Podle Norrise se uváděná aktivita odehrávala v roce 1995, tedy v době, kdy se Microsoft připravoval uvést na trh svůj nový operační systém Windows 95. Kromě potlačení OS/2 Microsoft především prosazoval, aby IBM zatlačila do pozadí i program Lotus SmartSuite, který se měl po akvizici firmy Lotus stát hlavní kancelářskou aplikací IBM.
Vláda a 19 států unie žalují Microsoft ze zneužívání monopolu v operačních systémech osobních počítačů k omezování konkurence ve vstupu na Internet a zatlačování potenciálních konkurentů pomocí restriktivních dohod s výrobci počítačů. Podle pozorovatelů se proces zatím vyvíjí spíše v neprospěch Microsoftu. Pokud firma prohraje, hrozí jí i tak drastický trest, jako nucené rozdělení společnosti do několika částí.
Prezident Microsoftu Steve Ballmer v pondělí popřel, že by jeho firma usilovala nátlakem na IBM vytlačit OS/2 z trhu. "V žádném smyslu jsme se nesnažili vytlačit OS/2 v jednáních, která jsme s IBM měli," řekl Ballmer v rozhovoru pro televizi CNBC.
Proti tomuto tvrzení však byly předloženy důkazy v podobě dokumentů, zachycených vládními vyšetřovateli u Microsoftu. Především to byl dopis šéfa Microsoftu Billa Gatese Joachimu Kempinovi, který v žalované firmě vedl jednání s výrobci osobních počítačů, kde se píše, že "SmartSuite by se měl stát tématem jednání v našem celkovém vztahu s IBM". "Jsem ochoten udělat všechno, co je možné, abych je vykopl," odepsal Kempin a dodal, že vztah s IBM by měl být využit k vyvinutí tlaku.
Tři dny poté, co 17.července IBM oznámila svůj plán se SmartSuite, Microsoft přerušil jednání s IBM o poskytnutí Windows 95 a 24. července si Gates podle Norise telefonicky stěžoval na SmartSuite a OS/2. Kempin pak IBM nabídl a zachycená elektronická pošta to dokumentuje, že vyřeší jednorázově tehdejší problémy s tím, že IBM předtím neplatila Microsoftu za jeho software adekvátní sumy, pokud IBM nebude minimálně půl roku až rok konkurovat Windows programem SmartSuite.
Na to IBM nepřistoupila, což se jí však vymstilo v tom, že nedostala kód Windows 95 v dostatečném předstihu a dohodu o převzetí tohoto programu mohla podepsat až 15 minut před jeho uvedením na trh koncem srpna. "Byli jsme patrným způsobem poškozeni," řekl Norris. IBM podle něho zmeškala začátek nového školního roku a přišla s Windows 95 pozdě i na klíčový vánoční trh.
Po této zkušenosti již IBM podle Norrise věděla, že musí s Microsoftem zlepšit vztahy, protože pokud by spoléhala na OS/2, ztratila by valnou část svého prodeje. "Bez Windows 95 se nikam jít nedalo. Nemohli bychom v osobních počítačích zůstat," řekl.
Společnost se tak musela smířit s dalšími monopolními praktikami Microsoftu včetně zvyšování cen a vzdání se své vlastní uváděcí obrazovky, vyvinuté za nákladů několika miliónů dolarů, řekl Norris. Tvrzení Microsoftu, že nemá monopol na trhu operačních systémů, zpochybnil představitel IBM výrokem kontaktního zaměstnance Microsoftu Marka Babera, který mu podle jeho svědectví řekl: "Kam jinam byste šli? Tohle je jediný podnik ve městě."
Verdikt v procesu, který začal loni v říjnu, se očekává někdy na podzim. Fáze předvolávání tří svědků z každé strany by podle obou stran měla skončit před svátkem 4.července.