Pobočky Air Bank mají připomínat spíše obchod než banku. Prostor tvoří jen několik designových stolků s počítači. Klient si může vybrat, kam se posadí. Pokud nechce, tak se mu personál nebude věnovat a může si udělat požadované operace sám v počítači, kde je nainstalováno internetové bankovnictví.
Pokud potřebuje něco vyřešit, přisedne si personál oblečený do firemních barev a džín k němu na lavici. Většina z nich je přitom rozeseta podél zdí, takže klient nemá nikoho za zády.
Na pobočce Air Bank si klienti mohou sami vyřídit operace přes internetové bankovnictví.
"Zvyšuje to pocit komfortu a diskrétnost. Monitory jsou navíc opatřené speciálními filtry, takže na ně není vidět ani z boku," uvedl zakladatel studia Crea Massimo Fabbro, jehož firma zvítězila ve výběrovém řízení PPF loni a od ledna koncept připravovala. Nábytek budou dodávat čeští dodavatelé, kteří ale budou vzájemně nahraditelní, aby skupina mohla tlačit na náklady.
Italské studio Crea International pracuje například v Rusku pro Kellnerova konkurenta, miliardáře Roustama Tarika, který vlastní finanční skupinu Ruský standard. V Kataru navrhla interiér pro tamní luxusní Barwa Bank, v Itálii obchod pro mobilního operátora Wind.
Kellnerova banka by měla být také maximálně "nepapírová", k čemuž slouží například skener a elektronické pero, jímž je vybaven každý stolek na pobočce. "Drtivá většina operací tak půjde vyřídit úplně bez papírů," slibuje mluvčí banky Rostislav Kocman.
Hotovostní operace budou řešeny jen pomocí bankomatu, který umí vydávat a přijímat bankovky. "Na centrále zkouší podobný přístup GE Money Bank, ale takto ucelený koncept nového bankovnictví zatím v Česku není," komentoval představení pobočky šéf serveru Bankovnipoplatky.com Patrik Nacher.
Air Bank chce mít letos osm až dvanáct poboček, v příštích letech by jich mělo být zhruba do čtyřiceti. Kromě dobrých adres v největších městech budou také v obchodních centrech. Poplatkovou politiku zatím banka nezveřejnila. Dříve ale uvedla, že bude konkurenceschopná, byť nebude hrát na strunu bezpoplatkovosti.
