Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Dovolenou mohou zkazit někdy úplně zbytečně maličkosti

  8:38aktualizováno  8:38
- Mnoho starostí by si lidé mohli ušetřit, kdyby se drželi jedné zásady, vštěpované jim učiteli už od první třídy: číst pozorně vše, co podepisují. Stoprocentně to platí i pro cestování. V opačném případě jim může na první pohled levná dovolená přijít pěkně draho. Další podrobnosti a články najdete v příloze Peníze DNES(odkaz v levém sloupci).

"Klienti nečtou pozorně katalogy, podmínky zájezdu ani reklamační řád a pak se zlobí, že jim třeba v případě, kdy stornují zájezd dva dny před odjezdem, cestovní kancelář nevrátí zpátky všechny peníze," říká prezident Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Vlastimil Světlík.

Dalším nepříjemnostem by se snadno dalo předejít dostatečnou komunikací mezi klientem a cestovní kanceláří. Turista trpící závratěmi může být ubytován v desátém patře, aniž by na tom cestovní kancelář měla jakoukoli vinu, protože rozdělení hostů do pokojů připraví ubytovatel.

Na místě je pak daleko obtížnější zařídit jeho přestěhování do nižšího patra, než kdyby v přihlášce poznamenal, že mu vyšší patro ze zdravotních důvodů nevyhovuje, a cestovní kancelář na to ubytovatele včas upozornila.

A když se vyskytnou při cestování nedostatky, musí mít i případná reklamace určité náležitosti. Pokud se nějaký ze zákazníků bude bez stížností po celý pobyt cpát jako Otesánek a po návratu zpět začne reklamovat, že jídlo nestálo za nic, bude mít smůlu.

Ke všem zjištěným nedostatkům by měl být vždycky sepsán zápis podepsaný od delegáta či průvodce na místě pobytu i s vyjádřením zástupce hotelu nebo dopravce, pokud se stížnost týká jeho.





Hlavní zprávy

Další z rubriky

(Ilustrační foto;)
Češi spotřebují víc elektrické energie. Produkci táhne uhlí

Češi v letošním prvním pololetí spotřebovali 31 terawatthodin (TWh) elektřiny, proti stejnému období loni o 3,2 procenta více. Meziročně o 2,5 procenta na 44,5...  celý článek

Uhelná elektrárna Neurath
ANALÝZA: Plyn a zelená energie místo uhlí. Čoudící komíny ale zatím nezmizí

Ještě před deseti lety plánovali evropští energetici výstavbu 65 nových uhelných elektráren. Velká část z nich měla vyrůst v Německu, Velké Británii a...  celý článek

Hotel Marriott v pražské ulici V Celnici loni změnil majitele. Nový vlastník za...
Pražské hotely vydělávají stále víc, přitahují bohaté kupce z Asie

Hotelům ve střední a východní Evropě se daří čím dál tím lépe. Všimli si toho i bohatí investoři z Asie, kteří je v posledních letech začali skupovat. Jen v...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.