Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Sdružení dTest chystá žalobu na O2. Klame prý s mobilním internetem

Sdružení dTest napadlo mobilního operátora O2 z klamání zákazníků v případech, kdy vyčerpají svůj objem dat pro mobilní internet. Pokud jim firma službu vypne, mají podle právníků dTestu klienti nárok na odstoupení od smlouvy. O2 tvrdí opak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

T43o61m50á77š 93V13a41l42d70e40r 7203490659

Bránit se zákazníci mohou, ale zaplatí za právníky :-),Takže radši počkáme na žalobu od dTestu jak dopadne :-)

0/0
9.7.2016 22:00

L50u43c48i43a23n 87P53a11p46a91z77i13a79n 5374547771475

Od o2 jsem odešel, po změně vlastnických poměrů u této firmy se o2 začala chovat velmi nestandardně v neprospěch nás zákazníků. Doporučuji všem, aby co nejrychleji odešli ke konkurenci, jsem nyní spokojen.

+2/0
3.7.2016 10:11

J31i71ř97í 36J45o70z42a 3128733760891

Ja jen cekam kazdym dnem kdy dorazi SIMka od Vodafone... pa pa mile O2....

+3/0
30.6.2016 5:03

T56o43m81á96š 94N77o94v46o14t19n92ý 4940458218957

O2 jsou největší šmejdi na trhu. Co já s nimi už zažil by vydalo na menší knihu. Jen to co mi prováděli při odchodu k virtuálu (musíme znát jeho jméno, jinak vás nepustíme, bez znalosti vašeho PUK k číslu vás nepustíme atd.)

+2/0
29.6.2016 22:47

D69a72v74i23d 75R86y64c32h19e47t51s39k14ý 9716161410490

Dame vam 300 minut za 300 Kc. 30 a k tomu 270 zdarma. Pristi mesic vam ty minuty zdarma zrusime a musite u nas zustat 2 roky.

Smejdi... protizakonne chovani je u O2 standard;-€!!

+3/0
29.6.2016 21:41

J20a63n 54V12í20t79e17k 3126413181720

Žádný holky tam nebyly a ta cena taky nesouhlasí.

Dal jsem ho omylem do jiného hrníčku.

Rozvoz je zdarma, platí se za komplex dílčích služeb.

A NYNÍ NOVĚ: Podmínky se nemění, mění se jen faktické nastavení služeb.

+6/0
29.6.2016 21:29

P38e37t75r 62J24o48s11k68a 9360592106123

Nastaveni nenastaveni, zpomalenej internet stoji za starou belu.To fakt radreji zadnej, nez se spelehat na internet zdarma.

0/−7
29.6.2016 21:21

M90i21c72h58a53l 47R90i74m97b77a53u84e80r 4669935593917

A zadetekoval jste, že když se zpomalí, můžete ho zase zrychlit?

0/0
29.6.2016 22:44

P67e21t44r 78S90i93m80o70n87i25d64e70s 7461141887198

Před nějakou dobou to krátce zavedli u TM i V, ale byli nuceni to zrušit. Předpokládám, že to O2 zase potichu zruší stejně jako její konkurenti.

0/0
29.6.2016 21:07

R60a62d89e47k 31F62a63k49t43o73r 7594837901817

to že nejdou neprotočená data v balíčku převést do následujícího měsíce považuji při této novince za prasárnu. Podle toho se zařídím, až budu otáčet dodavatele této služby ve firmě či osobně.

+4/0
29.6.2016 20:38

A56n54t50o75n67í48n 64S33e10b27e90r86a 7653328350139

No já si spočítal že než jim nalít dalších 7000 za ubohé služby, tak raději uteču za pokutu 1800 Kč. Rád za to nejsem, ale to co mám u nich za 500 měsíčně, to mají jinde za 200kč.

Ještě čekám jestli teď nepůjde nějak odstoupit bez pokuty, pří těch změnách, ale moc s tím nepočítám. Jsou to *****

+6/0
29.6.2016 19:55

M61a73r63t74i29n 14N13o22v70á15k 6563947459261

7000 ? za jak dlouho? za rok? .. já jim zaplatil za 6 tel čísel za období 2003-2014 přibližně 1.000.000 kč.. a taky tady "neřvu"..

