Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Mládek otočil. Operátoři nebudou moci klientům svévolně měnit smlouvy

Až vám v budoucnu změní mobilní operátor podmínky čerpání dat nebo vám do smlouvy jednostranně zavede pokuty, budete mu moci říct, že s tím nesouhlasíte. A smlouvu kvůli tomu předčasně ukončit, aniž byste se museli vyplatit pokutou. Do novely zákona o elektronických komunikacích to slíbil zahrnout ministr průmyslu a obchodu Jan Mládek.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P11e68t42r 40D25v15o47ř26á87k 9184887712150

Vítr změn asi vane z Bruselu.

----------------------------

Dotyčný zákon je transpozicí evropské směrnice (2009/136/ES) a Evropská komise už v roce 2014 vyjádřila pochybnosti o tom, jak Česko unijní pravidla do svého práva přeneslo.

.....

V čem je vlastně problém? Směrnice o univerzální službě v článku 20 odstavci 2 říká, že pokud operátoři („podniky zajišťující sítě nebo poskytující služby elektronických komunikací“) navrhnou svým klientům změnu smlouvy, mají mít zákazníci právo od smlouvy odstoupit bez jakéhokoli postihu, pokud nové podmínky nepřijmou. Operátoři je zároveň musí o změně a o právu na odstoupení informovat nejméně měsíc předem.

Jenže do českého zákona o elektronických komunikacích (127/2005 Sb.) se dostala trochu jiná formulace, která v praxi výrazně nahrává operátorům. Podle ní mají operátoři výše zmíněnou povinnost jen v případě, že je změna smlouvy podstatná a vede ke zhoršení práv zákazníka. A o tom rozhoduje sám operátor.

....

www.lupa.cz;utm_medium=text&utm_campaign=rss

0/0
19.1.2017 9:12

J82i49ř89í 64K77r15u83t25i38l 2840974890528

ČSSD bude muset vrátit desátek.

0/0
18.1.2017 16:58

I27v76o 38S26c29h89l48ä10g95e18l 9210889317262

Mládek otočil? z čista jasna a dokonce sám od sebe? To je ale čipera, ten Mládek.;-D

0/0
18.1.2017 15:10

J76a84n 33J27e96č36m63í25n31e21k 3819871241866

Konečně se pánové politici probrali a operátoři nám přestanou kálet na hlavy....

0/0
18.1.2017 11:59

M82a13r77t88i22n 47H76r30b96a96c 7692875752956

Je to zlodějina a nezákonné obohacování , u o2 máme internet , který nejde zrušit i kdyz ho uz 3 mesice vůbec nepouzivame , smlouva nejde zrušit a pokuta je roční platba

0/0
18.1.2017 11:37

M70i59c67h48a11l 29K60l96e41i58n 6448734311165

Politik slíbil, že zařídí, že vás telefonní operátor nebude moci tak strašně ojebávat. Teď tu o Karkulce.

+4/0
18.1.2017 10:45

L94a49d12i41s16l45a32v 16M95a73c21h10á29č78e25k 8449507107640

Začíná sezóna předvolebních slibů, které nikdo ani náhodou nemíní splnit. Podle nich tady bude ráj na zemi a každý bude šťastný. Pokud jim na to ovce skočí, tak se ten estébácko-socanský bordel, co tady je, jenom prohloubí a časem možná budeme vzpomínat na bolševika jako relativně svobodnou dobu...

+2/0
18.1.2017 10:45

M14a56r81t19i62n 37H26o54d34í68k 2135675168527

" ...ve vlastnostech elektronického dokumentu s návrhem poslance KSČM Václava Snopka je jako autor posledních změn uveden lobbista Vodafonu Pavel Kosek."

Doufám, že tohle čtou i voliči této strany, která tak strašně myslí na lidi....

+2/0
18.1.2017 10:34

P37a28v64e90l 34G65ö69t10z95e 4473662292325

Nikdo vam neda tolik, co ja vam dokazu slibit. Ti socani uz by meli vymyslet neco novyho, tohle uz nani neni k zasmani.

+3/0
18.1.2017 10:33

R13a25d55e41k 92P39l27a48ň95a42n21s84k86ý 3816765289480

Vždy jsem žil v tom, že se smlouvou musí souhlasit obě strany (a toto se týká i jakýchkoliv jejích dodatků). Pokud si ale jedna strana může smlouvu bez souhlasu strany druhé jakkoliv upravovat, pak asi není v našem právním řádu něco v pořádku...

