Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Tesco lákalo v regálech na neplatné slevy. Zákazníci u pokladny platili víc

Britský obchodní řetězec Tesco klamal zákazníky regálovými slevami, které už byly několik dnů, týdnů nebo dokonce měsíců prošlé. Reportér BBC tak „nachytal“ 33 z 50 obchodů, které navštívil.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

A95l27e22n64a 24R70i62s11o14v18á 4566210209815

Pokladní musí být rychlé a odbavit co nejvíc zákazníků. Vzhledem k tomu, že jim pak zboží hází na jednu hromadu hodně rychle, aby "velký bratr" viděl jak jsou výkonné a nebyli peskované za pracovní nasazení. Příliš času nenaženou, protože zákazník ukládá zboží, hledá peníze nebo kartu...mezitím se ozve, že ta bageta nestojí 9,90, ale 3,90...čeká se na storno. Je fakt dobré si hlídat markování.

0/0
14.2.2017 7:35

K15r35y93š21t44o53f 57L97a73n66í52k 1279160365795

včera to bylo v tescu v edenu naopak. na bagetách měli 3,90 a když jsem koukal na účtenku, byly za 1,90. nechal jsem to tak :-)

+1/0
13.2.2017 23:23

K21a11m84i61l 44S70e24d57l40á88č61e18k 1306419816551

Jako zákazník máte přesně tuhle velkou výhodu. Pokud bude chyba ve Váš neprospěch, tak jí můžete reklamovat. Pokud bude chyba v neprospěch prodejce, tak má prostě smůlu.

+1/0
14.2.2017 1:02

K59r88y31š53t97o98f 40L10a70n26í48k 1289470975705

ona to mozna nebyla chyba, bylo to vecer, tak asi vyprodej a zapomneli vymenit cenovky

+1/0
14.2.2017 5:40

K52a55m73i33l 95S54e35d58l47á43č21e45k 1806559906481

Však pokud zapomněli vyměnit cenovky, tak evidentně nastala chyba. Úplně stejně, jako když je nějaké zboží v akci a po zdražení u něj zaměstnanec zapomene akční cenovku. Jenomže v tom druhém případě můžete tu cenu reklamovat a požadovat vyrovnání. V tom prvním případě každý zákazník bez pípnutí spokojeně odejde.

0/0
14.2.2017 9:58

M77a42r84t96i66n 27Z15a36p22l11e54t60a73l 3538750386919

Rozsirena praxe napr. v nekterych Tescach: do regalu s cervenym napisem sleva ( nejde o tydenni tzv. akce) strci i dalsi produkty, v mensim nebo vetsim poctu kusu. Ty skutecne zlevnene maji zlute nalepky, tyhle ne.

Kdyz jsem si kdysi na to stezoval, myslim, ze mi rekli, ze to tam bohuzel dali lidi. Cekam, zebych zase dostal podobnou odpoved, ktere vubec neverim. Proc by tam treba lidi dali deset kefiru?

Tohle vidim pravidelne. Nekdy toto nezlevnbene zbozi neni primo v regale s napisem sleva, ale ve stejnem oddile treba o regal vys nebo niz, i kdyz tam tematicky nijak nepatri, protoze treba ty kefiry jsou nekde uplne jinde, takze je to delany, aby se lidi spletli. Ale casto je to zbozi skutecne primo v regale oznacenem sleva, co je podvod.

+4/0
13.2.2017 23:14

K89a89m64i73l 66S57e59d14l63á71č16e64k 1876939296241

Jestli chápu správně, co máte na mysli, tak vězte, že to není proto, aby se zákazníci spletli. Je to kvůli tomu, aby ty regály nebyly prázdné. Když nemají to akční zboží, tak tam dají nějaké neakční.

+1/0
14.2.2017 1:01

V35í98t 50K15u23k73l84í38k 9684965823523

U nás v Albertu běžné, každý druhý nákup na účtu něco nesedí. Cenovky jsou jedna velká anarchie, někde chybí, někde jsou se starými slevami, dále pamatuji například slevu z 9,90 na 12,90 ;-D Za tu almužnu co tam berou, se jim ale za nějakou nedůslednost nedivím. Účtenky se ale opravdu vyplatí kontrolovat.

