"To je na panáka," reagovala na telefonát MF DNES o zastavení sporu s úvěrovou společností Home Credit paní Iveta. Firma se s ní soudila o uhrazení přemrštěného poplatku z úvěrové smlouvy na koupi ojetého auta. Kromě křestního jména chtěla Iveta zůstat v anonymitě. "Stydím se, že jsem se nechala takhle napálit. Byla to moje první půjčka. Už nikdy si žádnou bez právníka nevezmu," slibuje.
Ačkoli koupi vozu neplánovali, loni v dubnu se s partnerem při procházce kolem autobazaru AAA Auto nechali nalákat na 50tisícový bonus. Škoda Superb stála po slevě 394 tisíc. I když Iveta složila 79 tisíc v hotovosti, musela si vzít úvěr na 453 tisíc. Home Credit si totiž naúčtoval poplatek 138 tisíc jako náklad spojený s poskytnutím půjčky. Přitom tento poplatek běžně dosahuje řádově jen tisícovek korun.
"Jsou v něm zohledněny náklady na prověření automobilu a posouzení úvěruschopnosti klienta. Součástí poplatku je i náklad na provizi prodejci," vysvětlila mluvčí firmy Zuzana Bienvenu.
Půjčka na slevu
Ve smlouvě také stálo ustanovení o "marketingové akci". Říká, že Home Credit Ivetě na slevu půjčuje. Pokud však dlužník úvěr předčasně splatí nebo dojde k nehodě, bude muset oněch 50 tisíc vrátit. "Smlouvu jsme četli, ale z euforie, že máme auto, jsme nedohlédli důsledky," vysvětluje Iveta.
Výhodné půjčky od FINmarket.czSpočítejte si splátky nebo šanci na získání úvěru. Zažádejte o půjčku z pohodlí domova, už nečekejte dlouhé fronty v bance. |
Ivetin partner po třech dnech od koupě naboural. Auto bylo na odpis a muž nějakou dobu ležel v nemocnici. Pojišťovna zaplatila Home Creditu přes 250 tisíc. Přesto úvěráři po Ivetě chtěli doplatit přes 200 tisíc. Za auto tedy měla zaplatit 450 tisíc, přitom 79 tisíc dala ze svého. Teprve tehdy si uvědomila, co vlastně podepsala. "My nemáme problém doplatit, ale šlo nám o tu nemorální částku za zprostředkování úvěru," konstatuje.
První právník, na kterého se obrátila, jí poradil, ať se s tím radši smíří. Že jde o tak velkou firmu, že šance na vítězství ve sporu je minimální. Dostala doporučení obrátit se na Občanské sdružení spotřebitelů Test (OS Test, které s praktikami autobazarů a splátkových firem bojuje už nějakou dobu.
Iveta poté požádala Home Credit o splátkový kalendář. Ústně se na něm domluvili, ale v prosinci jí přišel platební rozkaz na okamžité uhrazení zbývající částky 173 tisíc plus úroky. Proti tomu podala Iveta odpor. Splátková firma nakonec ustoupila a chce jí nabídnout "vstřícné řešení". Nebude po ní chtít vůbec nic. Nyní pracuje na stažení žaloby a souvisejících krocích.
"Pokud jde o dlužnou částku, jde v současné době o poplatek za poskytnutí úvěru a marketingovou akci. A ty vzhledem k předčasnému ukončení úvěrové smlouvy kvůli nehodě po několika dnech nebudeme požadovat," uvedla Bienvenu.
Firmy si smí účtovat jen procento
Zákon o spotřebitelském úvěru dovoluje firmám účtovat si za předčasné splacení jen procento z nesplacené části. "Neúměrně vysoký poplatek lze považovat za nedovolené omezení práva spotřebitele na snížení nákladů úvěru v případě předčasného splacení," uvedl advokát kanceláře Weinhold Legal Lukáš Vrána. Doplnil, že obcházením zákona je i sleva podmíněná tím, že úvěr nebude předčasně splacen. "S těmito praktikami nesouhlasíme, bohužel poškozují pověst všech poskytovatelů úvěrů na auta," podotkla mluvčí konkurenční splátkové firmy Cetelem Barbora Minksová.
OS Test loni v září poslal úvěrovým firmám Home Credit, Essox a sAutoleasing výzvu, aby se zdržely podobného protiprávního jednání, tedy přemrštěných poplatků a ujednání o marketingových akcích. Ani jedna z nich výzvu tehdy nereflektovala a hájila si své.
Podle informací z AAA Auto však jeho úvěroví partneři v posledním čtvrtletí loňského roku výši poplatků za sjednání úvěru výrazně snížili. sAutoleasing si nyní podle své mluvčí Kateřiny Halatové účtuje maximálně pět tisíc.
A vzdal se i Home Credit. Koncem roku uzavřel s obchodními partnery dohodu, že ve smlouvách sjednaných od 1. ledna 2014 nebude poplatek za poskytnutí úvěru účtovat vůbec.
