Travel Service se porouchalo letadlo. V Dubaji uvázlo 130 turistů

  13:48aktualizováno  15:56
Více než sto českých turistů, kteří se vraceli ze Srí Lanky do Prahy letadlem společnosti Travel Service, muselo strávit deset hodin na letišti v Dubaji. Uvedl to mluvčí CK Exim tours Stanislav Zíma. Letecké společnosti se totiž porouchalo letadlo. Turisté si stěžují na špatné podmínky během čekaní na náhradní spoj.

Letoun společnosti Travel Service. | foto: MF DNES

Aerolinie cestujícím nezajistily na noc ubytování a se svými pasažéry údajně nedostatečně komunikovaly. Na špatné podmínky si stěžovala na Facebooku například Lucie Kůsová, která s Travel Service cestovala. Podle jejího popisu bylo chování personálu k pasažérům arogantní.

"Z letadla už na Maledivách teklo palivo, když na to někdo upozornil, smáli se. Údajně... by nám explodovalo letadlo, kdyby si v Dubaji pikolík nevšiml, že nám uniká palivo a nezastavil start," popisuje cestující.

Podle mluvčí společnosti Travel Service Vladimíry Dufkové jsou informace o tom, že by letoun nebyl při cestě z Malediv v pořádku, lživé. "Letadlo Boeing 737 – 800 bylo při letu naprosto v pořádku. Technická závada na palivovém systému byla objevena před plánovaným odletem z Dubaje. Letadlo muselo být odborně prohlédnuto a na odstranění závady okamžitě začali pracovat technici. Bohužel se ukázalo, že odstranění závady vyžaduje dlouhou dobu," řekl iDNES.cz Dufková s tím, že Travel Service poslal pro cestující náhradní letadlo. 

Hotel nešel objednat, Češi neměli vízum, říká dopravce

Kůsová si stěžovala dále na to, že Travel Service záměrně mlžil v tom, jak dlouho budou pasažéři na letišti čekat. "Lidi obsadili letadlo a nechtěli z něj vylézt, dokud jim kapitán neslíbí hotel. Tvrdil jim, že to nemá smysl, že za pět hodin tu bude letadlo. Jenže telefonátem na infolinku Eximu jsme zjistili, že to není pět hodin, ale deset," popisuje Lucie s tím, že do hotelu se nakonec nedostali.

Tip na dovolenou

Vybírejte z pestré nabídky zájezdů do Dubaje na dovolena.iDNES.cz.

Podle serveru Novinky.cz, který na případ upozornil jako první, zástupci dubajského letiště uvedli, že společnosti Travel Service nabídli služby včetně ubytování, ta ale odmítla. "Nebýt zástupců letiště, tak nemáme ani vodu," řekla serveru jedna z cestujících.

Travel Service však podle Dufkové nemohl zajistit pro cestující ubytování na hotelu, protože pro vstup do země potřebují Češi vstupní vízum, které neměli. "Z důvodu velké časové náročnosti vyřídit pro 127 cestujících vstupní víza, jsme tuto variantu nemohli realizovat a cestující zůstali v tranzitní zóně na letišti do příletu náhradního letadla," vysvětlila mluvčí letecké společnosti s tím, že pasažéři měli každé dvě hodiny přístup k občerstvení a nápojům a údaje o tom, že by pasažéři nedostali občerstvení jsou nepravdivé.

Že hotel nešlo zajistit, potvrzuje i mluvčí CK Exim tours Zíma. "Zkomplikovalo se to tím, že letadlo přistálo na vedlejším letišti, kde hotel není součásti letištní budovy. A protože v Dubaji musí mít český občan vstupní vízum, nešlo cestující v hotelu mimo letiště ubytovat," řekl Zíma.

Travel Service nabídne cestujícím letenku zdarma

Podle informačního portálu ruzyňského letiště by mělo náhradní letadlo přistát v Praze v 18:35. Zpoždění oproti plánovanému přistání v 1:35 tak dosáhne sedmnácti hodin.

Travel Service se svým cestujícím za zpoždění omlouvá a jako kompenzaci jim hodlá nabídnout volné letenky. "Je nám líto, že se cesta našich klientů zkomplikovala. Každý cestující od nás získá zdarma letenku po Evropě," slíbila Dufková.

Autoři: ,

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Výrazně zpomalte rychlovlaky, vzkazují obce k nové trati. A koleje chtějí skrýt

12. března 2024

Postavte rychlotrať v tubusu, a nebo na ní výrazně snižte rychlost. Tak by se daly zjednodušeně...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

16. března 2024

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pořád Big Mac, ale už spíše Big Tech. Co ukázal výpadek u fastfoodového obra

16. března 2024

Když McDonald’s ve 40. letech minulého století poprvé otvíral, zákazníci vybírali menu z papírových...

Soláry, kam se podíváš. Elektrárnám dochází místo, musí být kreativní

17. března 2024  10:52

Elektřina ze slunce bude podle Mezinárodní agentury pro energii (IEA) v příštích několika...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kofola sáhla do svého loga. Nově v něm bude hranaté srdce

13. března 2024  13:48

Nápojářská skupina Kofola po devíti letech sáhla k úpravě loga. Ikonický lísteček lékořice na svých...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Cena elektřiny bude příští rok nižší než letos, říká analytik Matoušek

19. března 2024

Premium Dobrá zpráva: v příštím roce bude celková cena elektřiny nižší než v tomto roce. Ta méně dobrá zní,...

Irové svolili k nemyslitelnému. Na trh začali dodávat whiskey s příchutěmi

19. března 2024

Ochucené whisky vyrábějí palírny ve Spojených státech i Kanadě již několik desítek let a nejsou tak...

Musk přiznal užívání ketaminu. Je v zájmu investorů, abych pokračoval, tvrdí

18. března 2024  21:48

Miliardář Elon Musk v rozhovoru s bývalým moderátorem CNN Donem Lemonem přiznal, že užívá ketamin....

Přestaňte snít o konci ropy a plynu, prohlásil šéf saúdského těžebního obra

18. března 2024  20:29

Transformace energetického průmyslu selhává a svět by měl přestat snít o postupném odchodu od ropy...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě nedávno dala definovat...