Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


horká linka

aktualizováno 
"V poradně pro spotřebitele ze dne 25. dubna jsem si přečetl o zákazníkovi, který nemůže reklamovat televizor, protože výrobce i prodejce zkrachovali a v záručních servisech tvrdí, že nemá kdo záruční opravu zaplatit," zavolal do redakce MF DNES Jan Sklaník z Liberce.
"V poradně pro spotřebitele ze dne 25. dubna jsem si přečetl o zákazníkovi, který nemůže reklamovat televizor, protože výrobce i prodejce zkrachovali a v záručních servisech tvrdí, že nemá kdo záruční opravu zaplatit," zavolal do redakce MF DNES Jan Sklaník z Liberce. Má stejnou zkušenost, ale rada právničky mu příliš nepomohla: "Reklamoval jsem televizi v záručním servisu, ale tam mi jen ukázali nějaký papír o tom, že jim prodejce neproplácí opravy, a pokud mám zájem, musím si opravu zaplatit ze svého." Pan Skalník by se měl nejdříve obrátit na živnostenský úřad a z živnostenského rejstříku zjistit, kde má firma prodejce své poslední sídlo. Tyto informace lze nalézt také na internetových stránkách živnostenských úřadů. Na zjištěnou adresu pak může zaslat doporučeným dopisem písemnou reklamaci. Pokud prodejce nebude reagovat, což je pravděpodobné, bude mít Jan Skalník alespoň důkaz, že televizor reklamoval a firma reklamace nevyřizuje. To je důvodem k podání stížnosti České obchodní inspekci. Televizor si bude asi muset nechat opravit na vlastní náklady. Může se pokusit vymáhat je u krachujícího prodejce, ale lze předpokládat, že své peníze nedostane.
(aku)





Hlavní zprávy

Další z rubriky

Vejce
Německo, Belgie a Nizozemsko stahují miliony toxických vajec z trhu

Miliony nizozemských vajec kontaminovaných insekticidem s vysoce toxickou účinnou látkou fipronil začaly tento týden stahovat z trhu Německo, Belgie a...  celý článek

Brigádnice Eva Pláničková sklízí první dozrávající jahody na plzeňské plamntáži u Kalikovského mlýna
Tristní bilance prodejců jahod na severu Moravy: dva ze tří porušili zákon

Většina obchodníků prodávajících v Moravskoslezském a Olomouckém kraji jahody, jejichž stánky zkontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušila zákon o...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Češi nakupují na webu jako diví, za šest měsíců utratili 46 miliard

Internetoví prodejci letos předpokládají, že jejich obrat poprvé překročí magickou stomiliardovou hranici. Výsledky za první pololetí ukazují, že k tomuto cíli...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.