Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Internet: nepozornost se může prodražit

  0:01aktualizováno  0:01
Máte podezřele vysoký účet za telefon? To se může snadno stát. Při prohlížení internetu stačí stáhnout z prohlížených stránek na první pohled neškodný prográmek, bez kterého by to údajně nešlo. Stačí třeba chvilka nepozornosti při prohlížení lechtivějších stránek a účet naskakuje mnohem rychleji.

Rozdíl poznají všichni při vyúčtování. Místo ani ne dvaceti korun za hodinu se po přesměrování na jinou linku tarif rázem změní na šedesát korun, ale za minutu. Účty jsou pak tisícové.

Jde o takzvané přesměrování připojení z klasické na takzvanou žlutou linku, která je výrazně dražší, obvykle jde právě o 60 korun za minutu.

Obdobné případy se objevily už zhruba před dvěma lety, kdy se na některých internetových serverech, například s erotickým obsahem, objevily odkazy, které buď přesměrují modem počítače na žlutou linku, nebo do některé exotické země.

Český Telecom eviduje 920 případů, kdy se účet za telefon místo běžných stokorun pohyboval v průměru kolem deseti tisíc.

Reklamovat? Není co. Zákazník souhlasil s podmínkami při stažení programu. Telecom i ostatní operátoři proto upozorňují: "Při prohlížení jakýchkoliv stránek je nutné pečlivě číst podmínky. Zmínka o ceně bývá dobře schovaná."

Proto Telecom vyhodnotil dosud všechny reklamace jako neoprávněné. "Nemůžeme zákazníkům reklamace uznávat, protože účtované hovory se prokazatelně uskutečnily," vysvětluje ředitel pro péči o zákazníky v Telecomu Milan Dorko.

Podle něho firma může zákazníky pouze upozorňovat na podezřelá volání.

Proto ve své síti Telecom omezil volání na linku začínající trojčíslím 900 na deset minut, smluvně po provozovatelích linek požaduje zveřejnění informace o ceně a zároveň se snaží zákazníky upozornit v případě nenadálého zvýšení účtu.

Telecom zároveň požádal ostatní operátory, aby bránili nevyžádaným spojením.

Autoři:


Témata: počítač, Reklamace


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Česká ekonomika znovu zrychlila, překvapilo to i analytiky

Česká ekonomika ve 2. čtvrtletí letošního roku znovu zrychlila svůj růst. Hrubý domácí produkt stoupl meziročně o 4,5 procenta po tříprocentním vzestupu v...  celý článek

Uhelná elektrárna Neurath
ANALÝZA: Plyn a zelená energie místo uhlí. Čoudící komíny ale zatím nezmizí

Ještě před deseti lety plánovali evropští energetici výstavbu 65 nových uhelných elektráren. Velká část z nich měla vyrůst v Německu, Velké Británii a...  celý článek

Po kauze společnosti Včelpo s ukrajinským medem, nakupuje čím dál víc zákazníků...
Veterináři pozastavili činnost Včelpu, který prodával med s antibiotiky

Jihomoravští veterináři nepravomocně pozastavili činnost společnosti Včelpo, kterou vlastní Český svaz včelařů. Firma se proti rozhodnutí odvolala, případ...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.