Naletěl podvodníkovi na Aukru, peníze mu může zachránit jen policie

  9:04aktualizováno  16:00
Desítky zákazníků aukčního serveru Aukro naletěly podvodníkům. Kupující zaplatili za vydražené zboží, ale poštou ho pak nedostali. Řada z nich se už obrátila na policii, protože přišli o desetitisíce korun. Jestliže policie podvodníky obviní, Aukro peníze vrátí.
Aukro. Ilustrační snímek

Aukro. Ilustrační snímek | foto: iDNES.cz

Jedním z okradených je i Jan Holický, který si v dubnu koupil na aukčním portálu použitý reciever Pioneer za šest tisíc korun. Prodávající měl přezdívku "barevnak5" a jeho podezřelými prodeji se již zabývá policie. Stihl totiž okrást řadu lidí.

"Tento problematický prodejce byl zablokován pro podezření z podvodného jednání. Všechny uživatele, kteří u něj nakoupili, jsme hned varovali. Do doby, než jsme se kvůli podezření rozhodli pro zablokování, neměl dotyčný žádný negativní komentář a neevidovali jsme ani stížnosti ze strany kupujících," říká mluvčí Aukra Michaela Papežová.

Známý aukční server je teď pod tlakem okradených zákazníků. Někteří z nich firmě vyčítají, že proti podvodníkům zakročila pomalu. Jiní kritizují podmínky, za kterých Aukro vrací peníze za nedodané zboží.

Peníze totiž aukční firma poškozeným slibuje jen v případě, kdy policie zahájí trestní stíhání dotyčného nepoctivce. "Pokud policie po provedeném šetření danou věc odloží, pak kupujícímu nevzniká nárok na poskytnutí finanční náhrady," stojí v takzvaném Programu ochrany kupujících, kterým se Aukro řídí.

Aby podvedený zákazník uspěl, musí se předtím obrátit na policii a podat trestní oznámení. Od té doby má policie 30 dnů na to, aby se rozhodla, zda bude dotyčného stíhat.

Jan Holický tak stále čeká, jak policie jeho případ posoudí. Nelíbí se mu ale, jak Aukro o podmínkách vrácení peněz informuje. Z krátkého popisu na internetových stránkách Aukra pochopil, že může získat až 20 tisíc korun. Teď je ale po bližším prozkoumání podmínek překvapený, že vrácení peněz vlastně nezáleží na Aukru, ale na policii.

Podle advokátky Lucie Tahotné jsou nicméně podmínky serveru naprosto v pořádku a nedají se považovat za klamavé. "Aukční server Aukro naopak nad rámec zákona poskytuje poškozeným zákazníkům možnost náhrady vzniklé škody," uvedla. Provoz internetových aukcí se řídí ustanoveními o zprostředkovatelské smlouvě upravené v § 642 a následně obchodním zákoníkem a Aukro vystupuje jen jako zprostředkovatel. Nemá tedy povinnost ručit za obchody.

"Provozovatel internetové aukce zde má pasivní postavení zprostředkovatele transakce, jelikož pouze umožní průběh aukce a z jejího ukončení pro něj nevyplývají žádné právní povinnosti," dodala advokátka.

Aukro: Prodávající prověřujeme, je to ale tajné

Aukční portál na dotaz iDNES.cz sdělil, že prověřuje, zda jsou prodávající seriózní, odmítl nicméně upřesnit jak. "Přesné postupy a nástroje jsou samozřejmě interní," řekla mluvčí Aukra Michaela Papežová.

Návštěvníci webu se tak musejí spolehnout na hodnocení ostatních nakupujících, kteří se vyjadřují k uskutečněným obchodům. To ale nemusí být objektivní.

Za přehrávač Pioneer vyhodil návštěvník Aukra šest tisíc korun. Dostane je, pokud policie dopadne podvodníka.

Podvodné inzerenty skryté pod přezdívkami "barevnak5" a "demonnn3" nejdříve několik týdnů nakupující velmi chválili za bezproblémově dodané zboží, pak ale v obou případech přišel zlom. "Komunikace s prodejcem v podstatě nulová. Zprvu zdržování platby a prosby o pochopení a později předmět vůbec neposlal. Přišel jsem o 3 400," stěžuje si jeden z podvedených na obchodníka "demonnn3".

O své peníze u stejného prodejce přišly i desítky dalších lidí. Podle reakcí diskutujících řeší případy policie a může v nich jít možná i o částku přesahující sto tisíc korun.

Někteří podvedení oznamují věc policii koordinovaně, aby měli větší úspěch. "Zaplatil jsem v půlce dubna za základní desku do počítače 2 970 Kč, takže v mém případě není škoda až tak velká, ale v tomto případě mi jde o princip, aby byl podvodník řádně potrestán," svěřil se uživatel s přezdívkou "betiq2078".

Aukro tvrdí, že se pokusy o podvod daří odhalovat. V současnosti ze všech žádostí o náhradu škody vyplácí zhruba 75 procent, tvrdí mluvčí firmy. Kolik takových žádostí je, neupřesnila.

"Situace pana Holického i ostatních uživatelů nás velmi mrzí. Na neustálém zvyšování bezpečnosti obchodování na Aukru usilovně pracujeme. V současné době skončí vyplacením náhrady škody pouze jedna transakce z deseti tisíc. Děláme vše pro to, aby se i tak nízký poměr problematických transakcí také nadále snižoval," dodala Michaela Papežová z mediálního zastoupení Aukra.

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Výrazně zpomalte rychlovlaky, vzkazují obce k nové trati. A koleje chtějí skrýt

12. března 2024

Postavte rychlotrať v tubusu, a nebo na ní výrazně snižte rychlost. Tak by se daly zjednodušeně...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

16. března 2024

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pořád Big Mac, ale už spíše Big Tech. Co ukázal výpadek u fastfoodového obra

16. března 2024

Když McDonald’s ve 40. letech minulého století poprvé otvíral, zákazníci vybírali menu z papírových...

Soláry, kam se podíváš. Elektrárnám dochází místo, musí být kreativní

17. března 2024  10:52

Elektřina ze slunce bude podle Mezinárodní agentury pro energii (IEA) v příštích několika...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kofola sáhla do svého loga. Nově v něm bude hranaté srdce

13. března 2024  13:48

Nápojářská skupina Kofola po devíti letech sáhla k úpravě loga. Ikonický lísteček lékořice na svých...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Cena elektřiny bude příští rok nižší než letos, říká analytik Matoušek

19. března 2024

Premium Dobrá zpráva: v příštím roce bude celková cena elektřiny nižší než v tomto roce. Ta méně dobrá zní,...

Irové svolili k nemyslitelnému. Na trh začali dodávat whiskey s příchutěmi

19. března 2024

Ochucené whisky vyrábějí palírny ve Spojených státech i Kanadě již několik desítek let a nejsou tak...

Musk přiznal užívání ketaminu. Je v zájmu investorů, abych pokračoval, tvrdí

18. března 2024  21:48

Miliardář Elon Musk v rozhovoru s bývalým moderátorem CNN Donem Lemonem přiznal, že užívá ketamin....

Přestaňte snít o konci ropy a plynu, prohlásil šéf saúdského těžebního obra

18. března 2024  20:29

Transformace energetického průmyslu selhává a svět by měl přestat snít o postupném odchodu od ropy...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě nedávno dala definovat...