Když přestane v domácnosti fungovat opékač topinek nebo žehlička, má člověk dvě možnosti: buď přístroj opravit, nebo jej vyhodit a koupit si nový. První variantě, která by se líbila životnímu prostředí i domácí kase, nedávají výrobci elektrických spotřebičů moc šancí. Možnost porouchaný přístroj opravit zůstává většinou uzavřena spolu s krytem spotřebiče. Pod něj se často dostane jen speciální nástroj. Prokázala to studie evropských spotřebitelských sdružení, která vznikla za podpory Evropské komise. Studie měla za cíl ukázat, do jaké míry jsou domácí spotřebiče konstruované tak, aby je bylo možné opravit či na konci jejich života recyklovat. Zkouškami, při nichž technici demontovali každý přístroj a snažili se na něm provést ty nejjednodušší opravy, prošlo celkem pětasedmdesát spotřebičů, od každého druhu (holicí strojek, opékač topinek, žehlička, mikrovlnná trouba a vysavač) patnáct různých značek a modelů. Ukázalo se, že v mnoha případech by si majitel mohl spotřebič opravit vlastními silami, kdyby se mu v tom výrobci nesnažili zabránit. K otevření přístroje je totiž často zapotřebí speciální šroubovák, jindy zase bývají šrouby tak utajené, že je kutil jen obtížně najde. Platí to zejména pro žehličky a toustovače. Navíc jsou výrobci v naprosté většině případů skoupí na informace o možnostech nejběžnějších oprav. Víc než polovina návodů přímo zakazuje otevřít porouchaný spotřebič pod hrozbou, že propadne záruka. Ostatní se o možnosti oprav nezmiňují, ze všech zkoumaných návodů jen jeden obsahoval informace o tom, jak je přístroj konstruován a jak jej lze otevřít. Přístroje se zkrátka neopravují, ale vyměňují, proto je také prakticky nemožné získat náhradní díly. Výsledkem je, že spotřebitel není schopen si například sám vyměnit šňůru, přestože by taková oprava byla relativně snadná a především finančně zajímavá, protože by ušetřila peníze za drahý servis nebo nákup nového spotřebiče. Výrobci se často zaklínají bezpečností, aby zdůvodnili, proč jsou jejich spotřebiče tak špatně demontovatelné. Tvrdí, že kutil se může zranit nebo přístroj poškodit, a pokud není oprava provedena správně, může se spotřebič stát i nebezpečným. Spíš však doufají, že zákazník si raději koupí nový přístroj místo toho, aby se starý pokusil sám opravit. Je jasné, že lidé, kteří nemají potřebné technické znalosti, by se neměli pouštět do oprav spotřebičů, na druhou stranu neexistuje důvod, proč by člověk, který to umí, nemohl provést opravu sám. Studie prokázala, že cena výrobku nijak nesouvisí s možností opravy. Například v kategorii opékačů topinek byl jeden ze dvou nejlépe opravitelných přístrojů nejdražší a druhý naopak nejlevnější. Výrobci tedy nemohou předstírat, že zkonstruovat snadno opravitelný výrobek je nákladné. Na druhou stranu u spotřebičů, jež patří do kategorie dražších domácích pomocníků, si výrobci dávají přece jen víc záležet na tom, aby byly opravitelné. Mikrovlnné trouby nebo vysavače lze opravit snadněji než například holicí strojky nebo opékače topinek.
podle zahraničních materiálů
Praktické rady
Pokud je porouchaný spotřebič v záruce, stačí jej odnést do obchodu, kde byl zakoupen. Pokud není, má spotřebitel tři následující možnosti. Ať už zvolí kteroukoli z nich, je dobré se držet těchto rad:
přístroj si opraví sám
* řídit se pokyny výrobce, pokud jsou uvedeny
* pokud ne, pokusit se informace a případné náhradní díly získat od výrobce nebo v servisním středisku (je nutné znát číslo modelu)
dá spotřebič opravit
* v servisu informovat o okolnostech, které vedly k poruše
* vyžádat si písemně předběžnou cenu opravy nebo se dohodnout na její maximální výši a době opravy
* vyžadovat, aby na faktuře byly uvedeny všechny provedené opravy i seznam vyměněných součástek
* případně žádat vrácení vyměněných součástek
* prověřit, zda se na opravu vztahuje záruka
přístroje se zbaví
* je možné ho nabídnout do bazaru
* pokud ho nechce ani bazar, informovat se na místním úřadě, kam je možné přístroj odložit (například na skládku nebezpečného odpadu)
* v žádném případě nevyhazovat do domácího odpadu
Možnost opravy (v %)
dobrá průměrná špatná nebo žádná
mikrovlnné trouby 80 - 20
vysavače 67 20 13
holicí strojky 33 67 -
žehličky 27 7 66
opékače topinek 18 18 64
Možnost recyklace
velmi dobrá 2 %
dobrá 25 %
průměrná 34 %
nedostatečná 36 %
špatná 3 %
Z evropské studie vyplynulo, že malé elektrospotřebiče jsou jen výjimečně konstruovány tak, aby byly na konci svého života schopny recyklace.
- středa 10. května 2000
