Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


horká linka

aktualizováno 
K početné skupině zákazníků, kteří neúspěšně reklamovali boty, patří také Irena Kopáčková z Prahy.
K početné skupině zákazníků, kteří neúspěšně reklamovali boty, patří také Irena Kopáčková z Prahy. "Reklamaci mi vrátili po měsíci a půl s tím, že jsem tenisky špatně ošetřovala, neboť jsem je prý prala v pračce. Nic takového jsem ale neudělala," napsala zákaznice. Požádala, aby prodejce zaslal boty přímo výrobci k posouzení. Boty dostala zpátky po měsíci se stejným výsledkem - reklamace se zamítá. Paní Kopáčková chtěla vědět, co má dělat. Irena Kopáčková má samozřejmě nárok na vrácení peněz nebo na výměnu bot za nové. Důvodem je nejen to, že jsou boty nekvalitní, ale především délka trvání reklamace. Prodejce ji měl vyřídit nejpozději do jednoho měsíce, což se nestalo. Pokud tedy bude zákaznice své peníze vymáhat soudní cestou, může přiložit i reklamační protokol. Ten poslouží soudu jako důkaz, že reklamace trvala delší dobu, neboť v něm má být uvedeno nejen datum, kdy paní Kopáčková boty reklamovala, ale i datum, kdy její reklamaci vyřídili. Je zbytečné, aby před podáním žaloby ještě nechávala boty odborně posoudit znalcem. Bude-li to soud potřebovat, obstará si znalecký posudek sám.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Vejce se signaturou BE, tedy Belgií coby zemí původu
Většina směsi z toxických vajec na Slovensku již byla použita

Většina z dodávek vaječné směsi s nadměrným obsahem nebezpečné látky fipronil, které v uplynulých týdnech skončily ve čtyřech bratislavských hotelech, byla již...  celý článek

Organicky pěstovaná zelenina dostává nálepku bio, protože se pěstuje bez použití umělých hnojiv, herbicidů a pesticidů
Kontroly našly u biopotravin jen minimum pochybení. Češi jim přesto nevěří

Češi biopotravinám nedůvěřují, shodují se lidé z branže. Proto také jejich spotřeba za západní Evropou zaostává. Kontroly však ukazují, že bioprodukty patří...  celý článek

Hotový uvařený kečup
Kaufland prodával kečup s klamavým obsahem rajčat, výrobek musí stáhnout

V kečupu vyrobeném v Polsku byla jen polovina rajčat, která v něm podle informace na obale měla být, zjistila laboratorní analýza Státní zemědělské a...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.