"Spojení na nové číslo už nebude voláním na zelenou linku, ale bude účtováno operátorem klienta jako hovor na běžnou pevnou linku," uvedla banka v tiskové zprávě. Na svých webových stránkách přesto jako jednu z výhod služby stále uvádí bezplatné volání.
Využívání Expresní linky je vázáno na konkrétní telefonní číslo. Hovor z mobilu na pevnou linku se tak nyní může u některých tarifů prodražit.
Banka zpoplatnění vysvětluje přechodem na novou telefonní platformu. Od 1. července budou všechna její telefonní čísla začínat předvolbou 9555, bez ohledu na lokalitu. Nové číslo Expresní linky bude 955 559 559.
Klientům už banka rozeslala vysvětlující dopis. V něm mimo jiné uvádí, že změna čísla nebude mít žádný vliv na přístupová hesla ke službě a že dosud používané číslo bude v provozu souběžně s novým do konce června.
