Let z Ameriky do Evropy byl k mání za 25 dolarů

Sen všech vášnivých cestovatelů, kteří si stěžují na neúměrné ceny letenek, splnila poslední lednový den letecká společnost United Airlines. Správci internetových serverů aerolinky na ten den budou zapomínat jen velmi pomalu. Na webové stránce se vyskytla chyba a v jejím důsledku byla zákazníkům nabízena letenka z Ameriky do Evropy a zpět za pouhých pětadvacet dolarů, v přepočtu zhruba tisíc korun. Na sto padesát klientů na tuto nabídku rádo přistoupilo a superlevné letenky si objednalo.

Vedení společnosti se zdráhalo zarezervované letenky prodat. Argumentuje tím, že uvedená cena byla natolik nízká, že u racionálně uvažujících zákazníků může vyvolat maximálně úsměv na tváři.

Klienti ale byli jiného názoru. Chtěli si objednat letenku standardní oficiální cestou přímo na stránkách dopravce, pro kterého je cena v objednávkovém formáláři závazná.

United Airlines nakonec ustoupila tlakům potenciálních pasažérů a 143 letenek pro trasu mezi San Franciskem a Paříží prodalo za avizovanou cenu necelé tisícikoruny.

Mluvčí United Airlines Chris Brathwaite uvedl, že i když společnost disponuje dostatečně pevnými zákonnými důvody, aby rezervace levných letenek zrušila, rozhodla se zákazníkům vyhovět.

"Rozhodli jsme se neudělat z této události důvod k nespokojenosti našich zákazníků," dodal. "Říkáme jim - 'Bon voyage' - a využijte dobře tuto šanci, jedinou za život," uzavřel mluvčí.