Minuty zdarma mohou přijít draho

  1:00
Dvě třetiny Čechů, kteří si platí měsíční paušál, si předplácí minuty zdarma, aniž by je provolali. Nejsou tím ve srovnání se světem výjimeční. Podle studie telekomunikační agentury TNS Telecoms mezi americkými domácnostmi celkem 78 procent zaplacených volných minut je nevyužito.

Podle agentury zákazníci tak místo levného volání platí za volné minuty až pětinásobek standardních sazeb.

Čeští operátoři o počtu neprovolaných, ale zaplacených minut zdarma taktně mlčí. Přiznávají však, že takových lidí je řada. "Hodně lidí si prostě poprvé zvolí tarifní program a dále se o něj už nezajímá," říká Petr Šindler z Oskara.

U Eurotelu a T-Mobilu je situace podobná. Lépe na tom nejsou ani domácnosti s pevnou linkou. Český Telecom na tom loni v prosinci, když zaváděl nové paušální programy, dokonce postavil celou reklamní kampaň "Poradíme Vám, jak volat výhodněji".

"Lidé nevědí, kdy je jejich kredit vyčerpán, a mohli by tudíž začít telefonovat levněji. Buď tedy volají dráž celý měsíc, nebo nechají kredit propadnout," uvedl František Lobovský ze Sdružení obrany spotřebitele.

NENECHTE SI UJÍT
broker
Víte, jak rozmnožit své peníze?
Jste znechuceni výší úrokových sazeb z termínovaných vkladů a zvažujete, zda investovat na kapitálových trzích? Otestujte nejdříve své znalosti, abyste investovali výhodně a bezpečně zároveň.
migréna
Když práce zhoršuje zdraví
Úředníky často štípou oči z počítače, mívají migrénu, bolí je záda. Někteří učitelé a prodavači si stěžují na křečové žíly. Nejde však o nemoci z povolání, ale o nemoci souvisící nejen s prací.
Bageta
Překvapení skryté mezi dvěma plátky
Plněné bagety se hodně zlepšily. Přesto se jim dá ještě mnohé vytknout: špatná kombinace náplně, hodně majonézy, málo zeleniny a mizerné pečivo.

"Detailnější informování zákazníků se osvědčilo a nové tarifní programy s volnými minutami místo peněžního hovorového kreditu mají úspěch. Nyní už je má skoro šest set tisíc domácností," říká mluvčí Telecomu Vladan Crha.

Lidé se také začali více zajímat o své účty v okamžiku, kdy vzrostla daň z telefonování.

Tarify jsou nepřehledné
Nejen lenost lidí zkoumat účty, kolik volných minut využijí, ale i nepřehlednost tarifních programů operátorů přispívá k přeplácení telefonů.

"Je jasné, že orientace v takové šíři nabídky je obtížná. Nicméně tím, že tarify jsou stále více šity na míru jasně definovaným skupinám zákazníků, je výběr jednodušší," říká Martina Kemrová z T-Mobilu.

"Při volbě tarifu by si zákazník měl na základě vlastních zkušeností stanovit, do jakých sítí volá, v jaké míře a kdy, kolik odesílá textových zpráv. S výběrem tarifu mu samozřejmě pomůžeme ve značkových prodejnách či na infolince," dodává.

V řadě případů se jednoduchost měsíčních tarifů stává zaklínadlem operátorů. Naposledy Oskar láká zákazníky na jednotnou cenu volání do všech sítí. Jinak však operátoři lidem s výší účtu moc nepomohou.

Na infolinkách mobilních společností se nevyčerpaný počet minut nedozvědí, Eurotel a T-Mobile ani neporadí s provolanou částkou. "Jedině pokud máte počítadlo na mobilním telefonu," zněla rada operátorů na infolinkách všech tří firem.

ČTĚTE NA MOBIL.CZ
Když volná minuta stojí
víc než placená
Oskar umožňuje nastavit si limit nad měsíční poplatek, při jehož provolání pošle zákazníkovi textovou zprávou upozornění. "Takový limit lze nastavit ve stokorunách. Jeho překročení nemá žádný vliv na volání ani na ostatní služby," říká Šindler.

Eurotel podobnou službu nabízí jen majitelům více telefonů k jednomu účtu, službě Eurotel Tandem. "Na dceřiných telefonních číslech lze takovéto limity nastavit s tím, že upozornění dostává majitel mateřského čísla," říká Diana Dobálová z Eurotelu.

Telecom prozradí výši účtu a počet provolaných minut za příplatek a pouze majitelům internetového e-konta. Přesto se podle tvrzení operátorů přehled lidí začíná zlepšovat a počet lidí zbytečně přeplácejících svého operátora mírně klesá.

Autoři:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

Deset tisíc eur za kabelku Chanel. Ikona luxusu se o zákazníky neobává

29. března 2024

Ačkoli velká část zákazníků po celé Evropě pod vlivem inflace omezila nákupy některých...

Z Prahy do Bulharska a Rumunska z druhého terminálu. Země vstupují do Schengenu

29. března 2024  8:56

Od neděle 31. března se bude do Bulharska a Rumunska létat z druhého terminálu pražského Letiště...

Obchody: Předpověď na Velikonoce láká ke grilování, stouply i nákupy zmrzliny

29. března 2024  8:35

Příznivá předpověď počasí na Velikonoce zvedá poptávku po surovinách na grilování, jako jsou...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...