0/−1
30.6.2016 1:45

P43e95t79r 15H67a20m29ž69í45k 7501533372623

O2 je tedy (zdá se) opravdu humusoidní operátor! Jsem moc rád, že jsem od nich již před časem odešel. Teď už jenom čekám, až vyprší smlouva mámě a nazdar, drahé O2 ;-)

+13/0
29.6.2016 19:30

M72a55r43t95i41n 24N39o22v85á30k 6263617529501

tak snad si polepšíte.. já naopak po cca roční zkušenosti s T-mobile v Praze (firemní čísla) velice vážně naopak čekáme na možnost se k O2 - i za jejich trochu vyšší ceny - vrátit .. není nic horšího, než když vám pravidelně vypadne hovor s důležitým zákazníkem v autě na Pražském okruhu (v oblasti Zličína) - a navíc!! T-mobile technik vám řekne, že to tom ví již roky - ale nemohou s tím nic dělat.. obdobně jsem dodnes nepochopil situace, když váš (můj) telefon v centru Prahy zobrazuje plný signál a najednou pípne SMS "nepřijaté volání" -- WTF??! telefon leží jen na stole a před pár vteřinami na veřejném prostranství uprostřed Václav nám. nezobrazoval žádný hovor - a pak vám přistane toto????! - nebo typicky každá SMS zpráva se doručí dvakrát - s výjimkou MHD jízdenek.. dodnes jsem to nepochopil.. Rv

0/−1
30.6.2016 1:55

O38t15o62m90a69r 87T82h82o93m17a 2595637246835

Cele vypinani internetu je v r 2016 absurdní, ze si operatori neumí spočítat pomalý data je jejich problem ja si platil měsíční pausal i s pomalými daty, rychlá data po vyčerpání nechci dokud je nebudou převádět do dalšího měsíce nebo aspoň sníží účtovací jednotku aneb je nesmysl si doplacet stejný balík dat jako na začátku měsíce aby mi je na konci vymazali - ukradli.

+20/0
29.6.2016 19:21

L90i37b22o30r 91N51e39v65r37k18l25a 7792161139574

No, my jsme 12 let u Vodafonu. Ani jednou opozdena platba a docela si hvizdame. Cena za neomezene volani, sms a nejaka ta Giga dat vzdy pod 500 za mesic/cislo. K tomu 2x iPhone za polovic... a jednani velmi slusne. Nemuzu si stezovat.

+12/−2
29.6.2016 19:17

T75o62m53á25š 69L89u64d81v58í83k 5480788893616

12 tisíc ročně neutratíme ani za elektřinu pro čtyřčlennou domácnost. Ale pokud si hvízdáte, tak pokračujte.

+3/−2
29.6.2016 19:20

K35a46r76e98l 54M31o57r17a95v68e10c 3201716768541

Nevidím v tom problém, cena odpovídá tarifu Red+ pro 4x neomezené volání. Pokud se dnes nabízí výhodnější data/neomezené volání, tak pouze jako podpultový prodej.Obecně je tento tarif mezi operátory nejvýhodnější. Obecně proto, že pokud je jedno, nebo dvě čísla, tak to nevyužije. Nezapomeňte k tomu, že máte ještě rychlá LTE data jako bonus (k routeru domů nebo na chatu). Takže cena je přiměřená.

0/−1
29.6.2016 20:07

P75e88t81r 78N34ě27m54e16c 4470543920367

No, ale když si rozkliknete informace o LTE datech jako bonus, tak zjistíte, že s rychlostí to taková hitparáda zase není, 4mbit... Za 300/měs je to pak asi 8mbit.. Ale ano, na chajdu, proč ne..

0/0
29.6.2016 20:37

J55o63s46e52f 71H49o14n11e71š 7471792600813

O2 jsou licencovaní lháři.Tvrdí,že jim vypínání netu a resetování kreditu nařizuje CTÚ.Je pravda,že CTU je nefukční a operátoři tam mají své lidi,takže nečekejte protiakce

+3/0
29.6.2016 19:15
Foto

K10a68r66e83l 24S58c28h86w37e81i93t66z10e64r 7434805400383

O2 to je k pozvraceni: Tvrzeni operatorky ze garantuji 3g pripojeni na miste xy - ok, ale na nem me to z 3g ihned kopne na edge - Operatorka: to je ok to je 3g.... Az od technika jsem zjistil, ze system vyhodi v danem miste vse co chce 3g na edge aby bylo dostatecne pokryti pro LTE. Kdo ma ntb s 3g kartou je v p.ci a tam taky patri cele 02 i s Kellnerem.

