O změně informoval server ihned.cz. Firma se vrátila k původní praxi, kdy cestující stížnosti na fungování železnice vyplňují přes anonymní formulář.
"V rámci pravidelných aktualizací našich webových stránek byly odstraněny neaktuální odkazy související s činností ombudsmana," uvedl mluvčí Českých drah Petr Šťáhlavský.
Cestující se podle něj mohou obracet se svými podněty a připomínkami na Odbor provozu osobní dopravy. "Nejsnazší a nejrychlejší je zaslat podnět cestou kontaktního formuláře na našich webových stránkách," řekl Šťáhlavský. Konkrétní osobu, která by měla vyřizování stížností a podnětů na starosti, vedení drah podle serveru nepověřilo a ani ji nehledá.
Ombudsmana potřebujeme, tvrdí dál dráhy
I když dráhy post ombudsmana zatím neobsadí, neznamená to prý, že na pozici definitivně rezignovaly. "Jsme přesvědčeni, že osobu, která by vypracovala koncepci péče o zákazníky a vrcholově dohlížela na dodržování standardů kvality poskytovaných služeb, tak velký dopravce potřebuje," sdělil iDNES.cz Radek Joklík z tiskového odboru drah.
Fejk strávil ve funkci manažera kvality ČD pouhé tři měsíce. Do funkce nastoupil letos v březnu a po kritice, kterou sklidil kvůli svému platu, v červnu odešel.
Fejk bral měsíčně přes čtvrt milionu korun, což se nelíbilo odborářům ani premiérovi Petru Nečasovi. Bývalý ředitel pražské zoo nakonec tlak neustál a z drah dobrovolně odešel. V rámci konkurenční doložky si odnesl devět měsíčních platů za to, že nebude tři čtvrtě roku pracovat pro konkurenci.
