Na novou součástku se vztahuje nová záruční lhůta

Václav Tichý z Chomutova si nechal v prosinci loňského roku opravit chladničku s mrazničkou. Opravář vyměnil vadný termostat za nový a dal na něj záruku půl roku. Po třech měsících se termostat opět porouchal a v rámci záruky jej opravář znovu vyměnil za nový. Nechtěl ale na novou součástku poskytnout další půlroční záruku, neboť prý ještě platí ta původní. Václav Tichý s tímto tvrzením nesouhlasí a žádá o radu, jak postupovat v případě, že se termostat opět porouchá, neboť na druhou opravu má pouze objednávkový list.

Tvrzení opraváře správné nebylo. Na opravu samotnou je záruka tři měsíce, pokud se zákazník s opravářem nedohodnou jinak. Jestliže však opravář vymění součástku za novou, je na ni záruka šest měsíců, a to i opakovaně. V případě, že spotřebitel reklamuje nějakou vadu výrobku, musí vždy prokázat, že reklamuje oprávněně, zejména v záruční době. Samotný objednávkový list ještě nedokazuje, že termostat byl vyměněn za nový, a že je tedy v záruční době. V případě, že by tato situace nastala a Václav Tichý by se s opravářem nijak nedohodl, musel by se obrátit na soud.

§620: U věcí, které jsou určeny k tomu, aby se jich užívalo po delší dobu, stanoví zvláštní předpisy záruční dobu delší než šest měsíců. Záruční doba přesahující šest měsíců se může týkat i jen některé součástky věcí. Prodávající je povinen vydat kupujícímu při prodeji záruční list s vyznačením záruční doby. Odstavec 2 občanského zákoníku,