Posílání dokumentů elektronickou poštou využívá přes 45 procent firem, tedy více než fax, který používají méně než dvě pětiny podniků.
Nové mobilní technologie zatím žádnou velkou díru do světa neudělaly. GPRS, wap či MMS používá méně než desetina firem. Naopak rozšíření krátkých textových zpráv se blíží 40 procentům.
Zhruba třetina hovorů z práce směřuje k přátelům či rodině podnikatele. Téměř 47 procent volání pak končí u zákazníků. Nejdůležitějším zdrojem informací u malých firem je internet, který využívá asi 43 procent podniků a jenž předstihl i tištěné noviny s 36 procenty a rozhlas a televizi, z nichž čerpá pětina podnikatelů.
Na malé a střední podniky se nyní zaměřují nejen banky, ale právě i telekomunikační operátoři. Všichni nabízejí speciální tarify. S více telefonními čísly na jednom účtu a za jeden poplatek nově přišel i nejstarší Eurotel.