+4/0
13.2.2017 20:42

E80l97i72š89k45a 16K87u64č10e82r13o75v36á 7469622633433

já účtenky kontroluju tak v 50 % případů a dost často se mi tu vyplatí. Zrovna onehdy jsem tam měla bochník chleba za 25 Kč. Jak se to může "náhodou" přihodit, to netuším. Typický způsob řešení: co je v systému, platí, vezměte to za plnou cenu, nebo to tady nechte.

0/−1
13.2.2017 20:03
Foto

J29a57n 23Č59e41r58m28á75k 4879868765267

ještě lidem nedošlo, že si z nich řetězce dělají srandu?...

Standardní odpověď (a jak vidno ve všech zemích): chyba jednotlivce, zkontrolujeme, opravíme... Ale skutek utek. A proč?... No, je to tam schválně, neboť utrácí se okamžitě, většina lidí si nevšimne či ani nekontroluje a hlídací mechanismy států jsou bezzubé...!!!!!!

+1/−1
13.2.2017 19:42

J78a44n 97S59o76u61k81u73p 1424734516865

Schválně to tam opravdu není, jistě velmi nemalou roli hraje šlendrián vedoucích prodejen, ale to je asi tak všechno.

0/0
13.2.2017 19:46

M40a59r34t26i46n 38Z85a36p32l74e34t76a34l 3388310666249

Ale, jak to muzeze takhle s jistotou tvrdit? Urcite aspon v nekterych pripadech ty nedodrzene nizsi ceny tam jsou schvalne. Jde o to, jake je to procento z tech pripadu.

0/0
13.2.2017 22:44

K70a69m28i11l 87S83e13d68l76á76č69e10k 1806689866831

Asi jako procento sériových vrahů v populaci.

0/0
14.2.2017 1:03

T70o71m10a97s 93B58a50r57t89e88k 8566690721

Pise se o Britanii, ale v ceskem Tescu se to deje taky. Spis to vypada na umyslnou strategii, nez ze nestihaji.

+2/−1
13.2.2017 19:36
Foto

J81a51n32a 60K17o27z12á81k68o39v71á 49V23o77l61r19á65b31o93v65á 9893504675581

Jako zákazník - souhlas, je to na hlavu. Jako zaměstnanec řetězce - je to pakárna. Furt odněkud někam stěhují zboží, tisknou nové a nové cenovky, staré vyhazují. Vedoucí úseků to kontrolují, manažeři prodejny, oblastní manažeři, ČOIka, redaktoři.... Nebylo by levnější prodávat zboží za opravdu reálné ceny a nešaškovat se slevami? Kolik lidí by mohlo v těch obchodech poklidit, doplnit zboží, sedět za pokladnou....

+8/0
13.2.2017 17:23

J65a25n 76S20o76u52k96u93p 1564984146935

Ne, nebylo, je za tím poměrně šílený výpočetní aparát, který cenotvorbu řeší. V retailu jde o kombinaci mnoha faktorů - vyskladnění, přeskladnění, cenovou taktiku pro určitý sortiment, akce jsou placeny dodavatelem, atd. atd.

U Tesca mě takové přešlapy ani neudivují, ten tok cen mezi systémy je obrovský a těžko kontrolovatelný, do toho existují slevy regionální a akce na samotných obchodech. Je v tom šílený chaos.

0/0
13.2.2017 19:29

M28i77l30o61š 68S80e88t13í69k 3369539454720

Zajímavé ale je, že na ten "šílený chaos" doplácí vždy zákazník, nikoliv prodejce, který ten chaos v cenách má. Jestli je to úmysl, laxnost nebo neschopnost, je věc druhá.

0/0
14.2.2017 9:56

K95a80m33i34l 74S17e91d11l64á11č50e12k 1356719906861

Jenomže to prostě není pravda. Chyby se dějí směrem nahoru i dolů. Jediný rozdíl je v tom, že nikdy neuvidíte zákazníka, který si stěžuje, že ten jogurt měl stát víc.

0/0
14.2.2017 10:02

O73n54d66ř78e56j 24L47o53š72o13t30h 9690782554952

Tohle se dá vyřešit jednoduše, zakázat akční ceny, zakázat uvádět staré ceny a mít jen vždy jednu aktuální cenu, která platí v čas prodeje.

Odpadlo by přenášení stovek tun letáků, odboráři ČP by si nemuseli stěžovat a důchodci by začali nakupovat dle potřeb a ne podle toho, na co Kaufland nalepil AKCI.

