoved maji taky. To rika pravo. Ve smlouve muze byt vice mene co chce.

0/0
29.6.2016 19:04

L33i32b86o90r 41N35e95v73r59k86l37a 7262961199584

Jo a tu reciproci vam neda nejen zadny operator, ale ani zadna jina firma (pujcovna, leasingovka, banka, realitka, atd.).

0/0
29.6.2016 19:07

J76o22s22e31f 75H88o62n68e53š 7341302180263

Takže smluvní podmínky jsou diktát?Musíš vždy souhlasit-takové chránění měl SPT telecom za komunisnu

0/0
29.6.2016 19:18

K31a37r86e97l 46M77o66r67a55v13e96c 3441356878641

Ono to tam být nemusí v podstatě se na to dá aplikovat obecné právo. Pokud obchodní podmínky operátora jdou proti občanskému/obchodnímu zákoníku nemůže je operátor vymáhat.

0/0
29.6.2016 20:11

O85n50d33ř95e78j 21Š50v28e32j38d20a 4151649787610

O2 jsou zloději Rv

+19/0
29.6.2016 18:45

A70l33e18š 74P45r72o88c90h47á39z51k13a 1739245775942

O2 je mafie - má superprávníky - čekám že vyhraje lež nad pravdou .... chjooo:-/

+10/−1
29.6.2016 18:31

P87e33t75r 27T29y37č50k96a 6745132159572

http://www.mobilmania.cz/novy-sef-o2-priznava-chyby-z-minulosti-slibuje-lepsi-zitrky/a-1328468/default.aspx

+8/0
29.6.2016 18:24

J86i40ř23í 87J15u83r78á88š69e89k 8247755940127

Uz loni jsem jednomu cloveku na zakaznicke lince O2 rekl, ze pouzivaji praktiky smejdu. Po vycerpani datoveho balicku mi prisla sms, ze pokud ho chci za urcity poplatek navysit, mam jim poslat sms. Nikde nebyla zminka o tom, ze mi datovy balicek meni natrvalo s priplatkem asi 150 korun. Zjistil jsem to az po nejake dobe a musel opet zadat o jeho snizeni. Proste smejdi.

+17/0
29.6.2016 18:22

V93l53a75s46t36i50m36i50l 86S39v46o59b33o29d35a 7433708405244

Super R^R^R^. Z téhle firmy se mi dělá zle ihned, jakmile zazní její jméno Rv.

+25/0
29.6.2016 18:20

P11a59v34e51l 46P28o93l35á18š15e72k 2565797254341

Přecházím k T-Mobile. Dnes volali a objednal jsem neomezený tarif s neomezeným internetem za 250,- Kč měsíčně na první 3 měsíce a potom za 499,- Kč s tím, že po roce užívání mám neomezené volání a sms zdarma v celé EU. Teď u O2 platím 750,-Kč a data mi vypnou.

0/0
29.6.2016 18:18

J83o74s59e48f 61P77o17r10t11i76k 8387809644

;-D;-D;-D po roce zdarma v celé EU. To počítají, že se EU rozpadne tak rychle?

+6/0
29.6.2016 18:20

M53a54r97e59k 10M73a44l77ý 1522178571510

A není to tak, že za rok vstoupí v platnost regulace EU o roamingu? Výsledkem by mělo být (pokud to správně chápu), že v celé EU voláte za stejných podmínek jako v ČR - to znamená, jestli máte neomezený tarif, měl by takový být v celé EU. Nebo to chápu špatně?

V tom případě vás nalákali na něco, co bude platit u všech a stejně, ze zákona.

+8/0
29.6.2016 18:30

O10l42d31r77i39c58h 30V34y49s54k74o93c18i61l 9175112583576

neomezenej internet? to jako fatk nebo neomezenej jako 26kb/s neomezenej po vycerpani FUP?

+1/−1
29.6.2016 18:31

V22l64a62d50i79m19í54r 71F82i45b47i81g75e27r 5184471291554

A za těch 499,- to je internet bez FUP? Jestli ani bral bych to taky to by se na cesty hodilo:-)

0/0
29.6.2016 18:39

A38n69t52o55n14í40n 19S77v60o88b96o92d72a 3854293399512

Nastavení služby v neprospěch klienta mu má dát možnost odstoupit od smlouvy. Přece si ji uzavírám s nějakými parametry v době uzavření smlouvy. Když to firma chce ořezat, tak s tím musím jako klient souhlasit. Prodává mně něčeho méně než bylo ve smlouvě :-(

+39/0
29.6.2016 17:08

A93n11t30o32n76í15n 56S23v82o51b73o37d66a 3564883169772

je mně jasné, že nepočítali s WhatsApp a podobnými aplikacemi, ale vždy se objeví chytrá technologie, která jim bere naplánovaný zisk :-)

+4/0
29.6.2016 17:10

H40e16r12b18e34r52t 71M29a30c57h78á20n58ě 1274520336

Jsou to zloději.

Na 189té stránce všeobecných podmínek to určite mikropísmem nalezneme...

+2/0
29.6.2016 17:47

A32n16t27o96n78í32n 23S38v71o61b65o81d21a 3134103899242

ale to zhoršení služeb se jim bude těžko obhajovat, i když v podmínkách to mohou mít. Vodafoun to kdysi raději vzdal

0/0
29.6.2016 17:58

A41u79g27u30s27t 50F38o10r11m28á36n45e64k 6655989490146

O2 neklame zákazníky jen internetem, ale třeba i tzv. odměnami za dobití. Tyto odměny jsou ve skutečnosti trestem za dobití a když je odmítnete, zablokují na měsíc telefon.

0/−4
29.6.2016 17:06

D59u39š90a37n 54P27e76š39e56k 3675709604250

To se mi opravdu nikdy nestalo a "odměnu" nevyužívám docela často.

+3/0
29.6.2016 17:11

A30n66t63o77n77í98n 31S16v80o76b26o94d59a 3944763739162

ty odměny jsou většinou za trest, 10 minut volání do Kamerunu a podobné :-). Hodně lidí to nevyužívá a nikomu se nic neděje

+10/0
29.6.2016 17:45

P61e25t76r 60T73y18č62k68a 6245122879732

10 minut volání do Kamerunu;-D

+6/0
29.6.2016 18:26
Foto

R58e79n77a84t80a 60K72l66u85s65á77č43k33o82v22á 4953768590497

;-D

0/0
29.6.2016 18:30

M12o33j93m52í92r 10S50k22á14l93a 2630742216

;-D;-D

0/0
29.6.2016 18:35

P57a57v10e98l 41Š23ť97a32s19t87n49ý 6834818534768

No co, každý jednou za čas potřebuje volat do Kamerunu.:)

+6/0
29.6.2016 18:40







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.