Zásilkové firmy s papírovými katalogy i internetovými obchody vymýšlejí další a další kličky, jak obejít ducha zákona a přitom dodržet jeho literu. Poslední se týká ochrany osobních dat, které podle zákona nelze bez souhlasu dotyčné osoby sdělovat dál.
Na prohnanost jedné z nich doplatila i Lenka z Českých Budějovic, která nechce veřejně uvádět své celé jméno, protože ji v poslední době obtěžují nabídky několika zásilkových služeb. Firma Magnet Camif sdělila, že Lenčiny osobní údaje s jejím souhlasem poskytla společnost Wegener Linea Directa. Této firmě prý ale nikdy takový souhlas nedala Jiného názoru je manažer této pražské direct marketingové firmy Luboš Šavrňák: "Ostatním firmám pronajímáme databáze kontaktů na základě údajů, které získáváme od lidí, kteří si objednávají zboží z našich katalogů." V každém formuláři na zápis jména a adresy totiž upozorňuje firma klienty, že souhlasí s předáváním svých údajů dalším firmám. Taková upozornění bývají často napsána drobným písmem kdesi v rohu objednávkového formuláře a velmi snadno uniknou pozornosti. Odeslání objednávky znamená, že zákazník písemně souhlasí s prodejem své adresy, případně rodného čísla nebo i nákupních zvyklostí dalším firmám. "Každého klienta na jeho žádost z databáze kontaktů vyřadíme," říká Luboš Šavrňák. Téměř totéž tvrdí i marketingový ředitel firmy Magnet Camif Frederic Compagnon: "Pokud si kdokoliv nepřeje, aby mu v budoucnu naše společnost zasílala obchodní nabídky, stačí, když využije svého práva a zašle na naši adresu písemný nesouhlas se zpracováním svých osobních údajů." Potíže se soukromými údaji nejsou jen tuzemskou záležitostí. "Dvě třetiny nákupních internetových serverů sbírají nějaký druh osobních informací," píše se ve studii světové federace spotřebitelských organizací Consumers International. "Je to znepokojující, uvědomíte-li si, jak rychle se vyvíjejí technologie na shromažďování informací," komentuje toto zjištění Anna Fieldrová z Consumers International.
Zákon č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů lze najít na internetové stránce www.epravo.cz
Úřad pro ochranu osobních údajů, tel.: 02/21008442.
Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu (ADMAZ), tel.: 02/20198341.
- středa 2. května 2001
