Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


horká linka

aktualizováno 
Jakub Rychlý z Prahy si přečetl v právní poradně o případu zákazníka (MF DNES 10. ledna 2001), který reklamoval holicí strojek a v servisní opravně mu dali na nový materiál půlroční záruku.
Jakub Rychlý z Prahy si přečetl v právní poradně o případu zákazníka (MF DNES 10. ledna 2001), který reklamoval holicí strojek a v servisní opravně mu dali na nový materiál půlroční záruku. Na provedenou opravu byla záruka tři měsíce. Protože sám prodává a opravuje pračky, zajímalo jej, zda při reklamaci musí svým zákazníkům zaplatit jejich výdaje na cestu do prodejny. Jestliže má výrobek skutečně vadu, kterou zákazník reklamuje v záruční době, a reklamace je tudíž oprávněná, má také nárok na náhradu všech výdajů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací. Mohou to být náklady na přepravu výrobku nebo jízdu zákazníka do opravny či prodejny, ale také například poštovné. To bývá běžné zejména při reklamaci zboží od zásilkových firem. Musí však jít o nutné náklady. Pokud někdo poveze reklamovat televizor do blízké prodejny, ale nejdříve s autem objede celé město, aby si vyřídil jiné věci, patrně s žádostí o proplacení deseti litrů benzinu nepochodí.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Pečený candát se zelím a bramborem je oblíbený hlavně v Alsasku, u nás ho...
Test restaurací u památek: Kuchyně nemyslí na děti, Krumlov je předražený

MF DNES otestovala restaurace u dvanácti nejnavštěvovanějších památek Česka. Polovina jich dopadla velmi dobře, ale našli jsme i doslova nechutná jídla. Kromě...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Češi nakupují na webu jako diví, za šest měsíců utratili 46 miliard

Internetoví prodejci letos předpokládají, že jejich obrat poprvé překročí magickou stomiliardovou hranici. Výsledky za první pololetí ukazují, že k tomuto cíli...  celý článek

Káva Starbucks s plátkem hovězího masa Jerky.
Starbucks v USA začal nabízet kávu s hovězím masem

Kavárenská síť Starbucks testuje na pobočce v americkém Seattlu novinku. V pondělí začala nabízet vskutku nezvyklý nápoj - ledovou kávu s plátkem sušeného...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.