Na jízdu v chladu si stěžují zákazníci hlavně na Facebooku RegioJetu. "Topení nefungovalo celou cestu z Ostravy do Prahy, foukala jen velmi studená klimatizace," popisuje na sociálních sítích jedna ze zákaznic.
RegioJet problémy s vytápěním potvrdil, podle ředitele prodeje Aleše Ondrůje to však není příliš častý jev. Například ve středu mělo topení problém ve třech případech. "Pokud nastane problém s topením, řešíme to okamžitě načtením stoprocentní kompenzace na jízdenku. To znamená, že cestující, kterých se to dotkne, pokud chtějí i dále cestovat, tak cestují zdarma," řekl Ondrůj. Firma se snaží lidi případně přesadit do jiného vozu, pokud je v něm místo.
Jako příčinu uvádí Ondrůj mokrý sníh. "Tím, jak vozy jsou obalené celé od mokrého sněhu, vyřadil se během jízdy systém topení. Zimní počasí, sníh a mrazy bohužel vždy zatěžují provoz vozidel, která mají systémy založené na elektrickém ovládání," dodal Ondrůj.
Zima dělá problémy i Českým drahám. Ty například v úterý kvůli zamrznutí jednoho z vozů nevypravily vůbec druhý večerní spoj D1 Expresu z Prahy do Brna a stejný vlak chyběl i ve středu ráno. Problémy s vytápěním jsou teď například i na plzeňských rychlících. Dráhy za nefunkční topení dávají kompenzaci pouze 30 Kč.