0/−2
13.2.2017 17:20

M87i32l74a14n 56W26e70l32s33e95r 5112268238291

Zajímavý nápad. I když mám k tomu milión připomínek, tak se mi to trochu líbí.

Zejména to zrušení těch stovek tun letáků. A přestaly by bitky mezi důchodci ve čtvrtek ráno v Kauflandu. (nekecám, u nás se občas opravdu i perou)

+4/−4
13.2.2017 17:26

M21i66l54a26n 21W82e62l98s78e92r 5482658848791

To by mě zajímalo, proč mi pan Heřman dává mínus bez vysvětlení.

0/0
13.2.2017 18:07

A12d13a71m 41B84e54r53n23a13r95d 3854397573836

A já ti dám taky mínus, bez vysvětlení. A to nejsem ani důchodce, ani do Kauflandu nechodím nakupovat.

+1/0
13.2.2017 19:28

L43u55b60o23š 30U39l53r91i62c24h 5611430238354

;-D

+1/0
13.2.2017 20:59

M33i94l21a17n 59W84e51l30s91e39r 5842378738661

takže jsi jeden z těch, co se perou.....A ještě tykáš. Chudáčku.

0/0
14.2.2017 11:42

J53a51n 30K35r52o14u25p44a 7472873526643

Iceland pro změnu zaokrouhluje od 40ti haléřů nahoru, taky dobrý šmejdi..

0/0
13.2.2017 16:37

P49e57t21r 18N26o33v20o40t86n79y 1101740321

Platte kartou. :-)

+1/−1
13.2.2017 17:55

K97a97r91e34l 67M82a44r12t79i34n19e72c 6418188706304

...ale to by potom přeci neušetřil těch 40,- halířů z celkové ceny nákupu. Proboha pane Novotný, přemýšlejte trochu.

Hovořím z vlastní praxe a věřte že za měsíc, nebo při rozložení většího nákupu na více maličkých ušpórujete takto móóóóc hezkou sumičku.:-)

0/0
13.2.2017 21:30

R17o60m72a29n 16J29e11s71c80h30k68e 9138625367655

Myslím, že by se to dalo reklamovat.

0/0
14.2.2017 18:09

J71i29ř60í 30Š16v26a52g23r 3308680305476

To je takový problém tisknout cedulky na regál :

Akce: kus za 19,90 -

platnost akce od 1.2.2017 do 7.2.2017

Běžná cena: 29,90

Pak si může každý stěžovat jak chce. Má číst.

0/0
13.2.2017 16:34

R77o85m98a53n 91J12e69s66c71h49k11e 9128905777895

Na mnoha regálech nejsou cenovky. BABO raď. Co mám číst ?

0/0
14.2.2017 18:10

P61e86t62e75r 97T26l97u53č11h22o57ř 3494242906181

Billa na to jde jinak. Večer před začátkem akce salám v akci (vystavená cenovka)- kupuju. Cena na vytištěném štítku "běžná" (vyšší). Na dotaz proč je jiná, odpověď - to si chystáme na zítřejší akci.

+5/0
13.2.2017 16:29

J59i98ř47í 98Š63v92a93g31r 3248210605656

Taky to nechápu, maj tam raději trávit noc a měnit cedulky, než aby tím štvali lidi.

+1/0
13.2.2017 16:37

P98e10t78r 58N27o24v47o61t60n42y 1161530481

Pokud na cenovce není i datum platnosti, tak by vám to za tu cenu měli prodat.

+4/0
13.2.2017 17:56

E61l86i54š52k79a 54K29u51č79e40r51o13v53á 7789362673913

to dělají i u nás v Albertu. já zas chápu, že tam dvakrát týdně trávit noc nechtějí.

0/0
13.2.2017 20:05

J40i60ř86í 65H41o54r11á42k 6974324983526

Do konce i v Británii a do konce i zákazníci naletěli. To je konec! Žejo, emo Konče!

0/0
13.2.2017 16:11

Z55d98e65n41ě54k 24V41o16d76á71k 7405166467562

33 z 50 obchodů. Myslel jsem si že to je malé číslo. A ono je to ve Velké Británii. '

V česku by to bylo tak 48 z 50-ti.