+11/0
18.1.2017 9:48

J88a31n 83J81e63č87m90í78n80e98k 3689651881626

To jste asi žil jinde než v ČR...:-)

0/0
18.1.2017 12:00
Foto

O86n58d21ř69e23j 41S38l85a28n19i19n25a 7427771189

Kdyby to byl kdokoli jiný, než Mládek, tak bych to uvítal, ale tomuhle pánovi nevěřím nos mezi očima a je pro mě velká záhada, jak může být ministr. Už aby byly volby a dostal účet, aby zmizel na propadlišti dějin.

+13/0
18.1.2017 9:32

J56o47s31e20f 74H63o84n64e44š 7221462740413

Myslím si,že Mládek je podplacen od jednoho z operátorů,proto měl být vyměněn.Jeho chování tomu napovídá

+13/0
18.1.2017 9:26

K34a73r37e84l 18U83r10b24a72n 2504474411299

Důvod, proč s žádným smlouvu nemám.. podmínky jsou v nich nerovné.

+6/0
18.1.2017 9:25

M79a21r67t49i85n 78M43a41i59k87s92n11a14r 3974523458742

No, ale to neni jen problem tehle molochu ale i tech mensich...

0/0
18.1.2017 9:27

P94e81t16r 64H58a43m10ž35í25k 7271143672183

Ten Mládek, to je ale něco příšerného... Kolik dostal od operátorů? Jinak také doufám, že kvůli tomu grázlovi z ANO, který stojí za tímhle paskvilem (a vlastnění i tím, že tu máme nejvyšší ceny za mobilní data na světě) strana přijde o nějaké preference. To samé u toho komouše.

+5/−1
18.1.2017 9:17

J15i11ř40í 63K95ü44h77r 2640776150256

Nejvyšší cenu za data na světě? Tak to zcela pochybuji.

+1/−1
18.1.2017 9:23

J52a40n 71J32e85č65m47í34n29e90k 3439821821856

Pan myslel v evropě...to stačí....jsme za blbce...

0/0
18.1.2017 12:02

M78a84r51e32k 81M20a34t35i57k57o 2390156683309

U Mládka to není poprvé, kdy nadržuje. Vyhodit ho je málo, ale je to jediný ekonom ČSSD a tak to neudělají. Ostatní mají asi zemědělku, nebo to jsou zubaři. No vláda odborníků. ;-)

+8/0
18.1.2017 9:14

L86a66d68i79s38l75a91v 35K56a44l87o89u96s 7235346351310

Totéž se týká bank.

0/0
18.1.2017 9:14

J25a61n 77Z53í22d95e53k 5539781669941

U ktere banky podepisujes pri zalozani uctu smlouvu na 2 roky a v pripade zmeny v obchodnich podminkach musis platit pokutu?

+1/0
18.1.2017 9:36

L11a66d62i65s77l79a64v 49K61a67l89o57u39s 7445966601340

Banka mi neustále mění úroky, poplatky, permanentně mění obchodní podmínky.

+1/0
18.1.2017 11:11

J67a85n 98Z14í42d95e61k 5609561339431

A ty diky tomu muzes kdykoliv a bez pokut odejit jinam.

Banka ti meni i uroky u pujcky na x let? Nebo u hypoteky s fixaci?

+1/−1
18.1.2017 11:30

M23i89c22h43a73l 35P71e89t65e17r34k57a 5613662449722

Jediné co by stálo za to v zákoně novelizovat je výše pokut dle obratu operátora a rozšířit pravomoc ČTÚ nikoliv pouze na spotřebitele, ale na odběratele služeb elektronických komunikací. Regulátor má ptom pravomoc vydávat a měnit opatření obecné povahy, která mohou velmi flexibilně odrážet potřeby spotřebitelů. Regulátor toho ovšem vůbec nevyužívá. (Qui bono není nutné vůbec popisovat)

Pravomoc chránit spotřebitele již ČTÚ má a přesto na to sere z vysoka, ačkoliv mu to ukládá zákon. To že ČTÚ nekoná, protože je to v průměru parta naprosto neschopných darmožroutů je věc, která se zákonem nemá nic společného.

