"Je to hrozné, terminály neberou spořitelní karty. Zákazníci se nejprve začnou vztekat, a když nemají hotovost, vozík odloží u pokladny. Už jich tu máme asi patnáct. V každém je nákup za dva tisíce a více," uvedla manažerka služeb pro zákaz
Problémy vypukly mezi druhou a třetí hodinou odpoledne a trvaly až do sedmé večer.
Platební karty mají v tuzemsku téměř čtyři miliony klientů, z čehož na spořitelnu připadá bezmála polovina. Problémy postihly řadu obchodníků, karty spořitelny nepřijímala například prodejna hudebních nahrávek Bonton, obchod s oděvy Marks &Spencer či obchodní dům Kotva. "Nejhorší je, že rozčilený zákazník se už nevrátí," uvedla pracovnice Kotvy.
Podle mluvčí České spořitelny Kláry Gajdůškové vznikly potíže kvůli velkému náporu požadavků na autorizaci plateb. Banka prý pracuje na stabilizaci systému bankomatů i platebních terminálů a po jeho posílení by již od února příštího roku podobné situace vznikat neměly. Nejvíce problémů s placením bylo u transakcí, které z terminálů spořitelny procházely přes kartové centrum společnosti I.S.C.
MUZO, jež spravuje síť ostatních bank. Obě sítě jsou totiž propojeny a klient spořitelny může využívat bankomaty i terminály ostatních peněžních domů a naopak. "U nás vážnější problém nebyl," reagoval ředitel autorizačního centra společnosti I.S.C.
MUZO Pavel Slepička. Připustil však, že kvůli mimořádnému náporu nastal krátkodobý výpadek platebních terminálů v některých mimopražských oblastech.
Pracovníci Teska však potvrdili, že v určitém čase nefungovaly žádné platební karty. Využívání bankomatů a platebních karet je v prosinci podstatně vyšší než v jiných měsících. Podle Slepičky jsou výběry z bankomatů proti listopadu vyšší asi o 37 procent a očekává se, že celkem v tomto měsíci lidé vyberou v síti spravované společností I.S.C. MUZO devět miliard korun.
