Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


je pravda, že...

aktualizováno 
...při zamítnutí reklamace obchodní inspekce nemůže pomoci?

ANO

Česká obchodní inspekce sice dohlíží nad tím, jak obchodníci dodržují své povinnosti, ale nemůže zasahovat do vztahu mezi prodejcem a zákazníkem. Jejich spory řeší soud a zákazník, který se zamítnutím reklamace nesouhlasí, se na příslušný soud může obrátit.

...obchodní inspekce vyřizování reklamací nemůže vůbec kontrolovat?

NE

I když inspektoři nemohou obchodníka potrestat za to, že neoprávněně zamítl reklamaci, mohou kontrolovat, zda o ní rozhodl včas. To znamená nejpozději do třiceti dnů ode dne, kdy zákazník výrobek reklamoval. Pokud prodejce tuto lhůtu nedodrží, může dostat od inspekce pokutu.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Druhé finálové utkání hokejové extraligy mezi Kometou a Zlínem (18. dubna)...
Podniky diskriminovaly nevidomé i fanoušky Komety, odhalila inspekce

Česká obchodní inspekce zjistila v prvním čtvrtletí pět případů diskriminačního jednání v obchodech a restauracích. Inspektoři za to uložili tři pokuty v...  celý článek

Organicky pěstovaná zelenina dostává nálepku bio, protože se pěstuje bez použití umělých hnojiv, herbicidů a pesticidů
Kontroly našly u biopotravin jen minimum pochybení. Češi jim přesto nevěří

Češi biopotravinám nedůvěřují, shodují se lidé z branže. Proto také jejich spotřeba za západní Evropou zaostává. Kontroly však ukazují, že bioprodukty patří...  celý článek

(ilustrační snímek)
Po aféře s kontaminovanými vejci roste zájem o biovejce. Jde o miliardy

Rozbité okno představuje dvě zprávy – špatnou pro majitele, dobrou pro sklenáře. Skandál se zakázaným fipronilem ve vajíčkách z nizozemských velkochovů...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.