Změna zákona je vždy průser, protože se mění jeho znění a tím i výklad, který se musí usadit a to trvá z pravidla prvních 5 let, než proběhnou první kompetenční a formální spory. To vědí i šibalové, kteří chtějí měnit zákon v pasážích, ve kterých to není nutné a ti potom z toho bordelu, že neexistuje ustálený výklad těží.. Ono totiž takové správní řízení obvykle trvá 2-3 roky, protože je ČTÚ z pravidla nečinné a zpravidla to končí u soudu, který se táhne další 2-3 roky a operátoři využívají pravidla litispendence, kdy za stejný přečin mohou být účastníky pouze jednoho řízení, ze kterého dostanou pokutu max pár milionů korun, které mají během měsíce, kdy zákazníka natáhli doma. No a regulátor, ten samozřejmě po dobu sporu do podobného sporu nepůjde, protože by se mohlo ukázat, že jednoduše nemá právadu, nebo že snad dokonce zneužíval zákona způsobem, který je nepřípustný.

Článek je zhola o ničem, protože povinnost informovat odběratele již operátoři mají v zákoně zakotvenou a obvykle jejich právní oddělení je řádově kvalitnější než soubor ztroskotanců na straně regulátora a výklad který prosazují opírají o evropskou praxi a zažíté aplikace napříkla občanského zákoníku.

0/0
18.1.2017 8:58

J85a26n 79J91u87r37n67í54č73e34k 7977490154164

Jedna věc je spotřebitele informovat a druhá věc je umožnit spotřebiteli odstoupit od smlouvy v případě, že se smluvní podmínky změní v jeho neprospěch.

+3/−1
18.1.2017 9:03

J42a44n 66J74u36r27n92í64č84e48k 7787890354764

... a samozřejmě, odstoupit bez jakýchkoliv finančních sankcí.

0/−1
18.1.2017 9:04

M16i29c63h40a55l 78P80e68t68e95r74k67a 5253872459342

ano §63 odst. 6 ZEK

0/0
18.1.2017 10:17

M30i65c57h30a50l 59P30e43t72e79r87k46a 5473892659212

ale to již zákoně zakotvené je. Dokonce zákon ukládá regulátorovi, aby prováděcím právním předpisem stanovil způsob a rozsah o povinnosti informovat, nehledě na znění §63 odst. 6 samotného ZEK. takže to jsou plané řeči

+1/0
18.1.2017 10:17

M31a48r89t43i77n 28Z67a45p47l45e69t97a59l 3488810676439

V tom je hodne pravdy, kdyby se novinari obtezovali podivat do platneho ZoEK, tak by videli ze povinnost opa informovat zakazniky o jednostranne zmene uz nyni plati. I kdyz nevim, jestli tam neni ta pitoma formulace "jenom pri zmene vedouci ke zhorseni podminek zakaznika".

0/0
18.1.2017 21:19

K29a90m57i49l 75K55i71r55n82i52g 2193418904126

A zrovna k tomu uzakonit,ze kdyz konci smlouva tak proste skonci a ja nemusim jak blb 2 mesice dopredu posilat odstoupeni od smlouvy a pak se jeste strachovat jestli to doslo v cas,

+9/0
18.1.2017 8:50

J57a73n 36J77u81r20n26í66č83e27k 7217600514104

Jestli je tam lhůta nejméně 2 měsíce předem, tak to pošlete 3 měsíce předem a na dodejku.

0/−1
18.1.2017 9:08

K81a61m14i46l 67K55i88r49n89i64g 2583918164896

Ale tady jde o princip. Prece kdyz konci smlouva tak ji nikdo nemuze automaticky prodlouzit nebo po me chtit kus papiru ,ktery rika,ze odstupuji od smlouvy ,ktera vlastne bude neplatna.

+5/0
18.1.2017 9:18

J68a86n 75J43u89r70n42í30č76e37k 7657110584124

Myslím, že o tom, co následuje po době, na kterou byla smlouva ujednána, by měly hovořit smluvní podmínky a není-li to upraveno ve smluvních podmínkách, tak zákon. Zákon by to měl upravovat jako dispozitivní ustanovení, a to tak, aby jeho použití při běžném provozu nezpůsobilo zákazníkovi katastrofu (například u dodavatelů energie by bylo obvykle katastrofou, kdyby odběrné místo zůstalo bez dodavatele). U služeb mobilních operátorů by mohlo platit ustanovení, které navrhujete, tedy konec poskytování služeb, není-li smlouvou stanoveno něco jiného (například přechod na předplacený tarif).

Ale není to situace pro zákazníka neřešitelná: Dáte si připomenutí a napíšete si do kalendáře den, kdy byste měl poslat výpověď )třeba měsíc předem před posledním termínem) a pošlete ji. O žádnou past bez úniku tady nejde.

