Češi čekali na let Travel Service v Itálii 16 hodin, další uvázli v Hurghadě

  14:18aktualizováno  16:17
Na italském letišti Lamezia Terme uvízly v pátek desítky turistů cestovních kanceláří Fischer a Exim Tours kvůli poruše letadla Travel Service. Odlet byl naplánován na pátek odpoledne, po noci strávené na letišti odletěli teprve v sobotu ráno. Stejný problém nyní řeší v egyptské Hurghadě. Let plánovaný na sobotu ještě neodletěl a turisté stále čekají v hotelu.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Let společnosti Travel Service z Lamezia Terme v jižní Itálii byl naplánován na pátečních 14:15. Podle jedné z cestujících byli všichni po nástupu do letadla požádáni, aby vystoupili kvůli technické závadě na letadle. Od té chvíle čekali na letišti a dostávali kusé informace, které se každou chvíli měnily.

Mluvčí Travel Service Vladimíra Dufková potvrdila, že důvodem zpoždění byla technická závada. „Do Lamezia Terme musel být dopraven náhradní díl, protože na místním letišti nebyl k dispozici. Na letišti bylo 166 cestujících a poté, co byla závada odstraněna, se někteří z nich nedostavili k odletu, takže probíhalo jejich dohledávání,“ uvedla Dufková.

„Jediní, kdo se o nás starali, jsou delegátky cestovních kanceláří Fischer a Exim Tours a zaměstnanci letiště,“ postěžovala si cestující, která chtěla zůstat v anonymitě. Děti tak spaly na nafukovacích matracích a lavicích v letištní hale. Do Prahy nakonec odletěli teprve v sobotu v 5:28.

Na dotaz, proč cestující nebyli ubytování v některém z hotelů, mluvčí Travel Service odpověděla, že to zpočátku vypadalo, že se závadu podaří odstranit daleko dříve.

Problémem také byly ubytovací kapacity ve městě. „Hotely v Lamezia Terme byly vzhledem k tomu, že je hlavní sezóna, naprosto plné. Z logistického hlediska je složité zajistit pro 166 lidí ubytování a dopravu z letiště a pak zpět,“ podotkla Dufková. Cestující měli na italském letišti po celou dobu zajištěno občerstvení.

Také mluvčí CK Fischer Jan Bezděk v neděli uvedl, že na letadle byla technická závada. „Start se vždy odkládal o tři hodiny, z toho důvodu lidé celou dobu čekali na letišti, protože nebyl čas je někam odvézt a zase přivézt,“ vysvětlil důvod 16hodinového čekání na letišti. „Pokud se jedná o závadu na letadle, musí se o cestující postarat letecká společnost,“ upřesnil mluvčí.

O den později se neletělo ani z Hurghady

Stejný problém nastal v sobotu i v Hurghadě. Na let už od sobotního odpoledne čeká několik desítek klientů CK Fischer. V neděli odpoledne jsou však stále v egyptském hotelu. „Jde o problém s letadlem, který ale řeší Travel Service. Turisté jsou nyní na hotelu, mají zajištěnu stravu all inclusive a je o ně postaráno,“ řekl Bezděk.

„O cestující jsme se postarali, všem jsme zajistili ubytování v hotelu i občerstvení,“ podotkla později také Dufková. Zároveň sdělila, že v noci do Egypta odletěl tým techniků s náhradními díly a nyní provádí opravy a testy.

Letadlo mělo z Hurghady odlétat v sobotu ve 14:35 do Bratislavy. „Po prvním hlášení závady jsme seděli v letadle asi tři hodiny, než přišli technici. Poté letadlo odrolovalo, ale závada se ohlásila zase. Byli jsme proto vpuštěni zpět do letištní haly, dostali jsme pití a kousek bábovky,“ řekl jeden z turistů Jiří Polášek. Znovu se lidé do letadla prý dostali až večer, ale problém se objevil opět a tak byli po půlnoci odvezeni do hotelu.

Polášek si stejně jako cestující z pátečního letu z Itálie stěžuje, že turisté nemají dostatek informací. Nejprve byl podle něho odlet posunut na nedělní 9:00, posléze na 12:30, nyní je aktuální informace 17:00. „Neměl bych problém s tím, kdyby řekli, že tu budeme dva dny a potom letíme. Ale tohle odsouvání se nám nelíbí,“ řekl. Někteří lidé se navíc podle něho už bojí znovu do stejného letadla nastoupit.

Dufková zdůraznila, že v podobných případech je bezpečnost cestujících a posádky naprostou prioritou. „Cestujícím charterového letu z Hurgady do Bratislavy se samozřejmě za komplikace omlouváme,“ uvedla.

Problémy se zpožděním

Společnost řešila zpožděný let i na začátku srpna, kdy kvůli opilému členu posádky čekali cestující na řeckém ostrově Korfu až pět hodin. Vedení společnosti už muži dalo výpověď a hodlá na něj podat trestní oznámení (více o případu čtěte zde).

Potíže mělo také letadlo společnosti SmartWings, patřící pod Travel Service, které v červnu letělo z Madridu do Prahy, pro technické problémy odletělo s 90minutovým zpožděním (více zde).

Travel Service patří do skupiny Unimex Group, necelý poloviční podíl v dopravci drží čínská investiční společnost CEFC. Loni společnost přepravila téměř 6,3 milionu cestujících. Firma na trhu působí od roku 1997. Je lídrem v charterové dopravě v ČR, na Slovensku a v Maďarsku, významný podíl trhu má v Polsku. Zároveň je spolumajitelem Českých aerolinií, ve kterých drží 34procentní podíl.

Autoři: ,

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

16. března 2024

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě...

Výrazně zpomalte rychlovlaky, vzkazují obce k nové trati. A koleje chtějí skrýt

12. března 2024

Postavte rychlotrať v tubusu, a nebo na ní výrazně snižte rychlost. Tak by se daly zjednodušeně...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pořád Big Mac, ale už spíše Big Tech. Co ukázal výpadek u fastfoodového obra

16. března 2024

Když McDonald’s ve 40. letech minulého století poprvé otvíral, zákazníci vybírali menu z papírových...

Soláry, kam se podíváš. Elektrárnám dochází místo, musí být kreativní

17. března 2024  10:52

Elektřina ze slunce bude podle Mezinárodní agentury pro energii (IEA) v příštích několika...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kofola sáhla do svého loga. Nově v něm bude hranaté srdce

13. března 2024  13:48

Nápojářská skupina Kofola po devíti letech sáhla k úpravě loga. Ikonický lísteček lékořice na svých...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Japonsko už nemá záporné úroky. Centrální banka po 17 letech zvýšila úrokovou sazbu

19. března 2024  6:37

Japonská centrální banka v úterý dle očekávání jako poslední na světě upustila od záporných úroků....

Cena elektřiny bude příští rok nižší než letos, říká analytik Matoušek

19. března 2024

Premium Dobrá zpráva: v příštím roce bude celková cena elektřiny nižší než v tomto roce. Ta méně dobrá zní,...

Irové svolili k nemyslitelnému. Na trh začali dodávat whiskey s příchutěmi

19. března 2024

Ochucené whisky vyrábějí palírny ve Spojených státech i Kanadě již několik desítek let a nejsou tak...

Musk přiznal užívání ketaminu. Je v zájmu investorů, abych pokračoval, tvrdí

18. března 2024  21:48

Miliardář Elon Musk v rozhovoru s bývalým moderátorem CNN Donem Lemonem přiznal, že užívá ketamin....

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...