echo

Dne 8. 11. 2000 byl v MF DNES uveřejněn v rubrice Past na peníze článek s názvem Canon neuznává některé závady na kamerách. Týkal se stížnosti jednoho z majitelů videokamery značky Canon, který u autorizovaného servisu AWH neúspěšně reklamoval takzvaný slepý bod u videokamery Canon DM-MV200i. Firma Canon na něj zareagovala.
(kt)

Existence byť i jediného slepého (tedy na světlo nereagujícího) bodu na CCD snímači je u všech digitálních videokamer Canon dodávaných v současnosti do České republiky uznávána jako oprávněná reklamace a jako taková je v rámci záručního servisu firmy Canon zdarma odstraňována. Na pražském veletrhu Photokina 2000 v polovině loňského roku totiž bylo dosaženo dohody umožňující odstranění této anomálie od října loňského roku. Slepý bod na CCD snímači je závada, která se u všech výrobců videokamer vyskytuje přibližně ve dvou procentech kamer a firma Canon ji u všech dodávaných videokamer řeší zcela ve prospěch zákazníka. Tedy každá takováto závada je v rámci jednoleté záruční lhůty odstraněna v autorizovaném servisu zdarma.