I některé jiné služby mohou zpříjemnit či úplně otrávit nákup. K těm příjemným stránkám nákupu patří třeba možnost platit bankovní kartou či tašky zdarma. Ty jsou k dispozici například v Tesku, Carrefouru, Delvitě či Globusu a Hypernově - někde však jen na vyžádání. Nepříjemnosti může způsobit třeba úplná absence záchodů v obchodě. Ty zákazník najde s jistotou pouze u hypermarketů. Dovoz ledničky či televize až do domu? U hypermarketů bez problémů, dovážkovou službu sice nabízejí, jen zatím není až na výjimky - například OD Tesco Praha - určena pro dovoz většího nákupu potravin.
Malé košíky? Nedostatkové zboží
Každý zákazník přivítá, když nemusí po obchodě běhat s velkým košem, jde-li pro maličkost. Malé košíky však nejsou zdaleka ve všech značkách obchodů, například v Bille, Globusu, Meinlu či Kauflandu chybějí. V Kauflandu je příjemné, že myslí na
|
Hodnocení | |
| Tesco hyp. | 1,44 |
| Carrefour | 1,45 |
| Tesco OD | 1,50 |
| Hypernova | 2,02 |
| Delvita | 2,20 |
| Interspar | 2,46 |
| Globus | 2,63 |
| Albert | 3,03 |
| J. Meinl | 3,44 |
| Billa | 3,85 |
| Kaufland | 3,86 |
|
Poznámka: Hodnoceno známkou od 1 do 5 jako ve škole redaktory a spolupracovníky MF DNES při osobních návštěvách celkem v 165 obchodech. | |
Bez peněz do diskontu nelez
Přestože jsou platební karty stále rozšířenější, najdou se celé řetězce obchodů, kde kupující uspěje jen s hotovostí. Zatímco u klasických supermarketů či hypermarketů nepřijde většinou zákazník s kartou zkrátka, v diskontních prodejnách už to tak slavné není - komfort placení jde stranou. Ale i hypermarkety Kaufland, které jsou diskontně orientovány, na své zákazníky příliš nehledí. Jako jediná síť hypermarketů neumožňují svým zákazníkům platit ani kartou, ani stravenkami.
V ostatních hypermarketech nemá zákazník, který chce nákup uhradit kartou, problém. Ty však mohou nastat v menších supermarketech - v některých karty přijímá jen jedna z pokladen. Co zákazník s malým nákupem ocení, je expresní pokladna - ty bývají určeny pro nákupy do pěti či deseti položek a není možné u nich platit kartou. Tuto výhodu mohou využít kupující hlavně v hypermarketech. Když se nedá platit kartou, měl by být nablízku bankomat. Ani to však není pravidlem. Pochopitelně lépe vycházejí ze srovnání hypermarkety - v Tesku, Carrefouru, Globusu i Kauflandu lze najít bankomat.
V Hypernově či Intersparu není tato služba vždy obvyklá. Ještě hůře jsou na tom supermarkety - automat na peníze se v navštívených obchodech vyskytoval v každé třetí prodejně. V podstatě opačná situace nastává u placení stravenkami. Zatímco supermarkety typu Albert, Delvita či Julius Meinl nečiní rozdíl mezi zákazníky, kteří platí hotovostí nebo stravenkami, v hypermarketech už situace tak růžová není. Nejhůře se ke svým zákazníkům chová Kaufland - tam kupující s poukázkami na nákup neuspěje.