+4/0
29.6.2016 19:05

P54a61v93e12l 52P59o26l38á69š67e74k 2815377184301

Při volání na O2 linku mě extrémě stolicuje jednání těch příslušnic nejstaršího řemesla, které ze mě dělají pravidelně druh vykleštěného tažného zvířete. Po tomto hovoru si vždy připadám jako mužský pohlavn

+1/0
29.6.2016 18:54

P95a34v58e86l 31P33o94l74á48š27e80k 2515847714841

Pohlavní orgán a nezřídka také operátorku nazvu zevním ženským pohlavním orgánem.

+1/−1
29.6.2016 18:56

B70ě30l41a 19H35o98r87á97k25o17v67á 1858872599210

Bohužel stejná zkušenost. Po převedení pevné linky po zemřelém otci na mamku přišlo za tři měsíce platba na oba a operátorka se odmítla bavit, že tam nic nemá...

+1/0
29.6.2016 19:09

T54o54m84á46š 13K39u83c92h18a15ř 3587851548831

Vážení, čtete co podepisujete? ;-)Všichni tři hlavní operátoři mají ve smluvních podmínkách, že podmínky mohou v případě potřeby jednostranně měnit. Třeba O2: "O2 je oprávněna měnit, doplňovat a rušit jednotlivé dokumenty tvořící Smluvní podmínky při změně technických, provozních, obchodních nebo organizačních podmínek na straně O2 nebo na trhu poskytování služeb elektronických komunikací, jakož i z důvodu změny obecně závazných právních předpisů.."

Jinými slovy stačí jim jakýkoli zástupný důvod, aby si s podmínkami dělali co chtějí.

Ale ať hledám, jak hledám, tak tam nevidím recipročně napsáno něco jako "zákazník při změně finančních, i rodinných podmínek či potřeb může kdykoli bez poplatku jednostranně požadovat změnu smlouvy, či ji vyupovědět." ;-D

+3/−14
29.6.2016 18:45

L71i17b40o66r 84N95e54v50r28k82l31a 7182361429784

Ano, pravo jim nikdo nebere. Ale povinnost prijmout nesouhlas zakaznika a tim i jeho vypoved maji taky. To rika pravo. Ve smlouve muze byt vice mene co chce.

0/0
29.6.2016 19:04

L63i46b17o24r 37N71e36v66r48k67l54a 7862361329144

Jo a tu reciproci vam neda nejen zadny operator, ale ani zadna jina firma (pujcovna, leasingovka, banka, realitka, atd.).

0/0
29.6.2016 19:07

J76o22s42e23f 53H10o36n29e13š 7631662130363

Takže smluvní podmínky jsou diktát?Musíš vždy souhlasit-takové chránění měl SPT telecom za komunisnu

0/0
29.6.2016 19:18

K12a24r94e12l 50M23o53r67a51v71e27c 3211446508901

Ono to tam být nemusí v podstatě se na to dá aplikovat obecné právo. Pokud obchodní podmínky operátora jdou proti občanskému/obchodnímu zákoníku nemůže je operátor vymáhat.

0/0
29.6.2016 20:11

O97n39d19ř27e28j 23Š16v18e75j23d88a 4781369277130

O2 jsou zloději Rv

+19/0
29.6.2016 18:45

A59l69e67š 10P63r33o72c52h45á22z77k45a 1349505245112

O2 je mafie - má superprávníky - čekám že vyhraje lež nad pravdou .... chjooo:-/

+10/−1
29.6.2016 18:31

P18e58t44r 30T72y54č48k84a 6225952169282

http://www.mobilmania.cz/novy-sef-o2-priznava-chyby-z-minulosti-slibuje-lepsi-zitrky/a-1328468/default.aspx

+8/0
29.6.2016 18:24

J88i61ř44í 26J49u47r21á56š52e44k 8857675340867

Uz loni jsem jednomu cloveku na zakaznicke lince O2 rekl, ze pouzivaji praktiky smejdu. Po vycerpani datoveho balicku mi prisla sms, ze pokud ho chci za urcity poplatek navysit, mam jim poslat sms. Nikde nebyla zminka o tom, ze mi datovy balicek meni natrvalo s priplatkem asi 150 korun. Zjistil jsem to az po nejake dobe a musel opet zadat o jeho snizeni. Proste smejdi.