V českých obchoďácích je skoro na každé účtence problém. Když je to jen o pár koruných tak nad tím člověk mávne rukou. Ale třeba jak nedávno 65,-kč to už zamrzí. Už si hned za pokladnou účtenku kontroluji, tedy ne až doma. A je jedno jestli je to Kaufland, Tesco nebo Albert

+3/−1
13.2.2017 16:01

J29a47n 17S24o70u68k35u91p 1494744926615

Já Vám nevím, ale problém na účtence sem měl naposledy tak před pěti lety. Asi ta ́skoro každá ́ vždycky nějak náhodně mine mě. ;-D

0/−1
13.2.2017 19:30

P95a54v10e51l 46G55a96b51r37i84e52l 9471213334213

To samé se mi stalo v jiném obchodním řetězci a navíc mi prodavač tvrdil, že cena je správná. Přitom o kousek dále v regálu měli stejné zboží s cenou podstatně vyšší. Až na skeneru se ukázalo, že akce už skončila a platí vyšší cena. Kde jsou ty obchody, kde byla cena stejná jako v celé ČR?To musela být nuda nakupovat :-)

+1/−1
13.2.2017 16:00

J36a85n 63P87o55s59p94í96š80i93l 4901184377827

Prodavajici ma povinnost to prodat za cenu na cedulce. Takze jestli je pak na pokladne jina cena a pokladni ma problem vam rozdil vratit, nechte si zavolat vedouciho a oni vam to vzdy vrati.

+3/0
13.2.2017 15:55

R30a16d25i65m 61S62v45o60b75o30d92a 9593499146912

jenze kdyz mate 40 polozek v kosi tak si pamatujete cenu?

ze toto by mela byt hodne vysoka pokuta, jelikoz ma zakaznik jen hodne omezene moznosti tomuto jednani zabranit

+3/0
13.2.2017 15:58

J62a63n 75P58o45s23p64í63š20i14l 4151454597127

Pri poctu desetisicu polozek to jde jen velmi tezko osetrit. A nakonec to stejne vzdy zalezi na tech nejposlednejsich lidech na plose.

Pokuty za to jsou, pokud jde o umysl.

+1/0
13.2.2017 16:09

R69a52d63i87m 24S53v63o45b31o55d71a 9573909346862

dnes v dobe ctecek carovych kodu a databaz neni problem vedet kolik zbozi mam v kterem regalu a ne ze nejsem schopen vylozit spravnou cenu

0/0
13.2.2017 17:04

J67a61n 98P54o91s88p40í36š41i77l 4471164507607

Jasne, to neni problem. Ale pokud to nekdo v tom regale nakonec nevymeni nebo se jednoduse splete, tak to tam proste bude spatne, dokud na to zakaznik neupozorni. Chyby se stavaji i tem nejlepsim:)

0/0
13.2.2017 17:20

J54a56r56o98m11í73r 60M50a95s60á89k 3473985286547

Tescu se to stává relativně často i u nás ale neviděl bych v tom nějaký úmysl. Ale většinou si to kontroluju

+1/0
13.2.2017 15:42

J13a73n 64K73l39i32m46a 7530463140192

Znamý z Německa se mě ptal ,proč si všichni co zaplatí svůj nákup kontrolují svůj účet .proč asi :)

+1/0
13.2.2017 15:41
Foto

T79o21m36á56š 45D15v56o94ř69á10k 7245116907331

Tak zrovna Lidl v Drážďanech je na tom stejně.

Když mi tam omylem naťukal místo 5 x něco za 0,50EUR, ale 500 x něco za 0,50EUR, tak ně mě jětě koukali co se mi nelíbí...

A že by někdo řekl sorry, stane se, tak to anináhodou.

Normálnímu vepřovkovi asi nevadí zaplatit 250éček navíc... ;-)

0/0
13.2.2017 19:15

D23a16n21i13e93l 11T50s41c18h85e74r73n50a75y 2315322199132

Tak u Tesco podvodniku je to bezna vec

+7/−3
13.2.2017 15:38

V62o95k63o79u38n 68V13l54a42d51i33m83i13r 8582638829168

Snad bude po Brexitu pokoj. Jejich prodejny zde prevezme moskevsky GUM a potraviny budou neustale cerstve a ceny aktualni.

+3/−3
13.2.2017 15:27

L19u39k41á43š 20Š18m38a78h28e69l 2707414152284

Jen poněkud nepoživatelné.;-D

+1/−1
13.2.2017 15:44

D48a77v15i96d 37R36o59z36e81h43n89a56l18i88k 4843124706250

;-D

0/0
13.2.2017 16:01







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.