Nový občanský zákoník, který kromě jiného upravuje i pravidla pro reklamace, bude platit od 1. ledna 2014. Necelý rok před jeho účinností se však strhla nepřehledná přestřelka právníků, odborníků a médií, ze které nebylo jasné, zda dvouletá záruka na zboží skončí, nebo bude platit jako doposud.
Museli se kvůli tomu dokonce sejít odborníci ministerstva průmyslu a obchodu s ministerstvem spravedlnosti, aby si výklad práva vyjasnili. Jeden resort má na starosti ochranu spotřebitele a druhý je předkladatelem nového zákona.
Po čtrnácti dnech vydávají resorty společné stanovisko, které spotřebitelům vysílá jasný signál: dvouletá záruka nekončí, až na drobnosti je všechno jako doposud, pouze se mění názvosloví v legislativě. Nový zákoník nepoužívá výrazy záruka a záruční doba, namísto toho se setkáte s pojmem "odpovědnost za vady". Obsah práv a povinností kupujících a prodávajících zůstává v podstatě zachován.
"Nedomníváme se, že by práva kupujícího měla být novým občanským zákoníkem omezena," řekl náměstek ministra spravedlnosti František Korbel. "Spotřebitelé by měli mít možnost stejně jako dnes uplatnit právo na odpovědnost za vady po dobu dvou let," souhlasí náměstek ministra průmyslu a obchodu Tomáš Hajdušek.
K určitým změnám došlo v uplatnění práv kupujícího za vady. "Například nově bude mít spotřebitel možnost kdykoliv požadovat slevu z kupní ceny, což lze chápat jako rozšíření práv spotřebitelů," uvedlo ministerstvo průmyslu a obchodu v tiskové zprávě.
