Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O testu

  10:29aktualizováno  10:29
Test probíhal od 4. do 18. listopadu 2003. Redakce MF DNES vybrala šest hypermarketů.
Test probíhal od 4. do 18. listopadu 2003. Redakce MF DNES vybrala šest hypermarketů. Každému jeho obchodnímu zastoupení přiřadila telefonický kontakt, který je běžně dostupný na internetových stránkách daného řetězce. Společnost Positive, která se specializuje na telefonický průzkum, provedla v průběhu 15 dnů v čase od 8.30 do 15 hodin deset anonymních telefonických hovorů do každé ze zvolených centrál obchodního řetězce. Přitom se dotazovala na řešení pěti konkrétních problémů.

Na jaké otázky hypermarkety odpovídaly?

1. Je možné vrátit zboží, které nemá vadu, bez udání důvodu a dokdy od zakoupení?
2. Jakými platebními kartami u vás mohu platit?
3. Máte nějaké speciální slevové karty?
4. Kde najdu váš hypermarket v Praze a jak tam mají otevřeno?
5. Jsem nespokojený s vyřízením reklamace. Můžete mi dát telefon na ředitele?

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Pražští celníci zajistili tisíce párů padělané obuvi.
Celníci u Sapy zabavili přes dva tisíce párů padělaných bot za 7,5 milionu

Celníci zabavili u pražské tržnice Sapa více než dva tisíce párů padělků sportovní obuvi. Sklad v bývalé betonárně Zapa byl plný kartonových krabice s obuví...  celý článek

Organicky pěstovaná zelenina dostává nálepku bio, protože se pěstuje bez použití umělých hnojiv, herbicidů a pesticidů
Kontroly našly u biopotravin jen minimum pochybení. Češi jim přesto nevěří

Češi biopotravinám nedůvěřují, shodují se lidé z branže. Proto také jejich spotřeba za západní Evropou zaostává. Kontroly však ukazují, že bioprodukty patří...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Češi nakupují na webu jako diví, za šest měsíců utratili 46 miliard

Internetoví prodejci letos předpokládají, že jejich obrat poprvé překročí magickou stomiliardovou hranici. Výsledky za první pololetí ukazují, že k tomuto cíli...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.