"Podle nejnovějšího rozhodnutí Evropského soudního dvora jsou e-shopy povinny vracet vedle kupní ceny za zboží též poštovné a balné," řekl TV Nova právní poradce časopisu dTest Jan Votočka.
Zákazníkům ale stále zůstává povinnost zaplatit poštovné za odeslání zásilky zpátky prodejci.
Mluvčí České obchodní inspekce Miloslava Fléglová televizi sdělila, že pokud internetové obchody rozhodnutí nebudou respektovat, může při kontrole ČOI takové jednání posoudit jako užití nekalých obchodních praktik a uložit za ně následně sankci.
Internetové obchody proto rychle mění své obchodní podmínky. Zboží takto vrací přibližně procento zákazníků. Pro obchody jsou to další výdaje, což se může promítnout v cenách.
