Také pro živé stromky platí záruční doba půl roku. Pokud tedy stromek i přes správnou péči do šesti měsíců od nákupu zajde, může jej zákazník reklamovat. Důvodem mohla být například choroba, kterou stromek trpěl již v okamžiku nákupu. Dokázat to však bývá často obtížné.
... pokud stromek uschne, je to vždy důvodem k reklamaci.
NE
Je -li příčinou uschnutí nedostatečná péče majitele, reklamovat stromek možné není.