+17/0
29.6.2016 18:22

V72l14a49s77t80i67m60i21l 79S29v91o95b39o15d31a 7823878675274

Super R^R^R^. Z téhle firmy se mi dělá zle ihned, jakmile zazní její jméno Rv.

+25/0
29.6.2016 18:20

P53a62v83e77l 60P95o85l38á66š57e73k 2725767954851

Přecházím k T-Mobile. Dnes volali a objednal jsem neomezený tarif s neomezeným internetem za 250,- Kč měsíčně na první 3 měsíce a potom za 499,- Kč s tím, že po roce užívání mám neomezené volání a sms zdarma v celé EU. Teď u O2 platím 750,-Kč a data mi vypnou.

0/0
29.6.2016 18:18

J80o44s45e43f 24P47o67r76t80i24k 8347529174

;-D;-D;-D po roce zdarma v celé EU. To počítají, že se EU rozpadne tak rychle?

+6/0
29.6.2016 18:20

M15a35r69e56k 27M49a80l33ý 1882358871810

A není to tak, že za rok vstoupí v platnost regulace EU o roamingu? Výsledkem by mělo být (pokud to správně chápu), že v celé EU voláte za stejných podmínek jako v ČR - to znamená, jestli máte neomezený tarif, měl by takový být v celé EU. Nebo to chápu špatně?

V tom případě vás nalákali na něco, co bude platit u všech a stejně, ze zákona.

+8/0
29.6.2016 18:30

O93l38d92r63i16c56h 24V10y53s34k85o47c53i53l 9795852843136

neomezenej internet? to jako fatk nebo neomezenej jako 26kb/s neomezenej po vycerpani FUP?

+1/−1
29.6.2016 18:31

V63l36a52d77i33m41í87r 26F55i37b25i61g91e18r 5564611291184

A za těch 499,- to je internet bez FUP? Jestli ani bral bych to taky to by se na cesty hodilo:-)

0/0
29.6.2016 18:39

A73n23t74o66n20í52n 63S79v48o32b13o73d68a 3934473859712

Nastavení služby v neprospěch klienta mu má dát možnost odstoupit od smlouvy. Přece si ji uzavírám s nějakými parametry v době uzavření smlouvy. Když to firma chce ořezat, tak s tím musím jako klient souhlasit. Prodává mně něčeho méně než bylo ve smlouvě :-(

+39/0
29.6.2016 17:08

A61n39t26o15n61í75n 88S11v86o84b91o42d77a 3894903349712

je mně jasné, že nepočítali s WhatsApp a podobnými aplikacemi, ale vždy se objeví chytrá technologie, která jim bere naplánovaný zisk :-)

+4/0
29.6.2016 17:10

H22e71r37b95e25r98t 24M52a91c64h23á81n67ě 1304230166

Jsou to zloději.

Na 189té stránce všeobecných podmínek to určite mikropísmem nalezneme...

+2/0
29.6.2016 17:47

A46n93t32o13n12í21n 47S84v65o33b66o70d47a 3704413219492

ale to zhoršení služeb se jim bude těžko obhajovat, i když v podmínkách to mohou mít. Vodafoun to kdysi raději vzdal

0/0
29.6.2016 17:58

A96u80g75u57s74t 45F39o11r62m69á20n74e29k 6285649770366

O2 neklame zákazníky jen internetem, ale třeba i tzv. odměnami za dobití. Tyto odměny jsou ve skutečnosti trestem za dobití a když je odmítnete, zablokují na měsíc telefon.

0/−4
29.6.2016 17:06

D40u95š67a30n 68P11e34š51e39k 3915429524140

To se mi opravdu nikdy nestalo a "odměnu" nevyužívám docela často.

+3/0
29.6.2016 17:11

A30n32t11o41n70í48n 47S57v71o57b92o11d49a 3514363209462

ty odměny jsou většinou za trest, 10 minut volání do Kamerunu a podobné :-). Hodně lidí to nevyužívá a nikomu se nic neděje

+10/0
29.6.2016 17:45

P14e12t92r 20T40y45č53k28a 6385792519152

10 minut volání do Kamerunu;-D

+6/0
29.6.2016 18:26

M96o41j92m86í40r 59S93k89á86l57a 2230412676

;-D;-D

0/0
29.6.2016 18:35

P94a52v36e14l 95Š52ť90a12s49t46n59ý 6564868614428

No co, každý jednou za čas potřebuje volat do Kamerunu.:)

+6/0
29.6.2016 18:40





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.