Mobil nemusí mít vždy roční záruku

Věra Dvořáková z Prahy 3 si koupila mobilní telefon, na který jí prodejce poskytl prodlouženou záruční dobu jeden rok. V záručním listě bylo napsáno, že v případě výměny přístroje za nový se poskytuje záruční doba pouze v délce šesti měsíců s tím, že tato doba nesmí skončit dříve než původní roční záruční doba. Paní Dvořáková si není jistá, zda v případě výměny nemusí prodejce poskytnout rovněž roční záruční dobu.

Případné prodloužení záruční doby je plně na vůli prodejce, a ten pro ni také může stanovit zvláštní podmínky, například že se týká jen některých částí výrobku. Nebo může prodávající stanovit konkrétní způsoby vyřízení reklamace bez možnosti výběru spotřebitelem (viz Občanský zákoník, § 620, odst. 3).