Změna obchodních podmínek bez adresného informování spotřebitele a bez možnosti odstoupit od smlouvy bez jakýchkoliv sankcí je jasným porušením principu pacta sunt cervantes a je to past na spotřebitele, spotřebitelem neřešitelná bez finanční sankce. Posvěcená zákonem.

0/−1
18.1.2017 10:14

J78i96ř96í 75R72o20z50e46h84n62a51l 5502223914259

Konečně a doufám, že naposled. Domácí operátoři z nás chtějí sedřít kůži, viz ceny za volání v jiných zemích EU.

+8/0
18.1.2017 8:49

P43e70t90r 50M38a90r50e37č49e27k 1313321539948

Potřebují někde vydělat aby mohli nabízet nižší ceny u nich doma.

+1/0
18.1.2017 10:08

S13v86a65t75o90p52l23u91k 47Č51e68c15h 1155457341302

Blíží se volby,zázračně prozřel!

+7/0
18.1.2017 8:40

I97v55o 97K58a84r85c36h 1200180737393

Parazit už neví kudy kam.....

+15/−1
18.1.2017 8:20

D79a75v52i28d 24R46y59c28h85e59t97s97k98ý 9776911110850

ČSSD se pořád snaží obrodit a takové kecy, když je ale někdo ministr tak kariérní bolševik co tam vstoupil zcela dobrovolně v 86tém. S jeho kontakty se mu při žádosti o prověrku vysmáli, zřejmě chodí na vládě ven, když se jedná o něčem tajném.

+6/0
18.1.2017 8:15

J45o92s66e29f 39Š93t28r71a46y66b68l 7929778909469

Mládek ukazuje neschopnost vykonávat vůbec nějakou veřejnou funkci. Je to omezenec a neměl by mít místo ve veřejné politice.Jenže takových jako on- joudů- je tam více

+22/0
18.1.2017 8:02

M21a75r70e72k 32M14a19l86ý 1282848351310

Nebo je naopak "mimořádně schopný" a ví co dělá. Akorát ne v prospěch zákazníků, ale operátorů. Na místě je otázka, proč to tento "parazit" dělá.

+9/0
18.1.2017 8:14

K97a77r16e57l 98T50r43o52n87n44e44r 2606144150604

Mimořádně schopný jedinec, kterému se za vlády Miloše Zemana přezdívalo "Jeník, Dlouhá kapsa"

+4/0
18.1.2017 8:16

K55a53r81e36l 49J48a31n37k35ů 1544876917984

Ale to lze udelat i nyni, pri zmene VOP od smlouvy odstoupit, ne?

+1/0
18.1.2017 7:54

A26l18e40n97a 41S26a22s23k47o26v34a 6493881563112

Není tam nějaké ustanovení, že pouze při "významné" změně? A kdo o tom rozhodne?:-(

0/0
18.1.2017 9:27

J59a71n 64Z22í76d59e37k 5599781459131

je

0/0
18.1.2017 9:39

L93u71k32á28š 65M10a34r34e22d89a 6131284487898

Cesti operatori jsou nejvetsi verbez v celosvetovem meritku, ale proc by nebyly, kdyz jim to delame tak strasne jednoduchy....

+31/0
18.1.2017 7:38

M67a44r30t14i91n 79D47y87t59r71y23c77h 7374634488461

"Vy" jako zákazníci ? Protože kdo jinej ?

+1/0
18.1.2017 8:23

A72d36a14m 68Ž92í93d57e47k 8905982365983

To je zvláštní stav, představa že přijdu k operátorovi a řeknu mu že jsem si ve smlouvě změnil bych 10Gb na jedenáct, tak ať s tím počítá, tak myslím že pán prodavač dost nevěřícně koukal, co že to za ním přišlo za exota.

Přece jako zákazník musím smlouvu do puntíku a posledního dne dodržet!

+13/0
18.1.2017 7:31

P53e82t21e81r 96V77a55ň55u45š79a41n56i53k 4317576546892

Hlavne by meli zmeny hlasit postou a ne nakym zverejnenim na internetu. U internetu rio maji napsano ze zmeny zverejnuti na mojerio a kdyz nezrusim tak souhlasim ale ja rozhodne nekontroluji nake mojerio!!;-€

+1/0
18.1.2017 7:17

M11i60c86h61a85l 85P43í35c53h41a 4295523301766

Jak nějaké mojerio souvisí s operátory?

0/0
18.1.2017 7:40

J91a35k63u76b 76J74e45m31e80l28k68a 7159254818816

Poskytují internet a volání.

0/0
18.1.2017 7:54







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.