Šestadvacetiletý student Jan Žitka si koupil 90denní zvýhodněný kupon na jízdu pražskou hromadnou dopravou ještě před svými posledními narozeninami. Podle svých slov netušil, že ho nebude moci po dovršení 26 let použít.
"Že jezdím na neplatný kupon, jsem se dozvěděl až před týdnem, kdy mě kontroloval revizor a chtěl po mně 700 korun," popsal redakci své překvapení Žitka.
Student se domnívá, že mu Dopravní podnik neměl kupon v případě, že na něj neměl nárok, vůbec prodávat.
Jezdíte v MHD načerno?
Hlasování skončilo
Čtenáři hlasovali do 0:00 pátek 4. dubna 2008. Anketa je uzavřena.
"Na přepážku jsem musel předložil kmenový list s údaji o datu narození. Nenapadlo by mě, že si ode mě někdo vezme peníze za něco, co neplatí. Přišel jsem tak zbytečně celkem o zhruba 1 400 korun," uvedl rozladěně.
Student má na peníze za kupon nárok, tvrdí SOS
Podle organizace hájící zájmy spotřebitelů má student částečně pravdu. "Dopravní podnik odpovídá za škodu v případě, že na základě předložených osobních údajů prodá neplatné jízdné," řekl právník Sdružení obrany spotřebitelů Jan Šulc.
"Poškozený klient by měl dostat peníze zpět, nebo alespoň jejich poměrnou část," dodal s tím, že za pokutu požadovat náhradu škody nemůže.
Podle Šulce se lidé v těchto případech mají snažit vadnou koupi nejdříve reklamovat. Pokud neuspějí, mohou se soudit.
"Jednalo by se o neodůvodněné obohacení," vysvětlil paragraf, na základě kterého by se lidé mohli svých peněz u soudu domáhat.
Podnik bude uvažovat o změně systému
Dopravní podnik zatím neví, zda by reklamaci uznal. "Každý případ se musí nejdříve prověřit a posuzovat individuálně," řekl redakci mluvčí společnosti Ondřej Pečený s tím, že je pravda, že systém zatím tyto parametry nesleduje.
Podle něj není vyloučeno, že podnik do softwaru zasáhne. "Musíme ale nejdříve zjistit, co by tato změna systému stála a zda se vyplatí."
Podle údajů oddělení přepravní tržby to však na to nevypadá. "Takovéto stížnosti jsou ojedinělé. Za pět let jsem se s nimi setkala zhruba pětkrát. Ročně přitom připomínkami, které se většinou vejdou na jednu stránku, zaplníme dva až tři šanony," uvedla vedoucí oddělení Jiřina Kellerová.
| MHD V ROCE 2008 | ||
| CENY JÍZDENEK | 2007 | 2008 |
| Přestupní (platnost 75 min.) | 20 Kč | 26 Kč |
| Přestupní pro děti 6–15 let | 10 Kč | 13 Kč |
| Přestupní pro důchodce do 70 let | 10 Kč | 13 Kč |
| Nepřestupní (platnost 20 min.) | 14 Kč | 18 Kč |
| Nepřestupní pro děti 6–15 let | 7 Kč | 9 Kč |
| Nepřestup. důchodci do 70 let | 7 Kč | 9 Kč |
| 24hodinová | 80 Kč | 100 Kč |
| 24hodinová pro děti 6–15 let | 40 Kč | 50 Kč |
| 3denní | 220 Kč | 330 Kč |
| 5denní | nebyla | 500 Kč |
| 7denní | 280 Kč | zrušena |
| 15denní | 320 Kč | zrušena |
| CENY KUPONŮ | 2007 | 2008 |
| Občanské měsíční | 460 Kč | 550 Kč |
| Občanské čtvrtletní | 1260 Kč | 1480 Kč |
| Občanské roční | 4150 Kč | 4750 Kč |
| Děti 6–15 let měsíční nebo 30denní* | 115 Kč | 130 Kč |
| Děti 6–15 let čtvrtletní nebo 90denní* | 315 Kč | 360 Kč |
| Studenti 15–26 let měsíční nebo 30denní* | 230 Kč | 260 Kč |
| Studenti 15–26 let čtvrtletní nebo 90denní* | 630 Kč | 720 Kč |
| Důchodci do 70 let měsíční | 230 Kč | 250 Kč |
| Důchodci do 70 let čtvrtletní | 630 Kč | 660 Kč |
| Důchodci nad 70 let | zdarma | zdarma |
| Zdroj: DP, poznámka * = s volitelným začátkem doby platnosti (vydává se na základě předložených osobních dokladů); v případě ztráty vystaví DP za 60 Kč duplikát. | ||
